Methoden zur Anrufweiterleitung im Vergleich

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Überblick

In dieser Tabelle sehen Sie einen Vergleich der verfügbaren Funktionen der Hauptmethoden für Anrufweiterleitungen. Diese Anrufweiterleitungsmethoden ermöglichen es Ihrem Zoom Phone System, eingehende Anrufe an einen bestimmten Telefonbenutzer oder eine Gruppe von Telefonbenutzern weiterzuleiten. Rufen Sie die folgenden Artikel auf, um mehr über die jeweiligen Anrufweiterleitungsmethoden zu erfahren:

Hinweis:

  • Die Anrufverteilung ist in diesem Vergleich nicht enthalten, da die zugehörigen Funktionen sich stark von anderen Anrufweiterleitungsmethoden unterscheiden.
  • Teamschaltungsgruppen werden vom Linux-Desktop Client nicht unterstützt.
  • Sie können den Zugriff von Telefonbenutzern auf ausgehende Anrufer-ID-Nummern, die zu einer automatischen Rufannahme, einer Anrufwarteschleife oder einer Teamschaltungsgruppe gehören, kontrollieren.

Vergleich

NA: Nicht zutreffend

Funktion Automatische Rufannahmen Anrufwarteschleifen Teamschaltungsgruppen
Durchwahlen zuweisen
Telefonbenutzer oder Telefone in Gemeinschaftsbereichen als Mitglieder NA
Maximalanzahl Mitglieder NA 50 10
Telefonbenutzer können Durchwahlen als ausgehende Anrufer-ID-Nummer benutzen (Client oder App)
(nur Mitglieder)

(nur Mitglieder)
Telefonbenutzer können Verbindungstasten-Einstellungen personalisieren, um Durchwahlen als ausgehende Anrufer-ID-Nummern zu nutzen (Tischtelefone)
(nur Mitglieder)

(nur Mitglieder)
Durchwahlen erscheinen als separate Zeile auf Tischtelefonen    
(nur Mitglieder)
Mitglieder müssen demselben Standort angehören NA  
Diverse Anrufverteilungsmethoden (simultan, fortlaufend, rotierend)   nur simultan
Begrüßungsansage vor Weiterleitung  
Personalisierte Geschäfts-, Schließ- oder Feiertagszeiten für Weiterleitungsregeln
Weiterleitung an Telefonbenutzer
Weiterleitung an Telefone in Gemeinschaftsbereichen ✔ 
Weiterleitung an automatische Rufannahme
Weiterleitung an Anrufwarteschleife
Weiterleitung an spezifische Mailbox
Weiterleitung an die Mailbox einer anderen Nebenstelle (Telefonbenutzer, automatische Rufannahme, Anrufwarteschleife oder Teamschaltungsgruppe)
Weiterleitung an personalisierte Audionachricht    
Weiterleitung an Zoom Rooms mit Zoom Phone-Lizenz  ✔ ✔  ✔ 
Spezifische Mailbox
Mailbox mit Telefonbenutzern teilen
Automatische Gesprächsaufzeichnung    
Anderen Telefonbenutzer berechtigen, Einstellungen zu verwalten
(Betreiber)

(Manager)
 

 

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