Erste Schritte mit Zoom Team Chat
In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie über den Zoom Team Chat mit Teammitgliedern kollaborativ arbeiten und kommunizieren können. Erfahren Sie, wie Sie Kontakte hinzufügen, Nachrichten versenden und unsere leistungsstarke Suchfunktion nutzen können, um die Kommunikation auf jedem Gerät zu optimieren. Falls Sie die Desktopanwendung oder mobile App noch nicht heruntergeladen und installiert haben, tun Sie es, bevor Sie beginnen.
Administratoren können im Zoom Team Chat Einstellungen für die Chat-Verwaltung vornehmen und Benutzerberechtigungen zuweisen. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Chat-Kanäle erstellen, Nachrichten speichern und Kontoeinstellungen für den Chat konfigurieren, damit Sie und Ihr Team die Konversation in Gang halten können.
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So verwalten Sie die Chat-Einstellungen
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So treten Sie einem Kanal bei
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So fügen Sie Kontakte hinzu
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So senden Sie eine Chat-Nachricht
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So organisieren Sie Ihre Chats
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So suchen Sie nach Nachrichten
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So weisen Sie einen Team Chat-Admin zu
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So konfigurieren Sie die Kontoeinstellungen
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So erstellen Sie einen Chat-Kanal
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So speichern Sie Nachrichten
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So zeigen Sie den Chat-Verlauf an
Mehr Möglichkeiten mit Zoom Team Chat
Erfahren Sie nach den ersten Schritten mit Zoom Team Chat in unserem Produkt-Support-Center, welche Einstellungen und zusätzlichen Funktionen es gibt.
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Mit der Zusammenarbeit beginnenSo verwalten Sie die Chat-Einstellungen
- Melden Sie sich in der Zoom-Anwendung an.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Ihr Profilbild und dann auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Team Chat“
.
- Passen Sie Ihre Chat- und Benachrichtigungseinstellungen nach Bedarf an, einschließlich:
- Anpassen des Aussehens und der Funktionen der Team Chat-Seitenleiste
- Erhalten von Benachrichtigungen für alle Nachrichten oder nur, wenn Sie direkt benachrichtigt oder erwähnt werden oder wenn Ihnen jemand antwortet
- Abspielen eines Tons, wenn Sie eine neue Nachricht erhalten
- Stummschalten von Chat-Benachrichtigungen, wenn Sie in einem Meeting sind
So verwalten Sie die Chat-Einstellungen
- Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
- Tippen Sie auf das Symbol „Mehr“
.
- Klicken Sie unter den Einstellungen auf die Registerkarte „Team Chat“
.
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Passen Sie Ihre Chat- und Benachrichtigungseinstellungen nach Bedarf an, einschließlich:
- Wenn Sie Benachrichtigungen erhalten
- Wie ungelesene Nachrichten angezeigt werden
So treten Sie einem Kanal bei
- Melden Sie sich in der Zoom-Anwendung an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Team Chat
.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste neben „Team Chat“ auf das Dropdown-Pfeilsymbol
.
- Klicken Sie auf Einem Kanal beitreten.
- Verwenden Sie im Pop-up-Fenster die Suchleiste, um einen Kanal zu finden.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kanalnamen und klicken Sie auf Beitreten.
Sie werden zu diesem Kanal weitergeleitet, um die Zusammenarbeit mit anderen zu beginnen.
So treten Sie einem Kanal bei
- Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Kontakte
.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- Tippen Sie auf Einem Kanal beitreten.
- Verwenden Sie die Suchleiste, um einen bestimmten Kanal zu finden.
- Tippen Sie auf den Namen des Kanals und dann auf Kanal beitreten.
So fügen Sie Kontakte hinzu
Ihr Zoom-Kontaktverzeichnis enthält standardmäßig Benutzer des selben Zoom Kontos. Wenn Ihr Administrator es erlaubt hat, können Sie auch externe Zoom-Benutzer zu Ihren Kontakten hinzufügen, indem Sie deren E-Mail-Adresse angeben.
- Melden Sie sich in der Zoom-Anwendung an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Kontakte
.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das Symbol „Hinzufügen“
.
- Klicken Sie auf Zoom-Kontakt einladen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, den Sie hinzufügen möchten.
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Klicken Sie auf Einladen.
- Wenn die Person über ein Zoom Konto verfügt, erhält sie eine Kontaktanfrage in ihrem Zoom Team Chat. Nachdem sie die Anfrage akzeptiert haben, können Sie anfangen, mit ihnen zu chatten.
- Wenn die Person noch kein Zoom Konto hat, erhält sie eine Einladungs-E-Mail, um ein Zoom Konto zu erstellen, damit sie sich mit Ihnen verbinden kann. Sobald sie sich bei Zoom angemeldet haben, sollten sie erneut auf den Link in der E-Mail klicken, um die Verbindung zu bestätigen.
- Klicken Sie auf OK.
- Wiederholen Sie die Schritte 3–7 bei Bedarf für weitere Kontakte.
So fügen Sie Kontakte hinzu
Ihr Zoom-Kontaktverzeichnis enthält standardmäßig Benutzer des selben Zoom Kontos. Wenn Ihr Administrator es erlaubt hat, können Sie auch externe Zoom-Benutzer zu Ihren Kontakten hinzufügen, indem Sie deren E-Mail-Adresse angeben.
- Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
- Tippen Sie auf die Registerkarte Kontakte
.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- Tippen Sie auf Zoom-Kontakt einladen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, den Sie hinzufügen möchten.
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Tippen Sie auf Hinzufügen.
- Wenn die Person über ein Zoom Konto verfügt, erhält sie eine Kontaktanfrage in ihrem Zoom Team Chat. Nachdem sie die Anfrage akzeptiert haben, können Sie anfangen, mit ihnen zu chatten.
- Wenn die Person noch kein Zoom Konto hat, erhält sie eine Einladungs-E-Mail, um ein Zoom Konto zu erstellen, damit sie sich mit Ihnen verbinden kann. Sobald sie sich bei Zoom angemeldet haben, sollten sie erneut auf den Link in der E-Mail klicken, um die Verbindung zu bestätigen.
- Tippen Sie auf OK.
- Wiederholen Sie die Schritte 3–7 bei Bedarf für weitere Kontakte.
So senden Sie eine Chat-Nachricht
- Melden Sie sich in der Zoom-Anwendung an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Team Chat
.
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Führen Sie auf der linken Seitenleiste einen der folgenden Schritte aus:
- Um einen neuen Chat zu beginnen, klicken Sie auf das Symbol „Neuer Chat“
. Geben Sie dann den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, mit dem Sie chatten möchten.
- Wählen Sie einen bestehenden Einzelchat, Gruppenchat oder Kanal aus.
- Um einen neuen Chat zu beginnen, klicken Sie auf das Symbol „Neuer Chat“
- Geben Sie Ihre Nachricht ein. Neben der grundlegenden Textformatierung stehen Ihnen u. a. folgende Optionen zur Verfügung: Rich-Textformatierung, Hinzufügen von Emojis oder GIFs, Senden von Dateien, Erstellen von Screenshots und vieles mehr.
Hinweis: Einige dieser Optionen sind möglicherweise von Ihrem Zoom-Administrator deaktiviert und für Sie nicht sichtbar. - Press the Enter key or click the send icon
in the lower-right corner of the chat compose box.
So senden Sie eine Chat-Nachricht
- Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
- Klicken Sie Registerkarte „Team-Chat“
.
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Einen der folgenden Schritte aus:
- Um einen neuen Chat zu beginnen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol „Neuer Chat“
. Geben Sie dann den Namen oder die E-Mail-Adresse des Kontakts ein, mit dem Sie chatten möchten.
- Tippen Sie auf einen bestehenden Einzelchat, Gruppenchat oder Kanal.
- Um einen neuen Chat zu beginnen, klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf das Symbol „Neuer Chat“
- Geben Sie Ihre Nachricht ein. Neben der grundlegenden Textformatierung stehen Ihnen u. a. folgende Optionen zur Verfügung: Rich-Textformatierung, Hinzufügen von Emojis oder GIFs, Senden von Dateien, Erstellen von Fotos und vieles mehr.
Hinweis: Einige dieser Optionen sind möglicherweise von Ihrem Zoom-Administrator deaktiviert und für Sie nicht sichtbar. - Tippen Sie auf das Symbol „Senden“
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So organisieren Sie Ihre Chats
Mit Ordnern können Sie Chats und Kanäle in sinnvolle Gruppen einteilen, sodass Sie weniger Zeit mit Scrollen und mehr Zeit mit Chatten verbringen können. Ihre Ordner und Organisation werden mit Ihrem Konto synchronisiert, sodass die Organisation Ihnen von Gerät zu Gerät folgt.
- Melden Sie sich in der Zoom-Anwendung an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Team Chat
.
- Klicken Sie in der linken Seitenleiste neben „Team Chat“ auf das Dropdown-Pfeilsymbol
.
- Klicken Sie auf Ordner erstellen.
- Geben Sie einen Namen für den Ordner ein und wählen Sie dann die Kontakte, Chats und Kanäle aus, die Sie dem Ordner hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf Ordner erstellen.
- (Optional) Um den Inhalt eines Ordners neu anzuordnen, klicken und ziehen Sie ein Element.
So organisieren Sie Ihre Chats
Mit Ordnern können Sie Chats und Kanäle in sinnvolle Gruppen einteilen, sodass Sie weniger Zeit mit Scrollen und mehr Zeit mit Chatten verbringen können. Ihre Ordner und Organisation werden mit Ihrem Konto synchronisiert, sodass die Organisation Ihnen von Gerät zu Gerät folgt.
- Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
- Klicken Sie Registerkarte „Team-Chat“
.
- Tippen Sie auf die
„Ordneroptionen“.
- In the top-right corner, tap the plus icon
.
- Geben Sie einen Namen für den Ordner ein und tippen Sie dann auf Weiter.
- Fügen Sie Kontakte und Kanäle hinzu, die Sie in diesen neuen Ordner aufnehmen möchten.
Die letzten Chats und Kanäle werden standardmäßig angezeigt. Sie können aber auch beginnen, die Namen bestimmter Kontakte, Gruppenchats und Kanäle einzugeben, die Sie in diesen Ordner aufnehmen möchten.
Hinweis: Dies kann nach der Erstellung des Ordners angepasst werden. - Tippen Sie auf Erstellen.
Der neue Ordner wird in der Ordnerliste angezeigt. Tippen Sie auf das Ordnersymbol oder den Namen, um den Ordner zu öffnen und die darin enthaltenen Chats und Kanäle aufzulisten.
So suchen Sie nach Nachrichten
Wenn Sie einen Kontakt, eine Nachricht oder eine Diskussion suchen, können Sie die Suchleiste verwenden, um den Prozess zu beschleunigen. Die letzten Suchanfragen helfen Ihnen, dort fortzufahren, wo Sie aufgehört haben, und mit den Filtern können Sie Ihre Suche eingrenzen.
- Melden Sie sich in der Zoom-Anwendung an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Team Chat
.
- Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf die Suchleiste.
- Geben Sie Stichwörter ein, nach denen Sie suchen möchten.
Standardmäßig sucht Zoom in allen Chats, Kanälen, Nachrichten und Kontakten. Sie können Ihre Suche durch Filter einschränken, z. B. indem Sie nur Nachrichten oder Kontakte anzeigen lassen, die der Suche entsprechen. - Bewegen Sie den Mauszeiger über das Suchergebnis, um weitere Informationen anzuzeigen oder schnell zu handeln. Wenn Sie beispielsweise nach Nachrichten suchen, können Sie mit dem Mauszeiger über eine Nachricht fahren und auf Kontext anzeigen klicken, um die Nachricht zu erweitern, oder auf Springen, um direkt zur Position der Nachricht zu gelangen.
So suchen Sie nach Nachrichten
Wenn Sie einen Kontakt, eine Nachricht oder eine Diskussion suchen, können Sie die Suchleiste verwenden, um den Prozess zu beschleunigen. Die letzten Suchanfragen helfen Ihnen, dort fortzufahren, wo Sie aufgehört haben, und mit den Filtern können Sie Ihre Suche eingrenzen.
- Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
- Klicken Sie Registerkarte „Team-Chat“
.
- Tippen Sie auf die Suchleiste
- Geben Sie Stichwörter ein, nach denen Sie suchen möchten.
Standardmäßig sucht Zoom in allen Chats, Kanälen, Nachrichten und Kontakten. Sie können Ihre Suche durch Filter einschränken, z. B. indem Sie nur Nachrichten oder Kontakte anzeigen lassen, die der Suche entsprechen. - Tippen Sie auf ein Suchergebnis, um weitere Informationen anzuzeigen oder schnell zu handeln. Wenn Sie beispielsweise nach Nachrichten suchen, können Sie auf eine Nachricht tippen, um diesen Chat oder Kanal zu öffnen, und dann auf Springen zu tippen, um direkt zum Ort dieser Nachricht zu gelangen.
So weisen Sie einen Team Chat-Admin zu
Der Kontoinhaber oder ein Administrator mit Bearbeitungsrechten für die Rollenverwaltung kann eine benutzerdefinierte Rolle erstellen, um einem anderen Benutzer Berechtigungen für die Chatverwaltung zuzuweisen. Auf diese Weise können Sie den Zoom Team Chat im Zoom Web Portal verwalten.
- Melden Sie sich als Kontoinhaber im Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenu auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Rollenverwaltung.
- Klicken Sie auf Rolle hinzufügen.
- Legen Sie einen Namen und eine Beschreibung der Rolle fest und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
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Aktivieren Sie für die folgenden Abschnitte das Kontrollkästchen in der Spalte Bearbeiten, um dieser Rolle Team Chat-Berechtigungen für bestimmte Bereiche des Zoom Web Portals zu erteilen.
Abschnitt Benutzer- und Berechtigungsverwaltung:- Gruppen: Benutzergruppen verwalten.
- Kontakte: Kontaktgruppen verwalten.
- Kontoeinstellungen: Kontoeinstellungen verwalten.
- Team Chat: Sehen Sie sich die Nutzungsstatistiken für Chatnachrichten und Nachrichtentypen im Dashboard an (nur die Berechtigung Anzeigen ist für diese Seite verfügbar).
- Chat-Verlauf: Archivierte Chat-Nachrichten verwalten.
- Chatbots: Verfügbare Chatbots verwalten.
- Chat-Kanäle: Kanäle für alle Benutzer des Kontos verwalten.
- Klicken Sie auf Änderungen speichern.
- Klicken Sie oben auf Rollenmitglieder und dann auf Mitglieder hinzufügen.
- Geben Sie die E-Mail-Adressen der Benutzer ein, denen Sie diese benutzerdefinierte Rolle zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Hinzufügen.
Der oder die Benutzer werden automatisch dieser neuen Rolle zugewiesen, sodass sie den Team Chat verwalten können.
Erfahren Sie mehr über die Nutzung der Rollenverwaltung.
So konfigurieren Sie die Kontoeinstellungen
Standardmäßig können Benutzer im Team Chat mit anderen chatten. Administratoren können die Einstellungen für den Team Chat im Zoom Web Portal auf Kontoebene für alle Benutzer des Kontos oder auf Gruppenebene für eine bestimmte Gruppe von Benutzern konfigurieren. Einige Einstellungen sind nur auf Kontoebene verfügbar.
- Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und dann auf Kontoeinstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Team Chat
.
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Passen Sie die Einstellungen in den folgenden Bereichen nach Bedarf an:
- Teilen
- Sichtbarkeit
- Sicherheit
- Speicherung
- Klicken Sie auf den Umschalter neben einer Einstellung, um sie zu aktivieren oder zu deaktivieren.
- (Optional) Klicken Sie auf das Sperrsymbol
neben einer Einstellung, um zu verhindern, dass Benutzer diese Einstellung ändern können.
Erfahren Sie mehr über die verfügbaren Team Chat-Einstellungen.
So erstellen Sie einen Chat-Kanal
Sie können einen Chat-Kanal erstellen und diesem mehrere Benutzergruppen hinzufügen. Wenn zum Beispiel jede Abteilung in Ihrem Unternehmen eine eigene Benutzergruppe hat und Sie einen unternehmensweiten Chat-Kanal erstellen möchten, können Sie während der Erstellung des Chat-Kanals die Gruppen der einzelnen Abteilungen zu diesem hinzufügen.
- Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Team Chat-Management und dann auf Kanäle.
- Klicken Sie rechts auf der Seite auf Kanal erstellen.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Einen einzelnen Kanal erstellen und Mitglieder von Gruppen hinzufügen.
- Geben Sie Details zum Kanal ein, darunter den Namen und ob es sich um einen öffentlichen oder privaten Kanal handelt.
- Klicken Sie auf Weiter.
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Geben Sie die folgenden Informationen an:
- Beginnen Sie unter Gruppen zum Kanal hinzufügen mit der Eingabe des Namens einer Gruppe und wählen Sie dann den Namen der Gruppe aus. Sie können hier mehrere Gruppen auswählen.
- Kanalinhaber: Geben Sie den Inhaber des Kanals an. Der Inhaber des Kanals kann den Namen, die Beschreibung und die Einstellungen des Kanals ändern.
- (Optional) Kanal-Admins: Geben Sie die Admins an, die bei der Verwaltung des Channels helfen können.
- Wer kann Nachrichten senden: Wählen Sie aus, welche Mitglieder des Kanals Nachrichten in diesem Kanal veröffentlichen dürfen.
- Klicken Sie auf Fertig.
Die Benutzer werden automatisch zum Chat-Kanal hinzugefügt und können über die Zoom-Anwendung oder App darauf zugreifen.
So speichern Sie Nachrichten
Wenn Sie Nachrichten in der Cloud von Zoom speichern und gespeicherte Chat-Nachrichten anzeigen, herunterladen oder löschen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Melden Sie sich im Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und dann auf Kontoeinstellungen.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Team Chat
.
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Aktivieren Sie unter Speicher die folgenden Einstellungen:
- Legen Sie die Aufbewahrungsfrist für Nachrichten und Dateien in der Zoom Cloud fest: Geben Sie den Zeitraum für die Speicherung von Nachrichten an und klicken Sie dann auf Speichern. Nach Ablauf der angegebenen Cloud-Aufbewahrungsfrist entfernt Zoom alle persistenten Chat-Nachrichten und Metadaten aus der Cloud.
- Bearbeitete und gelöschte Nachrichtenrevisionen speichern : Speichern Sie bearbeitete/gelöschte Nachrichten (sowie die Originalversion) in der Cloud.
- Speichern Sie Dateien von Kanälen im Speicher eines Drittanbieters: Legen Sie fest, dass Zoom Cloud die Dateien in den Kanälen im Cloud-Speicher von Zoom sichern soll.
- (Optional) Um die Kontobenutzer an einer Änderung dieser Einstellung zu hindern, klicken Sie auf das Schlosssymbol
und zur Bestätigung auf Sperren.
Erfahren Sie mehr über die Speicherung des Nachrichtenverlaufs im Team Chat.
So zeigen Sie den Chat-Verlauf an
Admins können den Chat-Verlauf für Benutzer in ihrem Konto einsehen, wenn die Nachrichten in der Zoom Cloud gespeichert werden. Sie können Chat-Nachrichten, Dateien, Bilder und vieles mehr anzeigen und lokal herunterladen.
- Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und dann auf Berichte.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzeraktivitätsberichte und dann auf Chat-Verlauf.
- Geben Sie eine Zeitspanne von bis zu einem Monat an.
- (Optional) Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse eines Benutzers ein, um nach Nachrichten zu suchen, die von einem bestimmten Benutzer gesendet oder empfangen wurden.
- Klicken Sie auf Durchsuchen.
-
Verwenden Sie die folgenden Optionen, um Nachrichten anzusehen oder herunterzuladen:
- Anzeigen : Zeigen Sie Nachrichten für die zugeordnete Einzel-, Gruppen- oder Kanal-Chat-Konversation an.
- Herunterladen: Laden Sie die Nachrichten für die zugehörige Einzel-, Gruppen- oder Kanal-Chat-Konversation als reine Text-CSV-Datei oder als HTML-Datei herunter, die Anhänge und CSV enthält.
- Alle herunterladen: Laden Sie jeden Chat-Thread in den aktuellen Suchergebnissen als CSV- oder HTML-Datei herunter.