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Cómo usar la Sala de espera

Última actualización:

La función de sala de espera permite al anfitrión controlar el momento en que los participantes acceden a la reunión. Como anfitrión de la reunión, puede admitir de uno en uno a los asistentes o derivarlos a una Sala de espera y admitirlos todos a la vez. Puede enviar a todos los participantes a la sala de espera al unirse a la reunión, o puede permitir que los participantes de su cuenta de Zoom y los participantes con dominios especificados omitan la Sala de espera. Como anfitrión, también puede elegir mover automáticamente a los participantes a la Sala de espera mientras una reunión está en curso si pierde la conexión de la reunión.

Los participantes verán la siguiente pantalla cuando se unan a una reunión con la función de Sala de espera habilitada:

También puede personalizar la pantalla de la sala de espera con su propio logotipo, título y descripción, o agregar un vídeo que deba verse antes de entrar.

Este artículo trata sobre: 

Requisitos previos para usar la sala de espera

Usar la sala de espera

Chat bidireccional con los participantes de la Sala de espera

  • Zoom Desktop Client
    • Windows: 5.8.0 o superior
    • macOS: 5.8.0 o superior
    • Linux: 5.8.0 o superior
  • Aplicación móvil de Zoom
    • Android: 5.8.0 o superior
    • iOS: 5.8.0 o superior
  • Zoom Web Client

Ver un vídeo en la sala de espera

  • Zoom Desktop Client
    • Windows: versión 5.7.3 o superior
    • macOS: versión 5.7.3 o superior
  • Aplicación móvil de Zoom
    • Android: versión 5.7.3 o superior
    • iOS: versión 5.7.3 o superior

Cambiar el nombre de los participantes en la sala de espera

Limitaciones de la Sala de espera

  • Si la Sala de espera está habilitada y configurada para capturar a todos los participantes entrantes, la función unirse antes que el anfitrión no funcionará para esa reunión. Puede establecer que los miembros de la cuenta interna o los participantes con un dominio específico omitan la Sala de espera.
  • Los seminarios web no admiten la Sala de espera. Utilice una sesión de práctica de seminario web como alternativa.
  • La Sala de espera está deshabilitada de forma predeterminada para reuniones instantáneas y llamadas de Zoom Phone elevadas a una reunión. Solo puede habilitar la Sala de espera para estas reuniones mediante la opción Seguridad en los controles durante la reunión.
  • Si el chat bidireccional con los participantes de la Sala de espera está habilitado, el anfitrión y todos los participantes deberán actualizar a la versión mínima o superior para unirse a las reuniones. Otra forma es que los participantes que no pueden actualizar debido a restricciones de TI, pueden unirse a través del Web Client.

Cómo utilizar la Sala de espera

Habilitar o deshabilitar la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Más y elija Habilitar sala de espera para habilitar o deshabilitar la función.

Admitir a un participante durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. En la sección Sala de espera, haga clic en Admitir junto al nombre de un participante para permitirle unirse a la reunión.

Admitir a todos los participantes de la Sala de espera

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Admitir a todos.
    Screen_Shot_2020-07-24_at_5.06.34_PM.png

Enviar participantes a la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Más junto al nombre del participante y seleccione Poner en la sala de espera.
    Screen_Shot_2020-07-24_at_5.10.04_PM.png

Enviar mensajes a los participantes en la sala de espera

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Chat .
  2. Haga clic en el menú desplegable junto a Para:
  3. Haga clic en Todos (en la Sala de espera).
  4. Introduzca y envíe su mensaje de chat a la sala de espera.

Una vez que haya enviado el mensaje, los participantes en la Sala de espera lo verán en la pantalla de la Sala de espera:

Cambiar el nombre de los participantes mientras están en la sala de espera

  1. Como anfitrión o coanfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. En la sección Sala de espera, haga clic en (Más) junto al nombre de un participante.
  3. En el menú desplegable, haga clic en Cambiar nombre.
  4. Introduzca un nuevo nombre y haga clic en Cambiar.
    El participante recibirá una notificación de que el anfitrión le ha cambiado el nombre, así como el nombre que ha recibido. Los participantes pueden hacer clic en Aceptar o en Salir de la reunión. Al hacer clic en Aceptar no se los admite.

Linux

Habilitar o deshabilitar la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Más y elija poner en la Sala de espera para habilitar o deshabilitar la función.

Admitir participantes durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Admitir para que el participante se una a la reunión.

Enviar participantes a la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Más junto al nombre del participante y seleccione Poner en la Sala de espera.

Cambiar el nombre de los participantes mientras están en la sala de espera

  1. Como anfitrión o coanfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. En la sección Sala de espera, haga clic en (Más) junto al nombre de un participante.
  3. En el menú desplegable, haga clic en Cambiar nombre.
  4. Introduzca un nuevo nombre y haga clic en Cambiar.
    El participante recibirá una notificación de que el anfitrión le ha cambiado el nombre, así como el nombre que ha recibido. Los participantes pueden hacer clic en Aceptar o en Salir de la reunión. Al hacer clic en Aceptar no se los admite.

Android

Habilitar o deshabilitar la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, pulse Más en los controles de reunión.
  2. Pulse Seguridad.
  3. Asegúrese de que la Sala de espera esté habilitada.

Admitir participantes durante una reunión

  1. Como anfitrión, pulse Participantes .
  2. Junto al nombre del participante que desee admitir, pulse Admitir.

Enviar participantes a la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión, pulse Participantes .
  2. Seleccione el nombre del participante que desee enviar a la Sala de espera.
  3. Pulse Poner en sala de espera.

Admitir a todos los participantes de la Sala de espera

  1. Como anfitrión, pulse Participantes .
  2. Pulse Admitir a todos.

Enviar mensajes a los participantes en la sala de espera

  1. Como anfitrión de la reunión, pulse Más .
  2. Pulse Chat.
  3. Junto a Enviar a:, seleccione el menú desplegable.
  4. Seleccione Todos (en la Sala de espera).
  5. Introduzca y envíe su mensaje.

Cambiar el nombre de los participantes mientras están en la sala de espera

  1. Como anfitrión o coanfitrión de la reunión, pulse Participantes .
  2. En la sección Sala de espera, pulse el nombre de un participante.
  3. Pulse Cambiar nombre.
  4. Introduzca un nuevo nombre y pulse Cambiar.
    El participante recibirá una notificación de que el anfitrión le ha cambiado el nombre, así como el nombre que ha recibido. Los participantes pueden pulsar Aceptar o Salir de la reunión. Al pulsar Aceptar no se los admite.

iOS

Habilitar o deshabilitar la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, pulse Más en los controles de reunión.
  2. Pulse Seguridad.
  3. Pulse Sala de espera para que cambie a verde y habilitar esta característica, o a blanco para deshabilitarla.

Admitir participantes durante una reunión

  1. Como anfitrión, pulse Participantes .
  2. Junto al nombre del participante que desee admitir, pulse Admitir.

Admitir a todos los participantes de la Sala de espera

  1. Como anfitrión, pulse Participantes .
  2. Pulse Admitir a todos.

Enviar participantes a la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión, pulse Participantes .
  2. Seleccione el nombre del participante que desee enviar a la Sala de espera.
  3. Pulse Poner en sala de espera.

Cómo enviar mensajes a los participantes en la Sala de espera

  1. Como anfitrión de la reunión, pulse Más.
  2. Pulse Chat.
  3. Junto a Enviar a:, seleccione el menú desplegable.
  4. Seleccione Todos (en la Sala de espera).
  5. Introduzca y envíe su mensaje.

Cambiar el nombre de los participantes mientras están en la sala de espera

  1. Como anfitrión o coanfitrión de la reunión, pulse Participantes .
  2. En la sección Sala de espera, pulse el nombre de un participante.
  3. Pulse Cambiar nombre.
  4. Introduzca un nuevo nombre y pulse Cambiar.
    El participante recibirá una notificación de que el anfitrión le ha cambiado el nombre, así como el nombre que ha recibido. Los participantes pueden pulsar Aceptar o Salir de la reunión. Al pulsar Aceptar no se los admite.

Cliente web

Admitir participantes durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Admitir para que el participante se una a la reunión.

Enviar participantes a la sala de espera durante una reunión

  1. Como anfitrión de la reunión, haga clic en Participantes .
  2. Haga clic en Más junto al nombre del participante.
  3. Haga clic en Poner en sala de espera.

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