Contacter l’assistance Zoom
Nous sommes conscients que les produits Zoom sont essentiels pour que vous restiez connectés au travail, à l’école et dans votre vie privée. Pour que vous puissiez profiter d’une expérience optimale, le service d’assistance de Zoom met à votre disposition de nombreuses ressources pour s’assurer que vous serez en mesure de trouver les réponses à vos questions de manière autonome.
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Résolvez les problèmes techniques et accédez à des ressources d’aide en consultant les articles de notre base de connaissances.
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Obtenez des réponses à vos questions et résolvez les problèmes techniques en interagissant avec notre chatbot.
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Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur les abonnements, les modes de paiement et les taxes.
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Veuillez consulter le statut de Cloud Zoom pour connaître le statut actuel et les périodes de maintenance du service de tous les produits Zoom.
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Forfaits Zoom et options d'assistance
Tous les forfaits Zoom comprennent un accès 24h/24 et 7j/7 à nos centres d’assistance mondiaux et au centre d'apprentissage Zoom, une prise en charge de la langue locale et des notifications de statut Zoom.Les options d'assistance supplémentaires, telles que réponse prioritaire, varieront en fonction de votre type de compte, du type d’utilisateur et de la façon dont votre compte est configuré. En savoir plus sur la réponse de l’assistance Zoom.
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Forfaits Premier Support et options de contact
Les programmes Assistance Premier de Zoom priorisent les réponses et accélèrent le temps de résolution pour garantir une disponibilité optimale des services Zoom. En savoir plus sur la réponse prioritaire Premier.
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