Note: As our world comes together to slow the spread of COVID-19 pandemic, the Zoom Support Center has continued to operate 24x7 globally to support you. Please see the updated Support Guidelines during these unprecedented times.



United Arab Emirates VAT Follow

Frequently Asked Questions – UAE VAT

What is VAT?

VAT is the abbreviation of Value Added Tax and is in general due when goods and/or services are sold. It applies to goods and services that are bought and sold for use or consumption in the UAE unless they fall under a specific exception under the UAE VAT legislation. VAT is a Consumption Tax because it should ultimately be borne by the final consumer.

Who must pay VAT?

Generally, VAT is payable by the supplier who is selling goods or services to its customers, with the VAT invoiced by the supplier and collected from the customer, and subsequently, the supplier remits the collected VAT to the Federal Tax Authority in the UAE.

Where does UAE VAT apply?

VAT generally applies to all taxable supplies made in the UAE at either the standard rate of 5% or the zero-rate of 0%. The zero-rate VAT does not apply to Zoom services.

What is a VAT ID number?

A VAT (Tax Registration Number - “TRN”) number is a unique numeric 15-digit number that identifies a person/entity as being registered for VAT purposes in the UAE. The VAT number should appear on tax invoices issued by the supplier.

Does Zoom have a VAT number?

Yes, and Zoom will include this TRN (VAT number) on the tax invoices issued.

How is Zoom determining which customers VAT applies to?

Zoom will be applying VAT on its services based on where the recipient is deemed to be “using and enjoying” its service.

On this basis, UAE VAT will be charged if the location of the “Sold To” contact address entered by the customer is in the UAE.

Will VAT apply if a UAE company purchases Zoom for use in a location outside of UAE?

If the “Sold To” address is in a location outside of the UAE, even if the billing address is in the UAE, VAT will not be charged on the basis that it is assumed that the Zoom product will be “used and enjoyed” exclusively outside of the UAE.

Why did I get a notification email if I am not located in the UAE?

In order to ensure complete and thorough notification to any of our customers who may be impacted, we sent the notification communication to all customers who had a “Bill To” OR “Sold To” address in the UAE. If you are not responsible for a “Sold To” address in the UAE, you may disregard the communication. Assessment and collection will be based on Sold To contact address only.

Is there a minimum threshold purchase amount before VAT is applied?

No. VAT applies on the sale of all Zoom’s services.

What exemptions are available?

None. There are no exemptions available from the VAT as all services provided by Zoom in UAE are taxable supplies subject to VAT at the standard rate of 5%.

Are there any special exemptions applicable for charities under which VAT may not be charged?

No, VAT will be charged on all taxable supplies made to charities. However, if the charity customer is VAT registered and has provided Zoom with that VAT number timely, Zoom can generally issue a compliant VAT invoice enabling the charity to obtain a VAT refund.

Will VAT apply even if a UAE company provides a valid TRN (VAT) number to Zoom

Yes. VAT applies to the sale of all Zoom’s services.

Are there any VAT obligations for me as a customer?

No. The customer in principle has no VAT obligations. If you are a UAE VAT taxable person and you want to claim an input tax credit for the VAT paid to Zoom, you should ensure that you provide Zoom with your Tax Registration Number and keep a copy of Zoom’s invoice for your record.

How do I enter my VAT ID?

To enter the TRN (VAT) ID number, please follow these steps:

  1. Sign in to the Zoom web portal.
  2. Under Account Management, click Billing.
  3. Click the Billing Information tab.
  4. Under Sold to Contact, choose to edit the VAT Number (which appears after the Sold to Contact Address field).
  5. Enter your TRN (VAT) ID number and save.

What if I have a VAT ID and forget to enter it?

Your VAT number can be entered at any time. If a valid VAT number covering the service period can be provided, submit a request and we can issue you a compliant VAT invoice (in order to claim back the VAT as input VAT).

لمحة عامة

بدءاً من 13 يوليو/ تموز 2020 أو بعد ذلك بقليل ستبدأ زوم بتطبيق ضريبة القيمة المضافة في الإمارات العربية المتحدة (الإمارات من الآن فصاعداً) للفواتير.

الأسئلة الأكثر تكراراً- ضريبة القيمة المضافة الإماراتية

ما هي ضريبة القيمة المضافة؟

ضريبة القيمة المضافة تكون عادة الضريبة المستحقة عند بيع البضائع أو الخدمات أو كلاهما. يتم تطبيقها على البضائع والخدمات التي تباع وتُشترى للاستخدام أو الاستهلاك في الإمارات ما عدا حالات استثنائية محددة بموجب تشريعات ضريبة القيمة المضافة الإماراتية. ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة استهلاك لأن المستهلك النهائي هو الذي يتوجب عليه تحمل مسؤوليتها.

من الذي يتوجب عليه دفع ضريبة القيمة المضافة؟

بشكل عام، تكون ضريبة القيمة المضافة مستحقة الدفع من قبل المزوِّد البائع للسلع أو الخدمات لعملائه، مع إضافة ضريبة القيمة المضافة للفاتورة من قبل المزود واستلامها من العميل، ونتيجة لذلك فإن المزود يحوّل ضريبة القيمة المضافة المستلَمة الى الهيئة الاتحادية للضرائب في الإمارات.

أين تنطبق ضريبة القيمة المضافة الإماراتية؟

بشكل عام، تنطبق ضريبة القيمة المضافة لكل السلع الخاضعة للضرائب في الإمارات إما بالنسبة الاعتيادية ومقدارها 5٪ أو بنسبة الصفر 0٪. لا ينطبق الرسم من نسبة الصفر على خدمات زوم.

ماذا يعني رقم التعرف على ضريبة القيمة المضافة VAT ID؟

رقم ضريبة القيمة المضافة (رقم السجل الضريبي “TRN”) هو رقم فريد رقمي يتألف من 15 رقماً من خلاله يتم التعرف على شخص أو كيان بأنهم مسجلون لأغراض ضريبة القيمة المضافة في الإمارات. يتوجب إظهار رقم ضريبة القيمة المضافة على فواتير الضريبة الصادرة من المزود.

هل لدى زوم رقم لضريبة القيمة المضافة؟

نعم، وستضيف زوم رقم السجل الضريبي الخاص بها (رقم ضريبة القيمة المضافة) الى فواتير الضرائب الصادرة عها.

كيف تقوم زوم بتحديد الزبائن الذين تنطبق عليهم ضريبة القيمة المضافة؟

تطبق زوم ضريبة القيمة المضافة لخدماتها بالاعتماد على أين تعتبر أن عميلها "يستخدم ويستمتع" بخدمتها.
وبناءً على ذلك، سيتم المحاسبة بضريبة القيمة المضافة الإماراتية في حال كون موقع عنوان "تم البيع لِـ" الذي أدخله العميل هو ضمن الإمارات.

هل تنطبق ضريبة القيمة المضافة في حال اشترت شركة إماراتية زوم للاستخدام في موقع خارج الإمارات؟

في حال كون عنوان "تم البيع لِ" هو في موقع خارج الإمارات، حتى لو كان عنوان إرسال الفواتير داخل الإمارات، فلن يتم المحاسبة بضريبة القيمة المضافة على مبدأ افتراض أن منتجات زوم سيتم "استخدامها والاستمتاع بها" حصرياً خارج الإمارات.

لماذا تم إعلامي بالبريد الالكتروني طالما أنني لست في الإمارات؟

لضمان التبليغ الشامل والتام لكافة عملائنا الذين قد يتأثرون بذلك، فقد أرسلنا تبليغاً لكافة العملاء الحائزين على عنوان ضمن الإمارات إما لإرسال الفواتير هناك أو أنه تم البيع إلى ذاك العنوان. إن لم تكن مسؤولاً عن عنوان "تم البيع له" في الإمارات، فيمكنك تجاهل هذا التبليغ.
سيتم التخمين والاستلام اعتماداً على عناوين "تم البيع لِ" فقط.

هل هناك عتبة دنيا لكمية الشراء قبل البدء بتطبيق ضريبة القيمة المضافة؟

كلا. يخضع توفير الخدمات من قبل زوم بشكل تام لضريبة القيمة المضافة.

ما هي الاعفاءات المتاحة؟

لا توجد أي اعفاءات متاحة لضريبة القيمة المضافة لأن كافة الخدمات التي توفرها زوم في الإمارات تخضع لضريبة القيمة المضافة الاعتيادية ومقدارها 5٪.

هل هناك أية اعفاءات خاصة مطبقة على الجمعيات الخيرية لا يتم وفقها المحاسبة على ضريبة القيمة المضافة؟

لا. سيتم المحاسبة لضريبة القيمة المضافة لكل السلع الخاضعة للضرائب المقدمة للجمعيات الخيرية. ولكن في حال كون العميل من نوع الجمعية الخيرية مسجلاً لضريبة القيمة المضافة وقد قام بتزويد زوم برقم ضريبة القيمة المضافة في الوقت المناسب، يمكن لزوم عموماً أن تصدر فاتورة الامتثال للضرائب والتي تمكّن الجمعية الخيرية من استرداد ضريبة القيمة المضافة.

هل تنطبق ضريبة القيمة المضافة حتى في الحالات التي تقدم شركة إماراتية رقم السجل الضريبي (ضريبة القيمة المضافة) ساري النفاذ الى زوم؟

نعم. تنطبق ضريبة القيمة المضافة على كافة مبيعات خدمات زوم.

هل يتوجب علي كعميل أية التزامات تجاه ضريبة القيمة المضافة؟

كلا. لا يوجد من ناحية المبدأ أي التزام من العميل تجاه ضريبة القيمة المضافة. في حال كونك شخصاً خاضعاً لضريبة القيمة المضافة الإماراتية وتودّ المطالبة بائتمان ضريبة المدخلات فيما يتعلق بضريبة القيمة المضافة التي دفعتها لزوم، تأكد أن تعطي زوم رقم سجلك الضريبي وأبقِ على نسخة من فاتورة زوم لسجلاتك الخاصة.

كيف أتمكن من إدخال رقمي الخاص للتعرف على ضريبة القيمة المضافة VAT ID؟

لإدخال رقم التعرف على السجل الضريبي (ضريبة القيمة المضافة) الرجاء اتباع الخطوات التالية:
1. ادخل على بوابة زوم
2. تحت Account Management (إدارة الحسابات)، اختر صفحة الحسابات Billing
3. تحت باب Billing Contact (اتصال الحسابات)، اختر edit the VAT Number (تعديل رقم ضريبة القيمة المضافة) الذي يظهر بعد حقل Billing Contact Address (عنوان الاتصال للحسابات)
4. أدخِل رقم ضريبة القيمة المضافة الخاص بك وقم بحفظه (save).

ماذا لو كان لدي رقم خاص للتعرف على ضريبة القيمة المضافة VAT IDولكن نسيت أن أدخله؟

يمكن إدخال رقم ضريبة القيمة المضافة في أي وقت. في حال التمكن من تزويدنا برقم ساري النفاذ لضريبة القيمة المضافة يغطي فترة الخدمة، فتواصل معنا عل  حتى نصدر لك فاتورة الامتثال بضريبة القيمة المضافة (حتى تتمكن من استرداد ضريبة القيمة المضافة بهيئة ضريبة مدخلات).