En Zoom, nos esforzamos por proporcionarle la mejor experiencia de soporte global de manera ininterrumpida durante esta pandemia. Como parte de este compromiso constante, revise la actualización de nuestras Directrices de soporte.

Comparativa del cliente de escritorio, la aplicación móvil y el cliente web Seguir

Descripción general

Consulte la tabla siguiente para obtener una comparación de las características del cliente de escritorio, la aplicación móvil y el cliente web de Zoom.

Nota: el cliente de escritorio, la aplicación móvil y el cliente web de Zoom tienen características diferentes a las del portal web Zoom. El portal web de Zoom se utiliza principalmente para cambiar su perfil, la configuración de las reuniones y la configuración de Zoom Phone. También puede usar el portal web para programar, ver y editar reuniones.

Este artículo trata sobre:

Requisitos previos

Comparativa

Nota:

  • Se recomienda usar el desktop client o la aplicación móvil. Utilice solamente el cliente web si no puede acceder a las otras opciones.
  • Algunas funciones pueden ser deshabilitadas por el propietario de la cuenta, el administrador o el anfitrión
  • Para Zoom Phone, consulte nuestra comparativa de las características de Zoom Phone.
  • La columna cliente web se aplica a Firefox, Chrome, Edge y Safari. El cliente web en Internet Explorer no admite las siguientes funciones: compartir vídeo o pantalla, acceder a audio del equipo, ver vídeo compartido y compartir pantalla simultánea.
Función Windows
macOS
Linux Android
iOS
Sistema operativo Chrome Cliente web

Iniciar o unirse a una reunión

Unirse a una reunión sin iniciar sesión
Unirse a una reunión en curso ✓ 
Iniciar sesión con cuenta de Zoom, Google, Facebook o SSO.  ✓
Iniciar una reunión instantánea.
Programar una reunión de una sola vez o recurrente    
Compartir su pantalla en una Zoom Room introduciendo la clave de uso compartido o el ID de reunión.    
Mostrar próximas reuniones    
Mostrar eventos de calendario sincronizados (si ha agregado un servicio de calendario de terceros)    
Ver, editar, iniciar o borrar sus reuniones programadas    
Los participantes están preasignados a salas para grupos pequeños (si lo configura el anfitrión)  

Controles durante la reunión (participantes y anfitriones)

Acceder al audio del equipo  ✓
(A)
Silenciar/Reactivar audio  ✓
Iniciar/detener vídeo  ✓
Invitar a otros a unirse a la reunión  ✓
Cambiar su nombre de pantalla para la reunión  ✓
Comentarios no verbales
Compartir pantalla
(B)
Chat en la reunión
Iniciar grabación en la nube
Iniciar grabación local      
Solicitar control remoto
(C)
 


(D)

Asignar control remoto      

Vista de galería y vista del orador activo

Participante en salas para grupos pequeños  ✓
Sala para grupos pequeños
(E)

(E)
 
Responder a una votación
Interpretación de idiomas      
Transcripción en directo  
Reclamar el rol de anfitrión

Controles durante la reunión (participantes y coanfitriones)

Crear, editar e iniciar votaciones    
Iniciar y administrar salas para grupos pequeños (solo anfitrión)  
Ver participantes preasignados en salas para grupos pequeños (si está configurado en el portal web)        
Reunión de retransmisión en vivo      
Denunciar a un participante por comportamiento inapropiado    

Controles de seguridad durante la reunión (anfitriones y coanfitriones)

Bloquear reunión (no permitir que otros participantes se unan a la reunión en curso) ✓ 
Poner el asistente en una sala de espera virtual ✓ 
Controlar si los participantes pueden compartir la pantalla  ✓
Controlar si los participantes pueden usar el chat durante la reunión  ✓
Controlar si los participantes pueden reactivar el audio o cambiar su nombre  ✓
Habilitar/deshabilitar la recepción de vídeo        

Controles de seminario web (anfitriones)

Iniciar sesión de preguntas y respuestas
Iniciar votaciones    
Seminario web con retransmisión en vivo      

Gestión de los participantes (anfitriones)

Detener el video de un participante  ✓
Asignar un participante como anfitrión  ✓
Asignar un participante como coanfitrión
Permitir que un participante inicie o detenga una grabación ✓   
Asigne a un participante que escriba subtítulos
Cambiar el nombre de un participante que se muestra al resto
Eliminar a un participante de la reunión
Silenciar a todos los participantes/pedir a todos que reactiven el audio
Silenciar automáticamente a los participantes a medida que se unen a la reunión
Reproducir timbre cuando los participantes se unen o salen  
No permitir que otros participantes se unan a la reunión en curso
Controlar con quién pueden chatear los participantes  ✓
Poner a un participante en espera

Controles de pantalla compartida

Compartir pizarra    
Compartir audio del dispositivo

✓ 
(Android)

   
Anotar en pantalla compartida o pizarra    
Pausar su pantalla compartida actual.  
Mostrar u ocultar nombres de los anotadores    
Detener el uso compartido de pantalla de un participante (solo anfitrión y coanfitrión)    
Controlar si varios participantes pueden compartir la pantalla de manera simultánea    ✓
Modo lado a lado      

Perfil

Agregar una nota personal    
Cambiar foto de perfil o nombre de pantalla
Nota: en el cliente de escritorio, se le redirigirá al portal web para cambiar el nombre de la pantalla
   
Cambiar manualmente su estado      

Chat

Marcar los mensajes como no leídos      
Editar los mensajes enviados      
Eliminar los mensajes, imágenes o archivos enviados    
Guardar imágenes o archivos enviados en el chat    
Agregar mensajes a la lista de destacados y ver todos los mensajes que ha destacado    
Ver mensajes destacados en un chat específico    
Utilizar su espacio de chat personal    
Enviar imágenes o archivos    
Ver todos los archivos enviados o todos los archivos recibidos en el chat    
Compartir archivos de chat enviados o recibidos con contactos      
Enviar una captura de la pantalla actual      
Enviar GIF animados        
Enviar fragmentos de código      
Enviar emoticonos    
Chat cifrado    
Guardar historial de mensajes de chat    
Invitar a contactos a un chat existente  

Canales

Cambiar las notificaciones de los mensajes nuevos de canal    
Agregar mensajes a la lista de destacados y los canales que ha destacado    
Crear un canal    
Editar un canal (debe ser administrador de un canal)    
Invitar miembros a un canal    

Contactos

Agregar contactos    
Agregar contactos a la lista de destacados y ver los contactos que ha destacado    
Directorio de contactos, canales y Zoom Rooms ✓   
Agregar contacto a grupo de respuesta automática      

Configuración

Unirse automáticamente a la reunión mediante equipo o dispositivo de audio  ✓  
Silenciar automáticamente al unirse a una reunión  ✓  
Llamar automáticamente a un número de teléfono para unirse a la reunión        
Insertar una vista previa del enlace cada vez que un mensaje de chat contenga un enlace      
Cambiar la configuración de notificaciones del chat    
Administrar contactos bloqueados      
Mostrar recordatorios de reuniones    
Mostrar tiempo de conexión en reunión    
Mostrar subtítulos (si están disponibles)    
Deshabilitar automáticamente el vídeo al unirse a una reunión ✓   
Retocar aspecto      
Fondo virtual    

Nota (A): acceder al audio del equipo en Safari solo está disponible para los asistentes a seminarios web.

Nota (B):

  • El uso compartido de pantalla en Microsoft Edge requiere Windows 10 Pro o Enterprise. No es compatible con Windows 10 Home. Si utiliza Windows 10 Home y necesita compartir la pantalla, le recomendamos que utilice Chrome o Firefox.
  • El uso compartido de pantalla no es compatible con Safari.

Nota (C): Si se ha unido a una reunión en un dispositivo iOS o Android, no puede solicitar el control remoto ni asignar el control remoto. El participante que comparta pantalla con Zoom Desktop Client debe asignarle el control remoto.

Nota (D): Actualmente, se admite la solicitud de control remoto de contenido compartido desde el cliente de escritorio o la aplicación móvil, pero no el contenido compartido desde otro web client.

Nota (E): La autoselección en la aplicación móvil Zoom y ChromeOS está disponible para los participantes de la reunión, pero no para el anfitrión que inicia las salas para grupos pequeños. La autoselección de las salas para grupos pequeños se debe habilitar e iniciar desde el desktop client.

 

Tecnología de Zendesk