Centre d'aide
Pare-feu réseau ou Passerelle de sécurité Web
Si votre application reste en mode « en cours de connexion » ou expire en raison d'une « Erreur de réseau, réessayer plus tard » ou « Impossible de se connecter au service, veuillez vérifier votre connexion réseau, puis réessayer » -ceci pourrait être dû à votre connexion au réseau, vos paramètres de pare-feu réseau ou paramètres de passerelle de sécurité Web.
Remarque: Vérifiez votre connexion au réseau en ouvrant un navigateur et en vérifiant que vous pouvez accéder au site https://zoom.us
Remarque: Nous recommandons de mettre sur une liste blanche zoom.us and *.zoom.us dans l'inspection SSL de la passerelle de sécurité Web
Pour configurer votre pare-feu réseau, veuillez vous reporter au tableau suivant :
| Le protocole | Les ports | La source | La destination |
|---|---|---|---|
| TCP | 80,443 | Tous les clients Zoom | *.zoom.us |
| TCP | 443, 8801, 8802 | Tous les clients Zoom |
IPv4: 3.80.20.128/25 |
| UDP |
3478, 3479, 8801 - 8810 |
Tous les clients Zoom |
IPv4: 3.80.20.128/25 |
Type de connexion : Zoom Voice
| Le protocole | Les ports | La source | La destination |
|---|---|---|---|
| TCP | 5090, 5091 | Tous les clients Zoom | 8.5.128.0/24 103.122.166.0/23 109.94.160.0/24 120.29.148.0/24 192.204.12.0/22 209.9.215.0/24 213.19.153.0/24 |
| UDP | 5090 | Tous les clients Zoom | 8.5.128.0/24 103.122.166.0/23 109.94.160.0/24 120.29.148.0/24 192.204.12.0/22 209.9.215.0/24 213.19.153.0/24 |
| UDP | 20000-64000 | Tous les clients Zoom | 103.122.166.0/23 162.12.232.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 213.19.144.0/24 213.244.140.0/24 |
Type de connexion : Site Web Zoom
| Le protocole | Les ports | La source | La destination |
|---|---|---|---|
| TCP | 80, 443 | Tous les clients Zoom | *.zoom.us *.cloudfront.net |
Serveur proxy
Nous prenons en charge le serveur proxy https/SSL via le port 443.
Zoom détecte automatiquement vos paramètres proxy. Dans certains cas, vous pourriez être invité à saisir le nom d'utilisateur/mot de passe du proxy.
Remarque: Nous recommandons de mettre sur une liste blanche zoom.us et *.zoom.us dans l'inspection proxy ou SSL.
Pour le Connecteur de réunion et autres
- Paramètres du pare-feu pour le Connecteur de réunion
- Paramètres du pare-feu pour le Connecteur de salles sur le cloud
- Paramètres du pare-feu pour le Connecteur de salles virtuelles
- Paramètres du pare-feu pour la Messagerie de groupe
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