Configuraciones avanzadas de dominio asociado

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Descripción general

Una vez que su dominio personalizado se apruebe como dominio asociado de su cuenta, puede controlar la capacidad de los usuarios para crear cuentas de Zoom y perfiles de usuario con correos electrónicos que coincidan con su dominio. Esto le permite desde bloquear a cualquier usuario fuera de la cuenta para que no pueda utilizar el dominio de correo electrónico (lo que incluye tanto a usuarios nuevos como ya existentes), hasta obligar a los usuarios con ese dominio de correo electrónico a consolidarlo en la cuenta o utilizar una dirección de correo electrónico diferente fuera del dominio para iniciar sesión.

En este artículo, se detallan las configuraciones más comunes para administrar el dominio asociado, cómo afectan a los usuarios y cómo se les notifica.

Este artículo trata sobre:

Requisitos previos

  • Cuenta Business, Enterprise o Education
  • Propietario de la cuenta o privilegios de administrador
  • Un dominio asociado aprobado

Ajustes de configuración comunes y sus efectos

Una vez que se haya asignado un dominio asociado a su cuenta, puede acceder a tres configuraciones para controlar a los usuarios existentes con el dominio de su correo electrónico y la capacidad de estos para crear nuevos perfiles con dicho dominio. A continuación, se detallan esas configuraciones:

  • Manage accounts with the same domain (Administrar cuentas con el mismo dominio): a cualquier usuario que intente crear una cuenta de Zoom con una dirección de correo electrónico en este dominio, se le pedirá que utilice una dirección de correo electrónico distinta. A los usuarios con este dominio que no sean miembros de su cuenta se les pedirá que cambien sus direcciones de correo electrónico.
  • Allow users with the same domain to consolidate into this account (Permitir a los usuarios con el mismo dominio consolidar en esta cuenta): a los usuarios existentes se les pedirá que consoliden en la cuenta de administración o que cambien su inicio de sesión para utilizar una dirección de correo electrónico diferente. Podrán iniciar sesión en su cuenta hasta 3 veces antes de que deban elegir de manera forzosa.
  • Allow users with the same domain to sign up for Zoom (Permitir que los usuarios con el mismo dominio se registren en Zoom): los usuarios pueden registrarse en una cuenta de Zoom utilizando una dirección de correo electrónico con el dominio asociado. Por ejemplo, si el dominio asociado es midominio.com, pueden registrarse con nombre@midominio.com. Estos usuarios recibirán un correo electrónico para activar su cuenta. Después de iniciar sesión, se les pedirá que se consoliden en la cuenta de administración o que cambien su dirección de correo electrónico. Esta configuración está deshabilitada de forma predeterminada y requiere que esté habilitada la opción Manage users with the same domain (Administrar usuarios con el mismo dominio).
    Nota: Para que los usuarios tengan la opción de consolidar, debe estar habilitada la opción Allow users with the same domain to consolidate into this account (Permitir a los usuarios con el mismo dominio consolidar en esta cuenta). Esta configuración no se puede habilitar si obliga a los usuarios a iniciar sesión con SSO.

Al configurar las tres opciones disponibles con un dominio asociado aprobado, hay diferentes combinaciones que afectarán de formas distintas a los usuarios y a lo que pueden hacer con las cuentas creadas en su dominio. A continuación se incluyen algunos ejemplos y sus efectos:

Administrar únicamente usuarios con el mismo dominio

Si solo habilita la primera opción, Manage users with the same domain (Administrar usuarios con el mismo dominio):

  • La próxima vez que los usuarios existentes inicien sesión, se les pedirá que cambien su dirección de correo electrónico para el perfil.
  • Los usuarios que creen un nuevo perfil con una dirección de correo electrónico en su dominio recibirán un correo electrónico de Zoom para informarles de que deben ponerse en contacto con el administrador de Zoom de su organización para que les proporcione una cuenta de Zoom, o bien utilizar una dirección de correo electrónico diferente. No se incluye información sobre la cuenta.

Administrar usuarios con el mismo dominio y permitir consolidar en esta cuenta

Si solo habilita las dos primeras opciones, Manage users with the same domain (Administrar usuarios con el mismo dominio) y Allow users with the same domain to consolidate into this account (Permitir a los usuarios con el mismo dominio consolidar en esta cuenta):

  • Cuando los usuarios existentes inicien sesión hasta en 4 ocasiones, se les pedirá que se unan a la cuenta o que cambien su dirección de correo electrónico. Pueden optar por omitir la decisión temporalmente, pero deberán tomar una después de 3 veces.
  • Los usuarios que creen un nuevo perfil con una dirección de correo electrónico en su dominio recibirán un correo electrónico de Zoom para informarles de que deben ponerse en contacto con el administrador de Zoom de su organización para que les proporcione una cuenta de Zoom, o bien utilizar una dirección de correo electrónico diferente. No se incluye información sobre la cuenta.

Administrar usuarios con el mismo dominio, permitir la consolidación y el registro de nuevos usuarios

Si habilita las tres opciones, Manage users with the same domain (Administrar usuarios con el mismo dominio), Allow users with the same domain to consolidate into this account (Permitir a los usuarios con el mismo dominio consolidar en esta cuenta) y Allow users with the same domain to sign up for Zoom (Permitir que los usuarios con el mismo dominio se registren en Zoom):

  • Los administradores pueden ver cuántos usuarios hay fuera de la cuenta (aunque no los nombres o direcciones de correo electrónico concretos) y hacer que Zoom envíe un correo electrónico a esos usuarios existentes en el que se les anime a consolidar o cambiar su dirección de correo electrónico.
  • Cuando los usuarios existentes inicien sesión hasta en 4 ocasiones, se les pedirá que se unan a la cuenta o que cambien su dirección de correo electrónico. Pueden optar por omitir la decisión temporalmente, pero deberán tomar una después de 3 veces.
  • Los usuarios que creen un nuevo perfil con una dirección de correo en su dominio podrán completar su perfil, pero se les solicitará inmediatamente que consoliden su cuenta.

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