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Junio de 2021: ampliación de la capacidad de los seminarios web Seguir

Descripción general

Estamos mejorando la capacidad de los seminarios web para usuarios independientes de pago con licencias para Webinar 100 (incremento de la capacidad hasta 500 asistentes) y licencias para Webinar 500 (incremento de la capacidad hasta 1000 asistentes) sin coste adicional. Esta capacidad adicional se agregará automáticamente a las cuentas pertinentes entre el 21 de junio y el 7 de julio. No habrá cambios en la facturación. En caso de que su cuenta se vaya a actualizar, se le enviará un correo electrónico indicándole la fecha exacta en que entrará en vigor la ampliación de capacidad.

Este artículo contiene:

Preguntas frecuentes

¿Por que Zoom implementa estas mejoras?

Para que nuestros clientes puedan celebrar seminarios web más grandes por un precio más bajo, hemos tomado la decisión de eliminar Webinar 100 y bajar el precio de la licencia de Webinar 500. Gracias a este cambio, ofreceremos mejoras gratuitas a todos los clientes de Webinar 100 y Webinar 500. Esta actualización no afectará a los términos del contrato de facturación ni los precios.

Tengo Webinar 1000, ¿se ampliará la capacidad?

Por desgracia, el cambio solo se aplica a las licencias independientes de pago de Webinar 100 y 500.

¿Cuánto tiempo dura la mejora y durante cuánto tiempo podré seguir pagando la tarifa actual?

Los cambios en la capacidad de los seminarios web son permanentes. En lo que respecta a las tarifas de los seminarios web, los términos de facturación seguirán siendo los mismos mientras su contrato esté activo. Si tiene un contrato por tiempo limitado, la nueva tarifa entrará en vigor al mismo tiempo que el nuevo contrato.

¿Qué sucede si tenía una licencia independiente de Webinar y la cancelé? Si compro otra licencia, ¿tendré que pagar el precio nuevo?

Si cancela su actual contrato, se le aplicarán los nuevos precios de los productos de Webinar. Webinar 500 será la nueva licencia básica de Webinar (con el nuevo precio en vigor a partir del 7 de julio de 2021) Esta mejora gratuita solo se aplica a los contratos existentes de licencias independientes para Webinar 100 y Webinar 500.

¿Seguirá Zoom ofreciendo Webinar 100, o Webinar 500 es el mínimo a partir de ahora?

Para que nuestros clientes puedan celebrar seminarios web más grandes por un precio más bajo, hemos tomado la decisión de eliminar Webinar 100.

Si compro licencias adicionales, ¿tendré que pagar la tarifa nueva o la de mi contrato actual?

A las licencias adquiridas por los clientes después del 7 de julio se les aplicarán las tarifas vigentes en ese momento para los productos de Webinar.

Si quiero aumentar mi capacidad de 500 a 1000, ¿cuánto tendré que pagar?

A todos los clientes que ya cuentan con una licencia independiente de pago de Webinar 500 se les incrementará la capacidad hasta 1000 y se les seguirá aplicando la tarifa actual de Webinar 500 durante el tiempo en que sus licencias permanezcan activas. Si después de la mejora desea adquirir licencias adicionales, se le aplicará el precio vigente en el momento de la compra.

¿Cuándo se aplicará la ampliación a mi cuenta?

Entre el 21 de junio y el 7 de julio, la capacidad se incrementará en las cuentas de forma automática y los clientes podrán celebrar seminarios web con la nueva capacidad.

¿Se interrumpirá el servicio durante el cambio en los planes de los seminarios web?

No, no prevemos que vayan a producirse interrupciones en el servicio a raíz de este cambio.

Mis licencias de Webinar no estaban asignadas/quiero reasignar una licencia de seminario web. ¿Cómo lo hago? 

Los propietarios y administradores de las cuentas pueden asignar o reasignar licencias a los usuarios desde la página Usuarios.

¿Qué pasa si compré mi licencia de Webinar a través de un revendedor, distribuidor o socio de canal?

La ampliación de la capacidad de los clientes que adquirieron licencias de Webinar 100 o Webinar 500 a través de un revendedor, distribuidor o socio de canal se efectuará durante los próximos meses. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de ventas.

¿Se aplica este cambio a todos los tipos de cuenta y de usuario?

No, este cambio se aplica a todas las licencias de pago independientes de Webinar 100 y Webinar 500.

¿Cambiará la capacidad de los panelistas?

La capacidad de panelistas de los seminarios web seguirá teniendo el formato actual. El número de panelistas de los seminarios web depende de la capacidad de la licencia del anfitrión de Meeting.

¿Se aplica el cambio a las cuentas Enterprise?

Por desgracia, la mejora solo está disponible para los clientes con una licencia independiente de Webinar. Esta promoción no incluye las licencias de Webinar que formen parte de un paquete Enterprise.

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