Ventana de lanzamiento de 9 meses

Nota: Retrasaremos la implementación del requisito de la ventana de lanzamiento de 9 meses para todas las cuentas y usuarios de Zoom. Tenemos previsto introducir la política de actualización más adelante; compartiremos información adicional cuando nos acerquemos a la implementación.

Cuando comience la aplicación, los clientes deberán actualizar su software de Zoom para asegurarse de que no se retrase más de nueve meses con respecto a la versión actual en cualquier momento determinado. A partir de ese momento, se les solicitará a los usuarios que actualicen su software si su versión se retrasa con respecto a esta ventana de nueve meses. Por ejemplo, si la última versión del Zoom Client se lanzó en septiembre de 2021, se pedirá a los clientes que intenten acceder a los servicios de Zoom con una versión publicada antes de enero de 2021 que actualicen a una versión más reciente para acceder a la funcionalidad completa de Zoom.

Este cambio se ajusta a las prácticas del sector y se diseñó para ayudar a garantizar que los usuarios de Zoom reciban las últimas características de Zoom, así como cualquier mejora de privacidad y seguridad que realicemos en la plataforma.

Como siempre, le recomendamos que descargue y actualice periódicamente la última versión del software de Zoom buscando actualizaciones dentro del Zoom Client o visitando zoom.us/download para aprovechar todas nuestras últimas características de seguridad y funcionalidad. Los usuarios de versiones anteriores de Zoom pueden correr el riesgo de encontrar errores y vulnerabilidades que se han resuelto en versiones más recientes.

Esta política afectará a los siguientes productos:

• Zoom Client: Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Intune y Blackberry
• Zoom Rooms
• Dispositivos de Zoom Phone
• Complemento de Outlook
• Extensiones de Browser Scheduler para Chrome y Firefox
• Cliente VDI
• Conector de sala virtual
• Conector de reuniones
• Conector de grabación
• SDK de reuniones

Nota: La ventana de lanzamiento de 9 meses no se aplicará a los dispositivos que ejecutan el software Zoom Room Controller, como Zoom Room Controllers y Pantallas de programación, en este momento. Sin embargo, Zoom se reserva el derecho de requerir una actualización en el futuro.

Tenga en cuenta que, si bien se requerirá una versión mínima del software Zoom Client, podemos requerir actualizaciones adicionales fuera de esta ventana de lanzamiento para abordar características adicionales de seguridad o cumplimiento. Siempre recomendamos a los clientes consultar nuestras notas de la versión para conocer las mejoras de seguridad incluidas.

Preguntas frecuentes

¿Por qué Zoom ya no presenta la política de 9 meses?

Teniendo en cuenta los comentarios de los clientes y otros factores, retrasaremos la implementación del requisito de ventana de lanzamiento de 9 meses para los clientes. Esperamos poder presentarla más adelante.

¿Se nos notificará cuando se vuelva a presentar la política?

Sí, notificaremos a los clientes cuando estemos listos para implementar la política para que usted y sus equipos tengan tiempo de actualizarse.

¿Por qué Zoom pasará a una ventana de lanzamiento de 9 meses?

Como práctica recomendada, los clientes siempre deben tener la última versión de cualquier software que estén utilizando, ya que cada versión incluye actualizaciones de características importantes, mejoras y correcciones de errores. Entendemos que no siempre es posible que las organizaciones actualicen a todos los empleados y necesiten tiempo adicional para las revisiones de software. Teniendo en cuenta esto, estamos requiriendo a los clientes que actualicen el software que tenga más de nueve meses de antigüedad.

¿Esta nueva ventana de lanzamiento incluye todos los productos y servicios de Zoom (Zoom Phone, CRC, etc.) o solo el Zoom Client?

Sí, esta política afectará a Zoom Client for Meetings (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Blackberry e Intune), Zoom Rooms, Zoom Phone Appliances, complemento de Outlook, extensiones de Browser Scheduler, cliente VDI, conector de sala virtual, conector de reuniones, conector de grabación, SDK de reuniones.

¿Qué dispositivos de Zoom Room se deberán actualizar?

Se deberán actualizar todos los dispositivos (Mac, Windows y Android) que ejecuten el software Zoom Rooms. Los dispositivos que ejecutan el software Zoom Room Controller, como Zoom Room controller y Pantalla de programación, no se aplicarán en este momento. Sin embargo, Zoom se reserva el derecho de requerir una actualización en el futuro.

Sigo trabajando de forma remota y no tengo acceso a mis Zoom Rooms en la oficina. ¿Cómo puedo actualizar mi Zoom Room?

Los administradores pueden actualizar de forma remota el software Zoom Room a través del Zoom web portal.

¿Los usuarios podrían usar Zoom Chat en el cliente si no han actualizado la versión del cliente?

Si ya han iniciado sesión en el cliente, solo se les impedirá unirse a las reuniones y podrán usar Zoom Chat tal cual está. Sin embargo, si aún no han iniciado sesión, no podrán iniciar sesión hasta que actualicen su cliente y no podrán usar ninguna función de Zoom.

¿Se requiere que los complementos de VDI también se actualicen con el VDI Meeting Client?

No es necesario actualizar la versión del complemento de VDI en este momento. Sin embargo, Zoom se reserva el derecho de requerir una actualización en el futuro. Las nuevas versiones del cliente seguirán funcionando con los complementos más antiguos. La versión del complemento puede ser igual o inferior a la versión del Desktop Client. Se recomienda especialmente a los clientes que actualicen los complementos para obtener mejoras en el rendimiento y nuevas funciones, pero no se requieren actualizaciones de los complementos para la fecha límite del 1 de noviembre. Sin embargo, Zoom se reserva el derecho de requerir actualizaciones en el futuro. Las versiones anteriores de los complementos no admitirán las nuevas funciones lanzadas en complementos posteriores, pero la descarga de audio y vídeo funcionará.

¿Qué sucede cuando los clientes se acercan al final de la ventana de lanzamiento y no actualizan a tiempo?

Se pedirá a los clientes que actualicen el Zoom meeting client a la última versión antes de que puedan iniciar sesión o unirse a una reunión/un seminario web si no cumplen con la ventana de 9 meses. Si no pueden realizar la actualización inmediatamente, se les proporcionará la opción de unirse a una reunión a través del Web Client. Los usuarios solo recibirán una notificación si el Zoom Client ha superado la ventana de actualización. Si tiene las notificaciones deshabilitadas a nivel del dispositivo, el administrador será responsable de aplicar las actualizaciones. Otros productos, como las extensiones de Zoom Scheduler para Chrome y Firefox o Zoom Room Scheduler, la funcionalidad de programación se deshabilitará y se mostrará una advertencia. Zoom no proporcionará soporte para la resolución de problemas de productos que ejecutan versiones fuera de la ventana de nueve meses.

¿Con qué frecuencia habrá nuevas versiones?

Zoom lanza actualizaciones combinadas periódicamente para ayudar a mitigar los problemas de compatibilidad con versiones anteriores de la mayoría de los productos, y debido a estas cadencias de lanzamiento regulares, se lanzarán varias versiones dentro de la ventana de 9 meses. Para ver los ciclos de lanzamiento históricos, consulte nuestras notas de la versión.

¿Cómo pueden los clientes ver qué versiones están ejecutando sus usuarios?

Como administrador o propietario, puede ver qué versiones están ejecutando los usuarios de su cuenta a través del panel de control o dentro del portal de administración de usuarios filtrando por tipo de cliente. Los usuarios individuales pueden comprobar la versión directamente en el Desktop Client y en la aplicación móvil.

¿Los clientes tienen la capacidad de elegir qué versión les gustaría tener?

No, Zoom solo proporciona la última versión a través del cliente y nuestro sitio web.

¿Estoy seguro si no tengo la última versión de Zoom?

Zoom se compromete a mejorar la seguridad de sus productos y servicios, y a proteger a los clientes de amenazas externas. Recomendamos a los usuarios que utilicen el último software de Zoom con todas las actualizaciones de seguridad vigentes. Los usuarios pueden buscar actualizaciones y actualizar fácilmente, visitando nuestro sitio web. Siempre recomendamos a los clientes consultar nuestras notas de la versión para conocer las mejoras de seguridad incluidas. Los clientes también pueden consultar nuestros boletines de seguridad para obtener más información sobre los problemas solucionados.

¿Qué sucede si se detecta y corrige una vulnerabilidad importante? ¿Zoom implementará actualizaciones adicionales o realizará actualizaciones forzadas?

En el caso de un asunto urgente de seguridad o de otro tipo, Zoom puede optar por lanzar una actualización forzada o solicitada, y los clientes tendrán que actualizar a la última versión del cliente para tener la versión más segura. Zoom se reserva el derecho de publicar o enviar actualizaciones forzadas y no programadas para ayudar a mantener a los clientes seguros.