The Zoom Community is here!
We welcome all Zoom customers to come together on the Zoom Community to ask questions, find solutions,
and collaborate with peers. Login with your Zoom account credentials and start collaborating!

India e-mandate directive

Beginning October 1, 2021 the Reserve Bank of India (RBI) e-mandate directive will be taking effect for recurring payments using India Bank Cards. Visit our FAQ page for more information.

Turkey VAT Follow

Frequently Asked Questions – Turkey VAT

What is VAT?

VAT is the abbreviation of Value Added Tax. VAT is in general due when goods and/or services are sold. It applies to most goods and services that are bought and sold for use or consumption in Turkey. It is a consumption tax because it is ultimately borne by the final consumer.

Who pays VAT?

Generally, VAT is invoiced by the supplier that is selling goods or services and collected from the customer. Subsequently, the supplier reports and remits the collected VAT to the tax authorities.

If you are a business customer, you should provide your VAT number to Zoom. If the VAT number is valid then no VAT will be charged on the supplies made to you by Zoom. If you do not have a VAT number, then VAT will be charged on the supplies made to you by Zoom.

Why am I being charged VAT?

Video conferencing services and telecommunication (in the form of electronic communication services) supplied by Zoom fall within the rules concerning Electronically Supplied Services (ESS) in Turkey.

ESS supplied to end customers in the Turkey (commonly referred to as B2C supplies as the recipient is not registered for VAT) are subject to Turkish VAT.

For ESS supplied to business customers (commonly referred to as B2B supplies) Zoom will not charge VAT to customers in Turkey. Instead the VAT on B2B supplies of ESS should be self-accounted via the reverse charge mechanism by the recipient of the supply (e.g., the Turkish business that purchases the supply from Zoom).

What is a VAT number?

A VAT number is a unique 10-digit number that identifies a person/entity as being registered for VAT purposes in Turkey. 

Does Zoom have a VAT number?

Yes, Zoom will include its VAT number on tax invoices issued to customers in Turkey.

How do I enter my VAT number?

To enter your Turkish VAT number, please follow these steps:

  1. Sign in to the Zoom web portal.
  2. Under Account Management, choose the Billing page.
  3. Under Billing Contact, choose to edit the VAT Number (which appears after the Billing Contact Address field).
  4. Enter your Turkish VAT number and click Save.

What happens if I do not have a VAT number?

If a customer in Turkey is unable to supply a valid Turkish VAT number Zoom will charge and collect Turkish VAT on its supplies to you.

How is Zoom determining which customers Turkish VAT applies to?

There is no clear guidance on the identification of the location of B2C customers in the Turkish VAT Legislation where supplies are made by non-resident suppliers of ESS (as is the case for Zoom).

In practice, the scope of VAT is determined based on the B2C customer’s place of residence and international country code that is selected at the time of payment.

As such, Zoom will treat any customers with a ‘Sold To’ address as being resident in Turkey. This information is subject to cross-referencing against other data to verify that the ‘Sold to’ country is accurate.

It is your responsibility as a customer to ensure that your sold to address is accurate.

Is there a minimum threshold purchase amount before VAT is applied?

No, VAT applies to all sales of Zoom’s services where a customer is located in Turkey and a valid Turkish VAT number is not provided by the customer.

What exemptions are available?

Based on the current VAT legislation in Turkey, all services currently provided by Zoom are subject to VAT in Turkey. If you have provided a valid Turkish VAT number then no VAT will be charged; however, you may be required to self-account for VAT under the reverse charge mechanism.

Are there any VAT obligations for me as a customer?

If you have provided a valid VAT number no VAT will be charged to you. However, you may have a requirement to report the purchase of services through your VAT return via the reverse charge mechanism.

If I have entered my VAT number will Zoom issue me an invoice?

Yes, Zoom will issue an invoice for all supplies made to business customers.

On the invoice you receive from Zoom if you have entered your VAT number in your Zoom account your invoice will show your VAT number, your business name as well as other details specific to the supplies Zoom makes to you. 

If I do not have a VAT number will I get an invoice?

Yes, Zoom will issue an invoice for all supplies made to non-business customers where VAT is charged.

What if I have a VAT number and forget to enter it?

Your VAT number can be entered at any time. If entered before the next invoice is issued, Zoom will not charge VAT on the next invoice or future invoices issued to you. If no VAT number is entered at the time the next invoice is issued, VAT will be charged until a valid VAT number is entered. 

If you have a VAT number and provide this to Zoom after an invoice has been issued then Zoom will correct the previous invoice where the VAT number is provided by the fifth day after the month the invoice is sent (e.g., the invoice is sent on August 15 without the customer’s VAT number, then the customer has until September 5 to provide Zoom the VAT number and for Zoom to correct the invoice). 

Decision tree – I am resident in Turkey; will I be charged VAT?

Disclaimer

Every customer is unique and so are their specific tax circumstances. The above stated information should not be considered as tax advice, but as a general overview of relevant tax rules. Zoom cannot provide you with tax advice for your individual situation, and therefore we strongly recommend speaking with a professional tax advisor for tailored advice. 

 

Sık Sorulan Sorular – Türkiye’de KDV

KDV nedir?

KDV, Katma Değer Vergisinin kısaltmasıdır. Genellikle mal ve/veya hizmet satışında KDV ödenmesi gerekir. Türkiye’de kullanım veya tüketim amacıyla alınıp satılan çoğu mal ve hizmet KDV’ye tabidir. Nihayetinde son tüketici tarafından karşılandığı için tüketim niteliğindedir.

Kimler KDV öder?

KDV, genellikle mal veya hizmet satan tedarikçi tarafından faturalandırılarak müşteriden tahsil edilir. Bunun ardından tedarikçi, tahsil edilen KDV tutarını beyan ederek vergi dairelerine havale eder.

Kurumsal müşteriyseniz KDV numaranızı Zoom’a iletmeniz gerekir (nasıl yapılacağı hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıda bkz. “KDV numaramı nasıl girebilirim?”). KDV numarası geçerliyse Zoom tarafından size tedarik edilen ürün veya hizmetlere KDV yansıtılmaz. KDV numaranız yoksa Zoom tarafından size tedarik edilen ürün veya hizmetlere KDV yansıtılır.

Bana neden KDV yansıtılıyor?

Zoom tarafından (elektronik iletişim hizmetleri şeklinde) sağlanan video konferans hizmetleri ve telekomünikasyon, Türkiye’de Elektronik Ortamda Sağlanan Hizmetlere (ESH) ilişkin kuralların kapsamına girmektedir.

Türkiye’de son müşterilere sağlanan ESH’ler (alıcının KDV kaydı bulunmadığından “B2C” ürün ve hizmetler olarak bilinir) Türkiye Cumhuriyeti KDV’sine tabidir.

Zoom, kurumsal müşterilere sağlanan (genellikle B2B ürün ve hizmetler olarak adlandırılan) ESH için Türkiye’deki müşterilere KDV yansıtmaz. Bunun yerine, B2B EHS ürün ve hizmetleri için ödenecek KDV, ürün veya hizmetin alıcısı (ör. Zoom’dan ürün veya hizmet alan Türk işletme) tarafından karşı ödeme mekanizmasıyla muhasebe edilmelidir.

KDV numarası nedir?

KDV numarası, bir kişinin/kuruluşun Türkiye’de KDV kapsamında kayıtlı olduğunu belirten, 10 haneli ve özel bir numaradır.

Zoom’un KDV numarası var mı?

Evet. Zoom, Türkiye’deki müşterilerine iletilen vergi faturalarında KDV numarasını belirtir.

KDV numaramı nasıl girebilirim?

Türkiye Cumhuriyeti KDV numaranızı girmek için aşağıdaki adımları takip ediniz:

  1. Zoom Portal’da oturum açın
  2. Account Management (Hesap Yönetimi) bölümünde Billing (Faturalandırma) sayfasını seçin
  3. Billing Contact (Fatura İrtibat Bilgileri) bölümünde VAT Number (KDV Numarası) düzenlemeyi seçin [Billing Contact Address (Fatura İrtibat Adresi) sayfasından sonra gelir]
  4. Türkiye Cumhuriyeti KDV numaranızı girip kaydedin

KDV numaram yoksa ne olur?

Türkiye’de bulunan bir müşteri, geçerli Türkiye Cumhuriyeti KDV numarasını belirtmediği takdirde Zoom, Türkiye Cumhuriyeti KDV tutarını tarafınıza sağlanan ürün ve hizmetler üzerinden yansıtıp tahsil eder.

Zoom, Türkiye Cumhuriyeti KDV uygulamasına tabi olan müşterileri nasıl tespit ediyor?

Ürün ve hizmetlerin ülkede ikamet etmeyen ESH tedarikçileri tarafından sağlandığı durumlarda (Zoom bu kapsamdadır), B2C müşterilerin konumunun tespiti ile ilgili
olarak Türkiye Cumhuriyeti KDV Mevzuatında açık bir yönerge bulunmamaktadır.

Uygulamada, KDV kapsamı, B2C müşterisinin ikamet yerine ve ödeme anında seçilen uluslararası ülke koduna göre belirlenir.

Buna göre Zoom, “Sold To” (Satış Yeri) adresi bulunan tüm müşterilerin Türkiye’de ikamet ettiğini kabul ederek muamelede bulunur. Bu bilgiler, “Satış Yeri” olarak belirtilen ülkenin doğruluğunu teyit etmek amacıyla diğer verilerle çapraz kontrole tabidir.

Satış yeri adresinizin doğruluğundan emin olmak müşteri olarak sizin sorumluluğunuzdur.

KDV uygulanmadan önce bir minimum satın alma tutarı eşiği var mı?

Hayır. Müşterinin Türkiye’de bulunduğu ve geçerli bir Türkiye Cumhuriyeti KDV numarası sağlamadığı tüm Zoom hizmet satışlarına KDV uygulanır.

Hangi muafiyetler mevcuttur?

Türkiye’de mevcut KDV mevzuatına göre Zoom tarafından sağlanmakta olan tüm hizmetler KDV uygulamasına tabidir. Geçerli KDV numarası belirttiyseniz KDV yansıtılmaz. Ancak karşı ödeme mekanizması kapsamında KDV’yi muhasebeleştirmeniz gerekebilir.

Müşteri olarak herhangi bir KDV yükümlülüğüm
var mı?

Geçerli KDV numarası belirttiyseniz tarafınıza KDV yansıtılmaz. Ancak karşı ödeme mekanizması kapsamında KDV iadenizle hizmet satın alımınızı beyan etmeniz gerekebilir.

KDV numaramı girdiğim takdirde Zoom benim için fatura düzenleyecek mi?

Evet. Zoom, kurumsal müşterilere sağlanan tüm ürün ve hizmetler için fatura düzenler.

Zoom hesabınıza KDV numaranızı girdiyseniz Zoom tarafından size iletilen faturada KDV numaranız ve ticari unvanınızın yanı sıra Zoom’un size sağladığı ürün ve hizmetlere ilişkin diğer bilgiler görünecektir.

KDV numaram yoksa fatura alabilir miyim?

Evet. Zoom, kurumsal olmayıp KDV yansıtılan müşterilere sağlanan tüm ürün ve hizmetler için fatura düzenler.

KDV numaram olmasına rağmen girmeyi unutursam ne olur?

KDV numaranız dilediğiniz zaman girilebilir. Sonraki fatura düzenlenmeden önce girildiği takdirde Zoom, adınıza düzenlenen sonraki faturaya veya gelecekte düzenlenecek faturalara KDV yansıtmaz. Sonraki fatura düzenleme tarihinde KDV numarası girilmediği takdirde, geçerli KDV numarası girilene kadar KDV yansıtılır.

KDV numaranız varsa ve fatura düzenlendikten sonra Zoom’a iletirseniz, KDV numarasının faturanın gönderildiği aydan sonraki ayın beşinci gününe kadar iletilmesi halinde Zoom önceki faturayı düzeltecektir (ör. fatura, müşterinin KDV numarası olmadan 15 Ağustos tarihinde gönderildiyse müşteri faturanın Zoom tarafından düzeltilmesi için KDV numarasını 5 Eylül tarihine kadar Zoom’a iletebilir). 

Karar şeması: Türkiye’de ikamet ediyorum, KDV ödeyecek miyim?

Yasal Uyarı

Her müşteri benzersiz olduğundan, özel vergi koşulları da kendine özgüdür. Yukarıda belirtilen bilgiler vergi tavsiyesi olarak değil, ilgili vergi kurallarına genel bir bakış olarak değerlendirilmelidir. Zoom, sizin durumunuza özel vergi tavsiyesinde bulunamayacağından, özel tavsiye için profesyonel bir vergi danışmanıyla görüşmenizi kuvvetle tavsiye ederiz.