Notes de mise à jour du 29 janvier 2023

Notes de mises à jour pour Zoom IQ pour les ventes

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

• Fonctionnalités pour les administrateurs
  • Configurer l'intégration avec People.ai
    Les admins peuvent configurer l'intégration Zoom IQ pour les ventes avec People.ai, fournissant des données d'intelligence d'engagement pour les rôles clés et les parties prenantes de leur compte.
• Fonctionnalités de l’utilisateur
  • Assistance à l'integration avec People.ai
    Lorsque l'administrateur l'a activé, les utilisateurs peuvent voir les informations de People.ai dans les conversations. Les observations de People.ai se combinent à l'intelligence conversationnelle de Zoom IQ pour les ventes pour fournir une vue unique et holistique des rôles et du niveau d'engagement des acheteurs sur tous les points de contact numériques. Cela permet aux vendeurs de développer leur portefeuille de projets, d'augmenter la taille des transactions, d'améliorer le taux de réussite et de raccourcir les cycles de vente.
  • Amélioration du filtre de l'équipe
    La sélection de l'équipe la plus récente persiste dans tous les sous-onglets de la section Analyse des données du produit.

Problèmes résolus

• Erreurs mineures résolues
• Améliorations en matière de sécurité
• Résolution d’un problème où la fonction ASR hors ligne coupait parfois une phrase, provoquant des erreurs de segmentation inutiles dans les transcriptions hors ligne
• Résolution d’un problème où les conversations étaient associées à des opportunités inappropriées dans Salesforce