Administración de subtítulos ocultos y transcripción en directo

Última actualización:

Zoom tiene diversas opciones para crear subtítulos ocultos virtuales en sus reuniones y seminarios web de Zoom que proporcionan subtítulos para videoconferencias. Esto se puede utilizar para que los participantes sigan fácilmente las conversaciones o para cumplir con los requisitos de accesibilidad.

En las reuniones, el anfitrión u otro asistente a la reunión asignado por el anfitrión pueden proporcionar subtítulos manuales, un servicio de subtítulos ocultos de terceros integrado puede proporcionar los subtítulos o la característica de transcripción en directo de Zoom puede proporcionar subtítulos de forma automática por medio de la configuración de los subtítulos ocultos. Las mismas opciones están disponibles con los seminarios web, aunque los subtítulos manuales solo pueden ser proporcionados por el anfitrión o un panelista. Cualquiera de estas opciones de subtitulado también se puede ver en Zoom Rooms.

Para obtener más información sobre cómo ver subtítulos ocultos o transcripción en directo como participante o asistente, consulte la guía del usuario.

Este artículo trata sobre:

Requisitos previos para subtítulos ocultos y transcripción en directo

Subtitulado

  • Zoom Desktop Client (introducir o ver subtítulos)
    • Windows: 3.5.37712.0111 o superior
    • macOS: 3.5.37712.0111 o superior
    • Linux: 3.5.37712.0111 o superior
  • Aplicación móvil de Zoom (los subtítulos solo pueden visualizarse)
    • Android: 4.0.21521.0116 o superior
    • iOS: 4.0.21521.0116 o superior

Servicio de transcripción en directo

  • Zoom Desktop Client
    • Windows: 5.0.2 o superior
    • macOS: 5.0.2 o superior
  • Aplicación móvil de Zoom
    • Android: 5.0.2 o superior
    • iOS: 5.0.2 o superior

Limitaciones de las transcripciones en tiempo real

Si no puede proporcionar subtítulos de forma manual o con un servicio de terceros, la característica de transcripción en directo también está disponible, pero tiene limitaciones para tener en cuenta. La transcripción en directo actualmente solo admite inglés y la precisión de la función depende de muchas variables, por ejemplo, las siguientes:

  • Ruido de fondo
  • Volumen y claridad de la voz del orador
  • Competencia del orador con el idioma inglés
  • Léxicos y dialectos específicos de una zona geográfica o comunidad

Debido a estas limitaciones, si tiene que utilizar el soporte de voz a texto para cualquier necesidad de cumplimiento o accesibilidad en sus reuniones y seminarios web, le recomendamos que utilice un subtitulador manual o un servicio que pueda garantizar una precisión específica.

Nota: solo puede asignar un participante o servicio independiente para proporcionar subtítulos ocultos.

Cómo habilitar los subtítulos de reuniones/seminarios web y la transcripción en directo

Como propietario de una cuenta o administrador con privilegios, puede habilitar o deshabilitar los servicios de subtítulos ocultos y de transcripción en directo. Cuando la configuración de subtítulos ocultos está habilitada, el anfitrión puede escribir subtítulos ocultos o asignar un participante o un servicio de terceros para agregar subtítulos ocultos.

Para obtener más información, consulte el artículo de soporte sobre cómo habilitar o deshabilitar los subtítulos ocultos y la transcripción en directo.

Cómo iniciar subtítulos ocultos o transcripciones en directo en Zoom Meetings

Para iniciar los subtítulos ocultos o la transcripción en directo en una reunión o un seminario web de Zoom:

  1. En una reunión o seminario web de Zoom que usted celebre, haga clic en Subtítulos ocultos o Transcripción en directo , si dicha función está habilitada.
  2. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • Asignar un participante para que escriba: asigna a un participante para que escriba subtítulos ocultos durante la reunión.
    • Yo escribo: abre la ventana de subtítulos ocultos para que usted escriba manualmente los subtítulos ocultos.
    • Copiar el token de API: copie la URL que puede proporcionar a un servicio independiente de subitulación para integrar dicho servicio en su reunión.
    • Habilitar transcripción automática: permite que el sistema comience a proporcionar transcripción en directo. Se notifica a los participantes que este servicio está disponible. Esta opción solo está disponible si está habilitada en la configuración web.

Cómo asignar a un participante para que escriba subtítulos ocultos

Anfitrión

Para asignar a un participante para que escriba subtítulos ocultos:

  1. Haga clic en Asignar un participante para que escriba.
    Se abrirá la ventana de participantes.
  2. Busque el participante que desee que escriba los subtítulos ocultos y desplace el cursor sobre su nombre.
  3. Haga clic en Más.
  4. Seleccione Asignar para escribir subtítulos ocultos.

Participante

Una vez que el anfitrión le asigna la capacidad de escribir subtítulos ocultos, aparece una notificación en los controles de reunión. Para introducir subtítulos ocultos como participante:

  1. Haga clic en Subtítulos ocultos
    Se abre el cuadro de subtítulos ocultos. 
  2. Escriba los subtítulos ocultos en el cuadro.
  3. Presione Entrar para enviar los subtítulos ocultos.

Cómo utilizar los subtítulos ocultos en salas para grupos pequeños

Tras iniciar sesiones de salas para grupos pequeños, los participantes pueden hacer clic en Subtítulos ocultos en los controles de reunión para ver dichos subtítulos. Si usted es el anfitrión de la reunión, le recomendamos que utilice un servicio de subtítulos ocultos independiente si desea disponer de subtítulos en las salas para grupos pequeños.

Si desea que un participante escriba subtítulos ocultos, asegúrese de asignarle permiso para escribirlos antes de iniciar las sesiones de salas para grupos pequeños:

Notas:

  • Solo se puede asignar un participante para escribir subtítulos ocultos en una reunión; solo es posible disponer de una sesión de grupos pequeños con subtítulos ocultos.
  • Actualmente, la transcripción en directo no es compatible con las salas para grupos pequeños.

Cómo realizar solicitudes de participantes para habilitar la transcripción en directo

Los participantes de sus reuniones y seminarios web también pueden solicitar que se habilite la transcripción en directo durante la sesión. Esta opción está disponible en los controles de reunión, y evita la necesidad de solicitarlo verbalmente o a través del chat para evitar interrupciones.

  1. Inicie una reunión o seminario web como anfitrión.
  2. Cuando un participante o un asistente soliciten que se habilite la transcripción en directo, se les pedirá la solicitud. Esta solicitud se puede realizar de forma anónima, por lo que es posible que no vea el nombre del participante que solicita esta función.
  3. Elija una de las siguientes opciones:
  • Habilitar: habilita la transcripción en directo para el uso por parte de cualquier persona que esté en la reuinión o el seminario web.
  • Rechazar: rechace esta solicitud para tener habilitada la transcripción en directo. Otros participantes podrán hacer sus propias solicitudes.
  • Rechazar y no volver a preguntar: rechace esta y todas las solicitudes futuras para tener habilitada la transcripción en directo.

El anfitrión también puede deshabilitar la capacidad de realizar solicitudes antes de que se realice cualquier solicitud al usar los clientes de desktop de Windows o macOS.

  1. Haga clic en Subtítulos ocultos o Transcripción en vivo como anfitrión de la reunión o seminario web.
  2. Deshabilite Permitir que los participantes soliciten la transcripción en directo. Esto deshabilita la capacidad de los participantes y los asistentes para realizar estas solicitudes.

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