Funciones de teléfono de escritorio compatibles
Última actualización:
Descripción general
La siguiente tabla proporciona la lista de funciones disponibles en los teléfonos de escritorio certificados.
Nota: Este artículo no se aplica a puertas de enlace certificadas y adaptadores de teléfonos analógicos.
Este artículo trata sobre:
- Comparativa
- Notas para las funciones con compatibilidad parcial
- Contraseña de administrador
- Estado No molestar (DND)
- Delegación de llamadas y grupos de líneas compartidas
- Búsqueda en el directorio de la empresa
- Cambio de llamada
- Estacionamiento de llamadas
- Supervisión de llamadas (escucha, llamada en privado, intervención, asumir llamada)
- Contestación de llamadas grupales
- Varias teclas de línea
- Varios usuarios de teléfono
- Plantillas de aprovisionamiento
- Marcación rápida y campo de testigo de ocupado
- Transferir a correo de voz
- Aprovisionamiento sin intervención (ZTP)
Requisitos previos
- Teléfono de escritorio aprovisionado asignado a un usuario de teléfono
Nota: Si ha aprovisionado un teléfono de escritorio configurado como un teléfono de área común, algunas funciones del teléfono de escritorio serán limitadas.
Comparativa
Haga clic en los enlaces incrustados para obtener más información sobre cada función.
| Función | Poly | Yealink | Cisco | AudioCodes |
Controles durante la llamada |
||||
| Cambio de llamada (ver nota) | Parcial | Parcial | ✔ | |
| Supervisión de llamadas (escucha, llamada en privado, intervención, asumir llamada); ver nota | Parcial | Parcial | ||
| Estacionamiento de llamadas (ver nota) | Parcial | Parcial | ||
| Modo Companion; ver nota | Parcial | Parcial | ||
| Convertir en una reunión de Zoom | ||||
| Mantener en espera/reanudar llamadas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Sincronizar el estado durante la llamada con el Desktop Client y la aplicación móvil de Zoom | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Transferir llamadas | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Transferir al correo de voz (ver nota) | Parcial | Parcial | Parcial | |
| Ver y administrar el correo de voz | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Funciones adicionales |
||||
| Búsqueda en el directorio de la empresa (buscar usuarios de teléfono en la cuenta); ver nota | Parcial | ✔ | ✔ | |
| Estado DND (No molestar) (ver nota) | Parcial | Parcial | Parcial | |
| Contestación de llamadas grupales (ver nota) | Parcial | |||
| Terminales compartidos | ✔ | ✔ | Parcial | |
| Varias teclas de línea asignadas a números de teléfono directos (ver nota) | ✔ | ✔ | ✔ | Parcial |
| Configurar el desvío de llamadas | ✔ | ✔ | ||
| Bloqueo de pantalla (ver nota) | Parcial | Parcial | ||
| Directorio compartido de contactos externos. | ||||
| Líneas compartidas (Delegación de llamadas y grupos de líneas compartidas), ver nota | Parcial | Parcial | ||
| Marcación rápida y campo de testigo de ocupado (ver nota) | Parcial | Parcial | Parcial | |
| Enviar y recibir fax (consulte la guía de configuración para conocer las limitaciones) | Parcial | |||
Administración |
||||
| Aprovisionamiento asistido | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Actualización automática del firmware | ✔ | ✔ | ✔ | |
| Contraseña de administrador e idioma personalizados (consulte la nota) | ✔ | ✔ | ✔ | Parcial |
| Se requiere firmware personalizado | ✔ | |||
| Formato de hora y zona personalizados | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Varios usuarios de teléfono por dispositivo (ver nota) | Parcial | Parcial | Parcial | |
| Plantillas de aprovisionamiento (ver nota) | ✔ | ✔ | Parcial | |
| Sincronización de tiempo con el servidor NTP | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| TLS y SRTP | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
| Aprovisionamiento sin intervención (ver nota) | Parcial | ✔ | ✔ | |
Notas para las funciones con compatibilidad parcial
Contraseña de administrador
La configuración de la contraseña de administrador ubicada en la configuración del teléfono de escritorio de nivel de cuenta no se aplica a AudioCodes 445HD, 450HD y C450HD.
Estado No molestar (DND)
El estado de DND solo se aplica al teléfono en el que se ha configurado. Este estado no se sincroniza con otros teléfonos de escritorio asignados a usted ni con el Desktop Client o la aplicación móvil de Zoom.
El estado DND funciona de forma diferente según el fabricante:
- Poly: las notificaciones de sonido están bloqueadas, pero aún verá una notificación visual en la pantalla del teléfono.
- Yealink: todas las notificaciones en pantalla y de sonido están bloqueadas.
Delegación de llamadas y grupos de líneas compartidas
Los siguientes modelos de teléfono admiten la delegación de llamadas y grupos de líneas compartidas. Los modelos que no están en esta lista pueden admitir algunas funciones como realizar y recibir llamadas mediante una línea compartida, pero no mostrarán el estado de las líneas compartidas.
- Poly: CCX 400/500/600/700, VVX 150/250/350/450
- Yealink: T42S, T46S, T48S, T54, T56, T58, VP59
Modo Companion
El modo Companion es compatible con estos modelos:
- Poly: CCX 400/500/600/700, VVX 250/350/450
- Yealink: T53W, T54W, T58A
Búsqueda en el directorio de la empresa
La búsqueda en el directorio de la empresa es compatible en estos modelos:
- Poly: Todos los modelos certificados de las series CCX, VVX y Trio
- Yealink: Todos los modelos compatibles
Nota:
- El administrador de Zoom Phone debe volver a sincronizar los teléfonos de escritorio para que aparezca el directorio de contactos. Los usuarios de teléfonos también pueden volver a sincronizar su teléfono de escritorio reiniciándolo manualmente.
- Consulte las guías de inicio rápido para Poly o Yealink si necesita ayuda para usar el directorio de la empresa.
- Si la búsqueda en el directorio de la empresa no funciona, asegúrese de abrir el puerto de salida 390.
Cambio de llamada
El cambio de llamada no se admite en estos modelos:
- Poly: OBi302, OBi508, SoundPoint 335, SoundPoint 550, SoundPoint 650, SoundStation 5000, SoundStation 6000, Trio 8500, Trio 8800
- Yealink: CP920, CP960, W56P, W60P
Todos los demás modelos certificados de Poly y Yealink admiten el cambio de llamada.
Estacionamiento de llamadas
El cambio de llamada se admite en estos modelos:
- Poly: todos los modelos certificados de las series CCX y VVX
- Yealink: todos los modelos certificados excepto W56P, W60P, CP920, CP960
Supervisión de llamadas (escucha, llamada en privado, intervención, asumir llamada)
La supervisión de llamadas se admite en estos modelos:
- Poly: todos los modelos certificados de las series CCX y VVX excepto VVX 101/150/201
- Yealink: serie T4xS, serie T5xW, T58, VP59
Contestación de llamadas grupales
La contestación de llamadas grupales se admite en estos modelos:
- Yealink: CP920, CP960, T27G, T31G, T31P, T33G, T42S, T43U, T46S, T46U, T48S, T53, T53W, T54W, T56A, T57W, T58A, VP59
Terminales compartidos
Los siguientes modelos de AudioCodes admiten los terminales compartidos: 445HD, 450HD.
Varias teclas de línea
Se admiten varias teclas de línea en estos modelos:
- AudioCodes: 445HD, 450HD, C450HD
Varios usuarios de teléfono por dispositivo
Puede asignar varios usuarios de teléfono a estos modelos. Esta función también se conoce como
registro de extensiones multiSIP.
- AudioCodes: Todas las puertas de enlace certificadas de la serie MP
- Poly: D230, OBi302, OBi508, sistema DECT de la serie Rove
- Yealink: W56P, W60P
Plantillas de aprovisionamiento
Las plantillas de aprovisionamiento se admiten en estos modelos.
- AudioCodes: Todos los modelos compatibles.
- Poly: Todos los modelos compatibles excepto los ATA de la serie OBi.
- Yealink: Todos los modelos compatibles.
Bloqueo de pantalla
Los siguientes modelos admiten el bloqueo de pantalla:
- Poly: Todos los modelos compatibles excepto los teléfonos DECT.
- Yealink: Todos los modelos compatibles excepto los teléfonos DECT.
Nota: El bloqueo de pantalla solo se admite en teléfonos de escritorio asignados a un usuario de teléfono. El bloqueo de pantalla no se admite en teléfonos de área común y teléfonos con varios usuarios de teléfono.
Marcación rápida y campo de testigo de ocupado
Los siguientes modelos admiten marcado rápido y campo de testigo ocupado:
- Poly: CCX 400/500/600/700, VVX 150/250/350/450
- Yealink: T42S, T46S, T48S, T54, T56, T58, VP59
- AudioCodes: 445HD, 450HD
Transferir a correo de voz
La transferencia al correo de voz se admite en estos modelos:
- Yealink: serie T4xS, serie T5xW, T58, VP59, CP960, CP920, W60B
- Poly: todos los modelos que no son de EOL
- AudioCodes: 445HD, 450HD, C450HD
Aprovisionamiento sin intervención (ZTP)
Consulta la lista de dispositivos Zoom Phone certificados para ver los modelos que admiten ZTP.
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