Descripción general
Hay dos formas de unirse a una reunión por audio: a través de un equipo o a través del teléfono. Siga estas instrucciones para probar el audio antes o después de unirse a una reunión.
También puede unirse a una reunión de prueba para probar el audio y familiarizarse con los controles de la reunión.
Requisitos previos
- Micrófono, por ejemplo el micrófono incorporado, micrófono USB o micrófono en línea en los auriculares
- Altavoz o auriculares
Prueba del audio antes de incorporarse a una reunión
Si no ha habilitado la configuración para unirse automáticamente mediante el audio del equipo, puede probar el altavoz y el micrófono antes de incorporarse a una reunión:
- Después de incorporarse a una reunión, haga clic en Probar altavoz y micrófono.
- Se mostrará una ventana emergente para probar los altavoces. Si no oye el tono de llamada, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de altavoces hasta que lo oiga. Haga clic en Sí para continuar con la prueba de micrófono.
- Si no oye una reproducción de audio, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de micrófono hasta que oiga la reproducción. Haga clic en Sí cuando oiga la reproducción.
- Haga clic en Unirse mediante el audio del equipo.
- Haga clic en Unirse mediante el audio del equipo para incorporarse a la reunión de prueba con el micrófono y los altavoces seleccionados.
Prueba del audio con la configuración de audio
Para probar el audio, vaya a la configuración de audio antes o durante una reunión:
Antes de una reunión
- Inicie sesión en el cliente de Zoom.
- Haga clic en su foto de perfil y, a continuación, en Configuración.
- Haga clic en la pestaña Audio.
- Siga las instrucciones que se muestran a continuación para probar su altavoz o micrófono.
Durante una reunión
Puede acceder a su configuración de audio y probar el audio una vez se haya incorporado a la reunión.
- En los controles de reunión, haga clic en la flecha junto a Silenciar/Reactivar audio.
- Haga clic en Opciones de audio. Esto abrirá su configuración de audio.
Prueba del altavoz
- Haga clic en Probar altavoz para reproducir un tono de prueba.
- Si no puede escucharlo, seleccione un altavoz diferente del menú o ajuste el Volumen.
Más información acerca de la configuración de audio.
Prueba del micrófono
- En la sección Micrófono, verá que la barra verde de Nivel de entrada se mueve cuando Zoom está recibiendo audio.
- Haga clic en Probar micrófono para probar el micrófono.
- El audio comenzará a grabarse. Haga clic en Grabación cuando haya terminado y comenzará la reproducción. Puede seleccionar otro micrófono del menú o ajustar el nivel de entrada.
- Marque Ajustar automáticamente la configuración del micrófono si desea que Zoom ajuste el volumen de entrada automáticamente.
Más información acerca de la configuración de audio.
Solución de problemas del micrófono
- Si está usando MacOS 10.14 Mojave o una versión anterior y no puede acceder al micrófono, compruebe los permisos del sistema operativo para confirmar que Zoom tiene acceso al micrófono. Consulte Uso del cliente de Zoom y Zoom Rooms con MacOS 10.14 Mojave para obtener más información.
- Si está usando Windows 10 y no puede acceder al micrófono, use el cuadro de búsqueda de Windows para ir a Configuración de privacidad del micrófono. Active la opción Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono y habilite el acceso para Zoom.
Prueba del audio con la configuración de audio
Para probar el audio, vaya a la configuración de audio antes o durante una reunión:Antes de una reunión
- Inicie sesión en el cliente de Zoom.
- Haga clic en su foto de perfil y, a continuación, en Configuración.
- Siga las instrucciones que se muestran a continuación para probar su altavoz o micrófono.
Al unirse a una reunión
Si no ha habilitado la configuración para unirse automáticamente mediante el audio del equipo, puede probar el altavoz y el micrófono antes de incorporarse a una reunión:- Después de incorporarse a una reunión, haga clic en Probar altavoz y micrófono. Con ello se abrirá su configuración de audio.
- Siga las instrucciones que se muestran a continuación para probar su altavoz o micrófono.
Durante una reunión
Puede acceder a su configuración de audio y probar el audio una vez se haya incorporado a la reunión.- En los controles de reunión, haga clic en la flecha junto a Silenciar/Reactivar audio.
- Haga clic en Opciones de audio. Esto abrirá su configuración de audio.
- Siga las instrucciones que se muestran a continuación para probar su altavoz o micrófono.
Prueba del altavoz
- Haga clic en Probar altavoz para reproducir un sonido.
- Si no puede escucharlo, seleccione un altavoz diferente en el menú o ajuste el Volumen de salida.
Prueba del micrófono
- En la sección de micrófono, verá que la barra azul Nivel de entrada se mueve cuando Zoom está recibiendo audio.
- Si Zoom no está recibiendo el audio de su micrófono, puede seleccionar otro micrófono en el menú o bien ajustar el nivel de entrada.
- Marque Ajustar automáticamente la configuración del micrófono si desea que Zoom ajuste el volumen de entrada automáticamente.
Incorporar el audio de un dispositivo a una reunión
- Si esta es la primera reunión de Zoom a la que se ha unido, se le pedirá que conceda acceso a su micrófono.
- Cuando se una a la reunión, se le pedirá que incorpore el audio.
- Tendrá las siguientes opciones de audio:
- Llamada mediante audio del dispositivo: conecta el audio a través de Internet
- Marcado: proporciona las opciones para acceder al audio de la reunión de Zoom por teléfono
- Llamar a mi teléfono: llama a su teléfono para que se una a la reunión. El anfitrión de la reunión requiere un plan de audio
- Si elige Cancelar, puede abrir el mensaje nuevamente al tocar Audio.
- Una vez conectado, verá el icono de micrófono para silenciar y reactivar el audio en la esquina inferior izquierda.
- Si necesita unirse al audio por otro método, puede desconectar el audio tocando Más y luego Desconectar audio.
Incorporar el audio de un dispositivo a una reunión
- Si esta es la primera reunión de Zoom a la que se ha unido, se le pedirá que conceda acceso a su micrófono.
- Cuando se una a la reunión, se le pedirá que incorpore el audio.
- Tendrá las siguientes opciones de audio:
- Llamada mediante audio de Internet: conecta el audio a través de Internet
- Marcado: proporciona las opciones para acceder al audio de la reunión de Zoom por teléfono
- Llamar a mi teléfono: llama a su teléfono para que se una a la reunión. El anfitrión de la reunión requiere un plan de audio
- Si elige Cancelar, puede abrir el mensaje nuevamente al tocar Unirse al audio.
- Una vez conectado, verá el icono de micrófono para silenciar y reactivar el audio en la esquina inferior izquierda.
- Si necesita unirse al audio por otro método, puede desconectar el audio tocando Más y luego Desconectar audio.