Centro de ayuda
Si su controlador de iPad para Zoom Rooms y Zoom Rooms están en la misma red wifi pero no pueden conectarse entre sí al iniciar sesión, verifique lo siguiente en su router wifi o firewall:
| Protocolo: TCP | Puerto: 9090 | ZR iPad a ZR |
| Protocolo: UDP | Puerto: 3478, 3479, 8801 | ZR a nube |
| Protocolo: TCP | Puerto: 8801, 8802, 443 | ZR a nube |
| Protocolo: TCP | Puerto: 8888 | Cliente a ZR (Direct Share) |
| Protocolo: UDP | Puerto: 8889 | Cliente a ZR (Direct Share) |
Si su controlador de iPad para Zoom Rooms informa que no es capaz de conectarse a la dirección 127.0.0.1 en Zoom Rooms, es probable que esto se deba a la configuración de proxy. Puede elegir una de las siguientes opciones:
- introduzca la configuración de proxy correcta en Zoom Rooms PC/Mac; o
- configure el servidor proxy para que evite Zoom Rooms PC/Mac; o
- verifique otros firewall, filtros web, servidor proxy en el escritorio o la red.
Si su router wifi Cisco/Meraki no permite «hairpinning» (redirección al origen) para permitir que el controlador de iPad para Zoom Rooms acceda a Zoom Rooms, consulte la documentación de Meraki para desactivar Client Isolation (Aislamiento de clientes).
Relacionados:
