Prueba del audio del equipo o del dispositivo

Prueba del audio antes de unirse a una reunión

Si no ha habilitado la configuración para unirse automáticamente mediante el audio del equipo, puede probar el altavoz y el micrófono antes de incorporarse a una reunión:

1. Después de unirse a una reunión, haga clic en Probar altavoz y micrófono.
   
2. Se mostrará una ventana emergente para probar los altavoces. Si no oye el tono de llamada, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de altavoces hasta que lo oiga.Haga clic en Sí para continuar con la prueba de micrófono.
   
3. Si no oye una reproducción de audio, utilice el menú desplegable o haga clic en No para cambiar de micrófono hasta que oiga la reproducción. Haga clic en Sí cuando oiga la reproducción.
   
4. Haga clic en Unirse mediante el audio del equipo para salir de la prueba de altavoz y micrófono.
   
5. Haga clic en Unirse mediante el audio del equipo para incorporarse a la reunión de prueba con el micrófono y los altavoces seleccionados.
   

Prueba del audio con la configuración de audio

Para probar el audio, vaya a la configuración de audio antes o durante una reunión:

Antes de una reunión

1. Inicie sesión en el cliente de Zoom.
2. Haga clic en su foto de perfil y, a continuación, en Configuración.
   
3. Haga clic en la pestaña Audio.
   
4. Siga las instrucciones que se muestran a continuación para probar su altavoz o micrófono.

Durante una reunión

Puede acceder a su configuración de audio y probar el audio una vez se haya unido a la reunión.

1. En los controles de reunión, haga clic en la flecha junto a Silenciar/Reactivar audio.
   
2. Haga clic en Opciones de audio; esto abrirá la configuración de audio.

Prueba del altavoz

1. Haga clic en Probar altavoz para reproducir un tono de prueba.
2. Si no puede escucharlo, seleccione un altavoz diferente del menú o ajuste el Volumen
   .

Más información acerca de la configuración de audio.

Prueba del micrófono

1. En la sección Micrófono, verá que la barra verde de Nivel de entrada se mueve cuando Zoom está recibiendo audio.
2. Haga clic en Probar micrófono para probar el micrófono.
3. El audio comenzará a grabarse. Haga clic en Grabación cuando haya terminado y comenzará la reproducción. Puede seleccionar otro micrófono del menú o ajustar el nivel de entrada.
4. Marque Ajustar automáticamente la configuración del micrófono si desea que Zoom ajuste el volumen de entrada automáticamente.
   

Más información acerca de la configuración de audio.

Solución de problemas del micrófono

• Si está usando MacOS 10.14 Mojave o una versión anterior y no puede acceder al micrófono, compruebe los permisos del sistema operativo para confirmar que Zoom tiene acceso al micrófono.Consulte Uso del cliente de Zoom y Zoom Rooms con macOS 10.14 Mojave para obtener más información.
• Si está usando Windows 10 y no puede acceder al micrófono, use el cuadro de búsqueda de Windows para ir a Configuración de privacidad del micrófono. Active la opción Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono y habilite el acceso para Zoom.