Die Zoom Community ist da!
Wir laden alle Zoom-Kunden ein, in der Zoom Community zusammenzukommen, um Fragen zu stellen, Lösungen zu finden und mit Gleichgesinnten zusammenzuarbeiten.
Melden Sie sich mit Ihren Zoom-Kontodaten an und beginnen Sie mit der Zusammenarbeit!

E-Mails von Zoom werden nicht empfangen Folgen

Überblick

Wenn Sie keine E-Mails von Zoom empfangen können, einschließlich Benachrichtigungen und Aktivierungs-E-Mails, verwenden Sie die folgenden Anweisungen zur Fehlerbehebung.

Alle kontobezogenen Benachrichtigungen werden von no-reply@zoom.us gesendet. Während die meisten Mailserver die E-Mails von Zoom innerhalb weniger Minuten empfangen, benötigen einige Mailserver 30 Minuten oder länger. 

Wenn Ihre E-Mail von Ihrem Unternehmen verwaltet wird, können Sie dieses bitten, Emails von
no-reply@zoom.us sowie die folgenden IP-Adressen auf dem E-Mail-Server Ihres Unternehmens zuzulassen:

3.235.97.100
3.235.97.101
3.235.97.102
3.235.97.103
3.235.97.104
3.235.97.105
3.235.97.106
3.235.97.107
3.235.97.108
3.235.97.109
3.235.97.110
3.235.97.111
3.235.97.112
3.235.97.113
3.235.97.114
3.235.97.115
3.235.97.116
3.235.97.117
3.235.97.118
3.235.97.119
149.72.32.163
149.72.59.154
149.72.134.114
149.72.163.203
149.72.185.127
149.72.196.70
149.72.196.77
149.72.198.96
149.72.198.100
149.72.199.144
149.72.249.102
149.72.73.235
167.89.93.232
168.245.118.48
198.2.128.0/24
198.2.132.0/22
198.2.136.0/23
198.2.186.0/23
205.201.131.128/25
205.201.134.128/25
205.201.136.0/23
205.201.139.0/24
198.2.180.0/24
198.2.179.0/24
198.2.178.0/24
198.2.177.0/24

Hinweis: Support-Ticket-E-Mails werden von support@zoomus.zendesk.com gesendet.

Sie sollten außerdem Ihren Spam-Ordner nach diesen E-Mails durchsuchen, da einige Dienste sie fälschlicherweise als Spam einstufen. 

Gmail

  1. Wählen Sie Mehr.
  2. Wählen Sie Spam.
  3. Suchen Sie nach no-reply@zoom.us.

Hinweis: Bei Gmail können Sie auch alle Mail-Ordner durchsuchen, indem Sie unter Mehr die Option Alle Mails auswählen und dann nach no-reply@zoom.us suchen.

Outlook

  1. Wählen Sie Junk-E-Mail.
  2. Suchen Sie nach no-reply@zoom.us.

Yahoo

  1. Wählen Sie Spam.
  2. Suchen Sie nach no-reply@zoom.us.

Wenn Sie die E-Mails immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Support, um weitere Unterstützung zu erhalten. 

Powered by Zendesk