Requisitos del sistema para Fondos virtuales de Zoom
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La característica Fondo virtual le permite mostrar una imagen o un vídeo como fondo durante una reunión de Zoom, lo que puede proporcionarle más privacidad o un aspecto uniforme y profesional a una presentación. Dependiendo del dispositivo con el que se una a la reunión, puede utilizar la característica Fondo virtual con o sin el uso de una pantalla verde detrás de usted. Los requisitos del sistema son mayores para el fondo virtual sin pantalla verde.
Además, en lugar de una imagen estática, la característica de fondo virtual, con o sin pantalla verde, le permite seleccionar vídeos cortos como fondo virtual. Al igual que con un fondo virtual sin pantalla verde, un fondo virtual de vídeo requiere más recursos del sistema y, por lo tanto, los requisitos del sistema son mayores.
Para obtener orientación sobre las configuraciones recomendadas para utilizar con la característica de fondo virtual, consulte el artículo de soporte principal para saber cómo habilitar y definir un fondo virtual.
Si busca ayuda con la compatibilidad o la resolución de problemas relacionadas con el Fondo virtual, empiece por revisar la lista de requisitos que se indica a continuación para asegurarse de que su versión y su equipo o dispositivo son compatibles con esta característica.
Notas:
- Al comparar el procesador con los requisitos que se indican a continuación, la generación del procesador se puede determinar por el primer dígito (o dos) del número de procesador, mientras que los 3 dígitos restantes son el número de modelo. Por ejemplo, un Intel i7-6700 es el modelo 700 de la 6.ª generación de procesadores i7.
- No se admite el fondo virtual sin una pantalla verde cuando se utiliza el Desktop Client dentro de un entorno virtual.
Requisitos de Fondo virtual para Zoom desktop client
WindowsSolo imagen sin pantalla verde
- Zoom Desktop Client, versión 5.2.0 o superior
- Windows 7, 8 y 10 (64 bits)
- Procesadores compatibles
- Intel i3
- 2 núcleos o más
- 5.ª generación o superior
- Intel i5
- 2 núcleos o más
- 3.ª generación o superior
- Intel i7
- 2 núcleos o más
- 3.ª generación o superior
- Intel i9
- 2 núcleos o más
- 3.ª generación o superior
- AMD
- 8 núcleos lógicos
- 2,0 GHz o superior
- ARM64
- Qualcomm Adreno 680 y superior
- Versión del controlador 27.20.1640.0 o superior
- Intel i3
Nota: Estos requisitos también se aplican a la característica de fondo desenfocado. Obtenga más información sobre cómo consultar los requisitos del sistema para la característica de desenfoque de fondo.
Solo imagen con pantalla verde
- Zoom Desktop Client versión 3.5 o superior
- Procesadores compatibles
- Procesador Intel de 2 núcleos de 2,0Ghz o superior (i5/i7 o AMD equivalente)
- AMD Ryzen 5/7/9 o superior
Vídeo sin pantalla verde
- Zoom Desktop Client, versión 4.6.4 o superior
- Windows 7, 8, o 10 (64 bits)
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 720p)
- Intel i5, i7, i9
- 2 núcleos o más
- 6.ª generación o superior
- Excluye las series Atom e Y
- El procesador debe contar con una GPU de Intel
- El SO debe ser Windows 10 (64 bits)
- Intel i5, i7, i9
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 1080p)
- Intel i5
- 4 núcleos o más
- 6.ª generación o superior
- Excluye la serie U
- Intel i7, i9, Xeon
- 4 núcleos o más
- 4.ª generación o superior
- La CPU Intel con gráficos HD 620 integrados requiere lo siguiente:
- Windows 10, 64 bits
- Cliente de Zoom versión 5.0.4 o superior
- Versión del controlador 26.20.xx.xx o superior
- i7 de 2 núcleos; O BIEN
- i5 de 2 núcleos con versión principal 26.20 o superior y versión secundaria 7323 o superior
- Otros procesadores Intel
- 6 núcleos o más
- 4.ª generación o superior
- Excluye las series Atom e Y
- Procesadores que no sean de Intel
- 8 núcleos o superior con 2,0 GHz o superior; O
- 12 núcleos o más
- AMD - Ryzen 5/7/9 o superior
- Intel i5
Vídeo con pantalla verde
- Zoom Desktop Client, versión 4.6.4 o superior
- Windows 7, 8, o 10 (64 bits)
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 720p)
- Intel i5, i7, i9
- 2 núcleos o más
- 6.ª generación o superior
- Excluye las series Atom e Y
- Intel i5, i7, i9, Xeon
- 4 núcleos o más
- Otros procesadores Intel
- 6 núcleos o más
- Excluye las series Atom e Y
- Procesadores que no sean de Intel
- 6 núcleos o más con frecuencia de 3,0 GHz o superior; O BIEN
- 8 núcleos o más; O BIEN
- AMD - Ryzen 5/7/9 o superior
- Intel i5, i7, i9
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 1080p)
- Intel i5
- 4 núcleos o más
- 5.ª generación o superior
- Intel i7
- 4 núcleos o más
- 2.ª generación o superior
- Intel i9, Xeon
- 4 núcleos o más
- Otros procesadores Intel
- 6 núcleos o más
- Excluye las series Atom e Y
- Procesadores que no sean de Intel
- 8 núcleos o superior con frecuencia de 3,0 GHz o superior; O BIEN
- 12 núcleos o más; O BIEN
- AMD - Ryzen 5/7/9 o superior
- Intel i5
macOSSolo imagen sin pantalla verde
- Zoom Desktop Client, 4.6.0 o superior
- macOS versión 10.13 o superior
- Procesadores compatibles
- Apple M1
- i5 - 2 núcleos o más, 6.ª generación o superior
Nota: El procesador i5 Dual-Core de 6.ª generación requiere macOS 10.14 o superior - i7 - 4 núcleos o más, 4.ª generación o superior
Nota: Estos requisitos también se aplican a la característica de fondo desenfocado. Obtenga más información sobre cómo consultar los requisitos del sistema para la característica de desenfoque de fondo.
Solo imagen con pantalla verde
- Zoom Desktop Client versión 3.5 o superior
- Procesadores compatibles
- Apple M1
- 2 núcleos, 2Ghz o superior (i5/i7 o AMD equivalente)
Vídeo sin pantalla verde
- Zoom Desktop Client, versión 4.6.4 o superior
- macOS 10.13 o posterior
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 720p)
- Apple M1 (Macbook Air y Pro)
- Intel i5
- 2 núcleos o más
- 6.ª generación o superior
- macOS 10.14 o superior
- Intel i5, i7, i9, Xeon
- 4 núcleos o más
- Intel i7, i9, Xeon
- 2 núcleos o más
- 6.ª generación o superior
- Otros procesadores Intel
- 6 núcleos o más
- Excluye las series Atom e Y
- Procesadores que no sean de Intel
- 8 núcleos o más
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 1080p)
- Apple M1 (solo Macbook Pro)
- Intel i5
- 4 núcleos o más, 5.ª generación o superior; O BIEN
- 2 núcleos, 7.ª generación o superior, y 2,0 Ghz o superior
- Intel i7
- 4 núcleos o más
- 2.ª generación o superior
- Intel i9, Xeon
- 4 núcleos o más
- Otros procesadores Intel
- 6 núcleos o más
- Excluye las series Atom e Y
- Procesadores que no sean de Intel
- 8 núcleos o más
Vídeo con pantalla verde
- Zoom Desktop Client, versión 4.6.4 o superior
- macOS 10.9 o posterior
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 720p)
- Apple M1
- Intel i5, i7, i9
- 2 núcleos
- 6.ª generación o superior
- Excluye las series Atom e Y
- Intel i5, i7, i9, Xeon
- 4 núcleos o más
- Otros procesadores Intel
- 6 núcleos o más
- Excluye las series Atom e Y
- Procesadores que no sean de Intel
- 8 núcleos o más
- Procesadores compatibles (vídeo de fondo de 1080p)
- Apple M1
- Intel i5
- 4 núcleos
- 5.ª generación o superior
- Intel i7
- 4 núcleos o más
- 2.ª generación o superior
- Intel i9 y Xeon
- 4 núcleos o más
- Otros procesadores Intel
- 6 núcleos o más
- Excluye las series Atom e Y
- Procesadores que no sean de Intel
- 8 núcleos o más
Envío de vídeo HD cuando se utiliza un fondo virtual
Cuando se utiliza un fondo virtual sin pantalla verde, la resolución de vídeo saliente tiene un límite de 720p. Para lograr 1080p cuando se utiliza un fondo virtual sin pantalla verde, debe cumplir con las directrices de vídeo HD y los siguientes requisitos del sistema:
- Zoom Desktop Client para macOS, versión 5.8.6 o superior
- Procesador Intel: 6 núcleos o superior
- Apple M-Series o superior
LinuxSolo imagen con pantalla verde
- Zoom Desktop Client, versión 2.0 o superior
- Procesador de 2 núcleos, 2 Ghz o superior (i5/i7 o AMD equivalente)
- Pantalla verde física
Solo imagen sin pantalla verde
- Zoom Desktop Client, versión 5.7.6 o superior
- Procesadores compatibles
- Intel i3
- 4 núcleos o más
- 8.ª generación o superior
- Intel i5
- 4 núcleos o más
- 6.ª generación o superior
- Intel i7
- 4 núcleos o más
- 4.ª generación o superior
- Intel i9
- 4 núcleos o más
- 4.ª generación o superior
- Intel Xeon
- 4 núcleos o más
- 2,0 GHz o superior
- AMD
- 8 núcleos lógicos o más
- 3,0 GHz o superior
- Intel i3
Nota: Estos requisitos también se aplican a la característica de fondo desenfocado. Obtenga más información sobre cómo consultar los requisitos del sistema para la característica de desenfoque de fondo.
Requisitos de fondo virtual para la aplicación móvil de Zoom
- Aplicación móvil de Zoom versión 5.3.0 o superior
- iPhone 8, 8+, X o modelos más recientes
- iPad de 5.ª y 6.ª generación de 9,7”
- iPad de 7.ª generación y superior de 10,2”
- iPad Pro
Nota: La opción de fondo desenfocado requiere la aplicación móvil de Zoom versión 5.6.6 (423) o superior.
Android- Aplicación móvil de Zoom versión 5.3.0 o superior
- Android 8.0 o superior
- Procesador arm64
- 8 núcleos o más
- 3 GB o más de RAM
- GPU
- Qualcomm Adreno:
- 540 (Snapdragon 835 / Snapdragon SDM835), o superior a 615 (QCS605 o Snapdragon SDM710)
- Mali:
- Serie G con versión G72 o posterior
- La CPU debe ser posterior a Exynos 9810, Exynos 990, Kirin 980 o Dimensity 1000.
- Qualcomm Adreno:
- Solo se admiten los siguientes fabricantes de teléfonos:
- Oppo
- Redmi
- Samsung
- Vivo
- Xiaomi
- Huawei
Nota: La opción de fondo borroso requiere la aplicación móvil de Zoom versión 5.6.6 (2076) o superior.
Cliente web- Chrome SO o un navegador Chrome/Edge
- Procesador con al menos 4 núcleos lógicos (incluye 4 núcleos reales o 2 núcleos con 4 hilos)
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