Póngase en contacto con el Soporte de Zoom
Entendemos lo importante que son los productos de Zoom para mantener la conexión en el trabajo, en el colegio y en su vida personal. Para ayudar a maximizar su experiencia, el Soporte de Zoom proporciona muchos recursos de autoayuda para garantizar que sus preguntas tengan una respuesta.
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Solucione problemas técnicos y acceda a los recursos de soporte buscando en nuestros artículos de la base de conocimientos.
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Obtenga respuestas a preguntas y solucione problemas técnicos interactuando con nuestro bot de chat.
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Encuentre respuestas a preguntas comunes acerca de suscripciones, métodos de pago e impuestos.
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Consulte el Estado de la nube de Zoom para conocer el estado actual del servicio y los períodos de mantenimiento de todos los productos de Zoom.
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Un lugar para encontrar soluciones, hacer preguntas y colaborar con otros usuarios de Zoom.
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Planes y opciones de soporte de Zoom
Todos los planes de Zoom incluyen acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a nuestros Centros de Soporte Global y al Centro de Aprendizaje de Zoom, soporte en el idioma local y notificaciones de estado de Zoom.Las opciones de soporte adicionales, como respuesta prioritaria, variarán en función del tipo de cuenta, el tipo de usuario y la configuración de la cuenta. Más información acerca de la respuesta del Soporte de Zoom.
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- Propietario / administrador
Planes y opciones de contacto de Premier Support
Los programas de Soporte Premier de Zoom proporcionan respuestas prioritarias y rapidez en la resolución para maximizar la disponibilidad del tiempo de actividad del servicio de Zoom. Más información acerca de la respuesta prioritaria Premier.
- Usuario
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Teléfono
Para ponerse en contacto con el soporte técnico o de facturación por teléfono, debe ser propietario o administrador con licencia de una cuenta Business, Enterprise o Educativa, o un miembro con licencia en una cuenta con un plan de soporte Premier o Premier+.
Tenga a mano su ID personal de la reunión y la clave de anfitrión cuando se contacte con el soporte de Zoom por teléfono.
Al realizar una llamada, pueden aplicarse tarifas especiales y de larga distancia.
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Inglés las 24 horas del día, los siete días de la semana
+61.1800.768.027
Ventas ext. 1 | Soporte ext. 2 | Facturación ext. 3
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Inglés las 24 horas del día, los siete días de la semana
+43.3162 31266 or +43.800802079
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Inglés las 24 horas del día, los siete días de la semana
0800.761.2618
Ventas ext. 1 | Soporte ext. 2 | Facturación ext. 3
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Portugués (solo ventas): horario comercial de lunes a viernes
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Francés: horario comercial de lunes a viernes
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Alemán: horario comercial de lunes a viernes
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Inglés las 24 horas del día, los siete días de la semana
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Inglés las 24 horas del día, los siete días de la semana
+39 07611811003
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Japonés: horario comercial de lunes a viernes
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