Chat-Gruppen verwalten
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Überblick
Mithilfe der Chat-Verwaltung können Administratoren Benutzer innerhalb ihrer Konten Gruppen zuordnen, die auf der Kontakte-Registerkarte (unter Alle Kontakte) im Desktop-Client und in der mobilen App angezeigt werden. Es gibt 3 Arten von Chat-Gruppen:
- Privat: Nur Mitglieder können die Gruppe automatisch sehen. Benutzer außerhalb der Gruppe können nach Benutzern suchen, die der Gruppe angehören.
- Freigegeben: Alle Personen des Kontos können die Gruppe und die Mitglieder automatisch sehen.
- Eingeschränkt: Nur Mitglieder der Gruppe können die Gruppe sehen oder die Mitglieder der Gruppe mithilfe der Suchfunktion finden.
Anweisungen zur Einrichtung des Chats finden Sie in der Zoom Chat-Anleitung für Administratoren.
Hinweis:
- Chat-Gruppen unterscheiden sich von Benutzergruppen.
- Wenn Benutzer im Desktop-Client oder in der mobilen App Chat-Gruppen anzeigen (Abschnitt Alle Kontakte auf der Kontakte-Registerkarte), sind für jede Chat-Gruppe nur bis zu 1 000 Benutzer sichtbar. Die Benutzer in den einzelnen Chat-Gruppen sind jedoch je nach Ihren Chat-Einstellungen weiterhin mithilfe der Suchfunktion auffindbar.
In diesem Artikel:
- Chat-Gruppe hinzufügen
- Hinzufügen von Benutzern zu einer Chat-Gruppe
- Zugriffsebenen
- Ändern der standardmäßigen Chat-Gruppen und Verschieben von Benutzern in eine Gruppe
- Ändern der erweiterten Einstellungen für eine Chat-Gruppe
- Ändern der Chat-Einstellungen auf Kontoebene
Voraussetzungen
- Kostenpflichtiges Zoom-Konto
- Zoom Client-Version 3.5 oder höher
- Kontoinhaber- oder Administratorrechte zum Hinzufügen oder Bearbeiten von Chat-Gruppen
Chat-Gruppe hinzufügen
- Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und anschließend auf Chatverwaltung.
- Wenn Chat-Gruppen nicht aktiviert sind, klicken Sie auf die Registerkarte Chat-Einstellungen und betätigen Sie anschließend den Umschalter für Chat-Gruppen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Chat-Gruppen.
- Klicken Sie auf Chat-Gruppe hinzufügen und geben Sie die erforderlichen Informationen ein:
- Gruppenname: Geben Sie einen Anzeigenamen ein, um die Identifizierung der Chat-Gruppe zu erleichtern.
- Datenschutz-Einstellungen für Gruppen: Wählen Sie einen Chat-Gruppentyp aus.
- Klicken Sie auf Speichern.
Hinzufügen von Benutzern zu einer Chat-Gruppe
- Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und anschließend auf Chatverwaltung.
- Klicken Sie auf den Namen einer Chat-Gruppe.
- Klicken Sie auf Mitglieder hinzufügen.
- Geben Sie die ersten Buchstaben der E-Mail-Adresse des Mitglieds ein, das der Gruppe hinzugefügt werden soll.
- Aktivieren Sie das Kästchen rechts neben der richtigen E-Mail-Adresse und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Zugriffsebenen
In der folgenden Tabelle sind die Zugriffsebenen in Abhängigkeit von der Art der Chat-Gruppe aufgeführt, in der ein Benutzer Mitglied ist.
(M) = Mitglied der Chat-Gruppe
Chat-Gruppe | Chat-Gruppe anzeigen | Benutzer in Chat-Gruppe suchen |
Mitglied einer privaten Chat-Gruppe |
||
Private Chat-Gruppe (M) | ✔ | ✔ |
Private Chat-Gruppe | ✔ | |
Freigegebene Chat-Gruppe | ✔ | ✔ |
Eingeschränkte Chat-Gruppe | ||
Mitglied einer freigegebenen Chat-Gruppe |
||
Private Chat-Gruppe | ✔ | |
Freigegebene Chat-Gruppe (M) | ✔ | ✔ |
Freigegebene Chat-Gruppe | ✔ | ✔ |
Eingeschränkte Chat-Gruppe | ||
Mitglied einer eingeschränkten Chat-Gruppe |
||
Private Chat-Gruppe | ✔ | |
Freigegebene Chat-Gruppe | ✔ | ✔ |
Eingeschränkte Chat-Gruppe (M) | ✔ | ✔ |
Eingeschränkte Chat-Gruppe |
Ändern der standardmäßigen Chat-Gruppen und Verschieben von Benutzern in eine Gruppe
So ändern Sie die Einstellungen der Chat-Gruppe für alle Benutzer des Kontos:
- Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Chat-Gruppe ändern, um die folgenden Einstellungen zu sehen:
- Standard-Chat-Gruppe festlegen: Wählen Sie die Chat-Gruppe, der Benutzer standardmäßig hinzugefügt werden sollen.
- Chat-Gruppe wechseln: Verschieben Sie eine Gruppe von Benutzern von einer Chat-Gruppe in eine andere.
Ändern der erweiterten Einstellungen für eine Chat-Gruppe
So ändern Sie die Einstellungen für eine bestimmte Chat-Gruppe:
- Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und anschließend auf Chatverwaltung.
- Klicken Sie auf den Namen einer Chat-Gruppe.
- Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen unter dem Namen der Chat-Gruppe.
- Ändern Sie die folgenden Einstellungen:
Hinweis: Wenn ein Benutzer mehreren Chat-Gruppen angehört, hat die gesperrte Einstellung Vorrang. Wenn die Einstellung nicht gesperrt ist, dann hat die restriktivste Einstellung Vorrang.
- Benutzern erlauben, andere zu suchen: Legen Sie fest, ob Benutzer andere Benutzer desselben Kontos oder eines übergeordneten Kontos suchen können.
Hinweis: Diese Einstellung wird auch bei der Suche nach anderen Benutzern im Zoom Webportal verwendet. Wenn Benutzer beispielsweise alternative Hosts für Meetings bzw. Webinare zuweisen, Teilnehmer vorab Breakout-Räumen zuordnen oder Panelteilnehmer für Webinare zuweisen. - Erlauben Sie Benutzern, Kontakte hinzuzufügen: Erlauben Sie Benutzern, Zoom-Kontakte zu ihrem Kontaktverzeichnis hinzuzufügen. Klicken Sie auf eine Option, um die Zugriffsebene festzulegen.
- Erlauben Sie Benutzern, mit anderen zu chatten: Erlauben Sie Benutzern, mit internen oder externen Kontakten zu chatten. Klicken Sie auf eine Option, um die Zugriffsebene festzulegen.
- Archivierung durch Drittanbieter: Archivieren Sie Nachrichten und Dateien mit einem Archivierungsdienst eines Drittanbieters.
- Dateiübertragung: Erlauben Sie Benutzern das Senden und Empfangen von Dateien in direkten Nachrichten oder Gruppenunterhaltungen.
Ändern der Chat-Einstellungen auf Kontoebene
Sie können Chat-Einstellungen ändern, die auf alle Chat-Gruppen angewendet werden:
- Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und anschließend auf Chatverwaltung.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Chateinstellungen.
- Navigieren Sie zu der Einstellung, die Sie ändern möchten.
- Klicken Sie auf das Schlosssymbol
, um eine Einstellung zu sperren, damit sie in den Benutzereinstellungen nicht geändert werden kann.
Hinweis:
- Einige Einstellungen sind von bestimmten Voraussetzungen abhängig. Wenn die betreffende Einstellung nicht aufgelistet ist, lesen Sie den Artikel über die Einstellung, um festzustellen, ob Ihr Konto die erforderlichen Voraussetzungen erfüllt.
- Wenn ein Benutzer mehreren Chat-Gruppen angehört, hat die gesperrte Einstellung Vorrang. Wenn die Einstellung nicht gesperrt ist, dann hat die restriktivste Einstellung Vorrang.
Freigabe
Erlauben Sie den Benutzern des Kontos, Folgendes im Chat zu teilen:
- Bildschirmaufnahme
- Dateiübertragung
- Nur bestimmte Dateitypen zulassen (optional): Legen Sie die Dateitypen fest, die Benutzer im Chat senden können. Zoom Desktop Client-Version 5.4.0 oder höher ist erforderlich.
- Maximale Dateigröße (optional): Geben Sie die maximale Dateigröße (MB) an, die Benutzer im Chat und im In-Meeting-Chat senden können. Zoom Desktop Client-Version 5.4.0 oder höher ist erforderlich.
- Animierte GIF-Bilder
- Codeausschnitte
- Audionachrichten
Sichtbarkeit
- Chat als Standardregisterkarte für Erstbenutzer festlegen
- H.323-Kontakte anzeigen
- Konten mit einer Organisation verknüpfen
- Unternehmenskontakte: Zeigen Sie im Zoom Desktop Client und in der mobilen App alle Mitglieder des Kontos an.
- Chat-Gruppen: Organisieren Sie im Zoom Desktop Client und in der mobilen App Kontakte nach Chat-Gruppen.
- Benutzer, die keiner Gruppe angehören, können nach beliebigen Kontakten suchen: Legen Sie fest, ob Benutzer, die keiner Chat-Gruppe angehören, nach beliebigen Kontakten in der gleichen Domäne, dem gleichen Konto oder der gleichen Organisation suchen können. Die Suchergebnisse enthalten keine Mitglieder von eingeschränkten Gruppen.
Hinweis: Diese Einstellung wird auch angewendet, wenn Benutzer im Zoom Webportal nach anderen Personen suchen. Wenn Benutzer beispielsweise alternative Hosts für Meetings bzw. Webinare zuweisen, Teilnehmer vorab Breakout-Räumen zuordnen oder Panelteilnehmer für Webinare zuweisen. - Ankündigungen
Sicherheit
- Aktivieren der erweiterten Chat-Verschlüsselung
- Aktivieren eines persönlichen Kanals im Chat-Fenster
- Hinzufügen von Kontakten durch Benutzer zulassen
Hinweis: Wenn diese Option ausgeschaltet ist, können Benutzer keine Kontakte hinzufügen, aber das Kontaktverzeichnis des Unternehmens weiterhin einsehen. - Erlauben Sie Benutzern, mit anderen zu chatten
- Status für externe Kontakte anzeigen: Zeigt externen Kontakten den Status der Benutzer an.
Speicherung
- Cloud-Speicherung
- Lokale Daten löschen
- Bearbeitete und gelöschte Nachrichtenrevisionen speichern
- Archivierung durch Drittanbieter*
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