Firewall de red o puerta de enlace de seguridad web
Si la aplicación permanece conectándose o agota el tiempo de espera debido a un error del tipo «Error de red, vuelva a intentarlo» o «No puede conectarse a nuestro servicio; compruebe su conexión de red y vuelva a intentarlo», podría estar relacionado con su conexión de red, con la configuración del firewall de la red o de la puerta de enlace de seguridad web.
Nota: revise su conexión de red; para ello, abra un navegador y asegúrese de que pueda acceder a https://zoom.us.
Para configurar su firewall de red, consulte la siguiente tabla:
Protocolo |
Puertos |
Fuente |
Destino |
TCP |
80, 443 |
Todos los clientes de Zoom |
*.zoom.us |
TCP |
443, 8801, 8802 |
Todos los clientes de Zoom |
IPv4:
3.7.35.0/25 3.21.137.128/25 3.22.11.0/24 3.23.93.0/24 3.25.41.128/25 3.25.42.0/25 3.25.49.0/24 3.80.20.128/25 3.96.19.0/24 3.101.32.128/25 3.101.52.0/25 3.104.34.128/25 3.120.121.0/25 3.127.194.128/25 3.208.72.0/25 3.211.241.0/25 3.235.69.0/25 3.235.82.0/23 3.235.71.128/25 3.235.72.128/25 3.235.73.0/25 3.235.96.0/23 4.34.125.128/25 4.35.64.128/25 8.5.128.0/23 13.52.6.128/25 13.52.146.0/25 18.157.88.0/24 18.205.93.128/25 50.239.202.0/23 50.239.204.0/24 52.61.100.128/25 52.81.151.128/25 52.81.215.0/24 52.202.62.192/26 52.215.168.0/25 64.125.62.0/24 64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 69.174.108.0/22 99.79.20.0/25 101.36.167.0/24 103.122.166.0/23 111.33.115.0/25 111.33.181.0/25 115.110.154.192/26 115.114.56.192/26 115.114.115.0/26 115.114.131.0/26 120.29.148.0/24 129.151.0.0/20 129.159.0.0/20 130.61.164.0/22 134.224.0.0/16 140.238.128.0/24 140.238.232.0/22 144.195.0.0/16 147.124.96.0/19 149.137.0.0/17 152.67.20.0/24 152.67.118.0/24 152.67.168.0/22 152.67.180.0/24 152.67.184.0/22 152.67.240.0/21 158.101.64.0/24 160.1.56.128/25 161.189.199.0/25 161.199.136.0/22 162.12.232.0/22 162.255.36.0/22 165.254.88.0/23 168.138.16.0/22 168.138.48.0/24 168.138.56.0/21 168.138.72.0/24 168.138.74.0/25 168.138.96.0/22 168.138.116.0/22 168.138.244.0/24 170.114.0.0/16 173.231.80.0/20 192.204.12.0/22 193.122.32.0/22 193.122.36.0/22
193.122.208.0/20 193.122.224.0/20 193.122.240.0/20 193.123.0.0/19 193.123.40.0/22 193.123.44.0/22 193.123.128.0/19 193.123.168.0/21 193.123.192.0/19 198.251.128.0/17 202.177.207.128/27 204.80.104.0/21 204.141.28.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 209.9.215.0/24 213.19.144.0/24 213.19.153.0/24 213.244.140.0/24 221.122.88.64/27 221.122.88.128/25 221.122.89.128/25 221.123.139.192/27
IPv6: 2620:123:2000::/40
|
UDP |
3478, 3479, 8801 - 8810
|
Todos los clientes de Zoom |
IPv4:
3.7.35.0/25 3.21.137.128/25 3.22.11.0/24 3.23.93.0/24 3.25.41.128/25 3.25.42.0/25 3.25.49.0/24 3.80.20.128/25 3.96.19.0/24 3.101.32.128/25 3.101.52.0/25 3.104.34.128/25 3.120.121.0/25 3.127.194.128/25 3.208.72.0/25 3.211.241.0/25 3.235.69.0/25 3.235.82.0/23 3.235.71.128/25 3.235.72.128/25 3.235.73.0/25 3.235.96.0/23 4.34.125.128/25 4.35.64.128/25 8.5.128.0/23 13.52.6.128/25 13.52.146.0/25 18.157.88.0/24 18.205.93.128/25 50.239.202.0/23 50.239.204.0/24 52.61.100.128/25 52.81.151.128/25 52.81.215.0/24 52.202.62.192/26 52.215.168.0/25 64.125.62.0/24 64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 69.174.108.0/22 99.79.20.0/25 101.36.167.0/24 103.122.166.0/23 111.33.115.0/25 111.33.181.0/25 115.110.154.192/26 115.114.56.192/26 115.114.115.0/26 115.114.131.0/26 120.29.148.0/24 129.151.0.0/20 129.159.0.0/20 130.61.164.0/22 134.224.0.0/16 140.238.128.0/24 140.238.232.0/22 144.195.0.0/16 147.124.96.0/19 149.137.0.0/17 152.67.20.0/24 152.67.118.0/24 152.67.168.0/22 152.67.180.0/24 152.67.184.0/22 152.67.240.0/21 158.101.64.0/24 160.1.56.128/25 161.189.199.0/25 161.199.136.0/22 162.12.232.0/22 162.255.36.0/22 165.254.88.0/23 168.138.16.0/22 168.138.48.0/24 168.138.56.0/21 168.138.72.0/24 168.138.74.0/25 168.138.96.0/22 168.138.116.0/22 168.138.244.0/24 170.114.0.0/16 173.231.80.0/20 192.204.12.0/22 193.122.32.0/22 193.122.36.0/22
193.122.208.0/20 193.122.224.0/20 193.122.240.0/20 193.123.0.0/19 193.123.40.0/22 193.123.44.0/22 193.123.128.0/19 193.123.168.0/21 193.123.192.0/19 198.251.128.0/17 202.177.207.128/27 204.80.104.0/21 204.141.28.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 209.9.215.0/24 213.19.144.0/24 213.19.153.0/24 213.244.140.0/24 221.122.88.64/27 221.122.88.128/25 221.122.89.128/25 221.123.139.192/27
IPv6: 2620:123:2000::/40
|
Tipo de conexión: Zoom Phone
Protocolo |
Puertos |
Fuente |
Destino |
TCP |
5091 |
Todos los clientes de Zoom |
8.5.128.0/24 64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 103.122.166.0/23 120.29.148.0/24 147.124.96.0/19 149.137.0.0/17 149.137.25.0/24 149.137.41.0/24 162.12.232.0/22 173.231.92.0/24 173.231.94.0/24 192.204.12.0/22 209.9.215.0/24 213.19.144.0/24 213.19.153.0/24 213.244.140.0/24 |
UDP |
5090 |
Todos los clientes de Zoom |
8.5.128.0/24 64.211.144.0/24 103.122.166.0/23 120.29.148.0/24 147.124.96.0/19 192.204.12.0/22 209.9.215.0/24 213.19.153.0/24 |
UDP |
20000-64000 |
Todos los clientes de Zoom |
64.211.144.0/24 103.122.166.0/23 147.124.96.0/19 149.137.0.0/17 162.12.232.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 213.19.144.0/24 213.244.140.0/24 |
Tipo de conexión: sitio web de Zoom
Protocolo |
Puertos |
Fuente |
Destino |
TCP |
80, 443 |
Todos los clientes de Zoom |
*.zoom.us *.cloudfront.net |
Servidor proxy
Admitimos servidor proxy https/SSL a través del puerto 443.
Zoom detecta automáticamente su configuración de proxy. En algunos casos, es posible que se le solicite que introduzca el nombre de usuario y la contraseña de proxy.
Nota: se recomienda incluir zoom.us y *.zoom.us como permitidos en la inspección de proxy o SSL.
Nota: los intervalos IP que se van a incluir en la lista blanca también se pueden encontrar en:
Para conector de reunión y otros