Administración de dispositivos para administradores de Zoom

Última actualización:

Descripción general

La administración de dispositivos permite a los propietarios y a los administradores de cuentas administrar sus dispositivos en una ubicación centralizada, como la comprobación de la información del dispositivo o la gestión de las actualizaciones. 

Notas:

  • Anteriormente, la página Administración del dispositivo se encontraba en la pestaña Administración de salas. Ahora, esta página se ha actualizado como una sección independiente y contiene tres páginas distintas:
    • Registro
    • Administración de actualizaciones
    • Configuración del sistema 
  • Los dispositivos registrados en ZDM dispondrán de información adicional sobre el dispositivo y de funciones de administración.

Este artículo trata sobre: 

Requisitos previos

  • Privilegios de propietario o administrador
  • Dispositivos de Zoom Room y/o de Zoom Phone

Acceso a la administración de dispositivos

  1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Administración del dispositivo y, a continuación, en Descripción general. Aquí puede ver algunas métricas de dispositivos de alto nivel, como el detalle de dispositivos por SO de plataforma y proveedor de dispositivos, así como cuántos dispositivos están actualmente registrados o asignados. 
    Nota: «Sin asignar» significa que el dispositivo no está asignado en este momento a ningún usuario o sala. Puede interactuar con la métrica o gráfico para saltar a la lista de dispositivos.

Lista de dispositivos

  1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Administración del dispositivo y, a continuación, en Lista de dispositivos.
    Notas:
    • Aquí puede ver/buscar información sobre los dispositivos, como el nombre del dispositivo, el número de serie, la versión de la aplicación, etc. Los filtros le permiten restringir la vista a un SO de plataforma específico, a los dispositivos administrados, al tipo de dispositivo de Zoom y a los dispositivos de los socios de aplicaciones específicos.
    • Aquí también puede gestionar sus dispositivos, como actualizar la versión de la aplicación o asignar el dispositivo a un usuario/sala.
  3. Para personalizar las columnas que desea mostrar en esta página, haga clic en el icono de engranaje de configuración situado en la parte derecha de la página. Puede personalizar lo siguiente:
    • SO de plataforma
    • Versión de la aplicación
    • Tipo de dispositivo
    • Proveedor
    • Registro
    • Asignación
    • Dirección IP
    • Dirección MAC


Nota
: La opción de importar/agregar un dispositivo de Zoom Phone en la parte superior de la página es actualmente solo para dispositivos de Zoom Phone. La actualización (aplicación, SO de plataforma) seguirá el directorio de localización y los filtros del dispositivo. Puede seleccionar primero los filtros de ubicación y de dispositivo para limitar los dispositivos que desea consultar. Haga clic en el nombre del dispositivo para obtener información adicional y funciones de administración. Haga clic en el valor de asignación para saltar al usuario/sala al que se ha asignado el dispositivo. Si no está asignada se mostrará como «Sin asignar».
 

Registro

  1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Administración del dispositivo y, a continuación, en Registro. Aquí puede ver un desglose de sus dispositivos registrados (Apple, Windows y dispositivos). Los usuarios también pueden registrar dispositivos de Apple y Windows en esta ventana.
    Notas:
    • No se recomienda el registro manual para macOS.  Los dispositivos Mac registrados individualmente no se pueden actualizar desde el portal de Zoom.

Administración de actualizaciones

  1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Administración del dispositivo y, a continuación, en Administración de actualizaciones.
    Notas:
    • Aquí es donde puede administrar sus actualizaciones de Windows y establecer su calendario de actualizaciones. Una vez asignados los parches a los dispositivos, se instalarán fuera de las horas de actividad en función de su planificación. Si la actualización requiere un reinicio para instalarse, se reiniciará según su período de reinicio automático.
    • Una vez que una actualización se haya asignado e instalado en todos los dispositivos registrados (y no quedan dispositivos sin asignar), la actualización se colocará en la pestaña de completados para mantener la pestaña de actualizaciones activas lo más al día y limpia como sea posible.  

Configuración del sistema

  1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal.
  2. En el menú de navegación, haga clic en Administración del dispositivo y, a continuación, en Registro.
    Nota
    • Aquí puede crear perfiles WiFi o Ethernet, y asignarlos a sus dispositivos registrados. Una vez que los dispositivos lleguen a la ubicación deseada, la red se puede preconfigurar para que los dispositivos sean más fáciles de conectar para los instaladores. Los usuarios pueden ordenar la página haciendo clic en cualquier encabezado de columna, por ejemplo, para ver el nombre del perfil, el tipo de red, la descripción, los dispositivos asignados o el estado de instalación. 

Para obtener más información, consulte Configuración y asignación de perfiles de red para dispositivos de Zoom Rooms en el Centro de ayuda de Zoom.

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