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  3. Gestion des administrateurs
  4. Gérer des utilisateurs et des groupes

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Gestion des groupes d’utilisateurs et des paramètres

Dernière mise à jour :

La gestion des groupes vous permet d’activer ou de désactiver les paramètres d’un groupe d’utilisateurs sur votre compte. Vous pouvez également définir des administrateurs de groupe pour gérer les membres et paramètres de ce groupe. L’administrateur du groupe peut également voir si le groupe qu’il gère est défini en tant que groupe principal des utilisateurs du groupe. L’administrateur du groupe n’a pas besoin d’être un administrateur de compte ou d'avoir l’autorisation de modifier les groupes d’utilisateurs.

Important : À compter du 1er juin 2022, notre équipe chargée de l’ingénierie entamera la migration et l’activation de la Nouvelle expérience administrateur sur tous les comptes. Il n’y aura pas d’interruption de service lors de l’exécution de la migration, mais le jour de l’activation de la nouvelle expérience administrateur sur votre compte peut varier. Votre titulaire de compte recevra un e-mail dès que la migration aura été effectuée. Dans la Nouvelle expérience administrateur, les chats de groupe vont être fusionnés avec les groupes d’utilisateurs et apparaîtront en tant que groupes. Consultez l’article sur l’ancienne expérience si la Nouvelle expérience administrateur n’a pas encore été activée sur votre compte.

Cet article traite des sujets suivants :

Conditions préalables à la gestion des groupes d’utilisateurs et des paramètres

Ajouter un nouveau groupe

L’option Groupes vous permet d’activer ou de désactiver les paramètres d’un groupe d’utilisateurs dans votre compte. Vous pouvez également utiliser des groupes pour organiser les utilisateurs de l’onglet Contacts du Zoom desktop client et de l’application mobile Zoom.

Remarque : vos anciens chats de groupe seront automatiquement ajoutés en tant que nouveau groupe avec la mention (Ancien chat de groupe) ajoutée à leur nom sur la page Groupes. Vos anciens chats de groupe seront également automatiquement ajoutés à la nouvelle page Contacts.

  1. Connectez-vous à Zoom Web Portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Groupes.
  3. Cliquez sur Ajouter un groupe.
  4. Entrez un nom et une description pour le nouveau groupe.
  5. Cliquez sur Ajouter.
    Ce groupe apparaîtra désormais dans votre liste de groupes.

Ajouter des administrateurs de groupe

Vous pouvez définir des administrateurs de groupe, qui peuvent gérer les membres et paramètres de ce groupe. L’administrateur du groupe peut également voir si le groupe qu’il gère est défini comme groupe principal pour les utilisateurs du groupe. L’administrateur du groupe n’a pas besoin d’être un administrateur du compte ou d'avoir l’autorisation de modifier les groupes d’utilisateurs.

  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Groupes.
  3. Cliquez sur le nom du groupe pour lequel vous souhaitez définir des administrateurs.
  4. En regard d’Administrateurs du groupe, cliquez sur le signe plus (+).
  5. Entrez un ou plusieurs noms ou adresses e-mail d’utilisateurs que vous souhaitez définir comme administrateurs du groupe.
  6. Cliquez sur Ajouter.

Ajouter des membres à un groupe

  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Utilisateurs.
  3. Cochez les utilisateurs que vous souhaitez ajouter au groupe.
  4. Cliquez sur Groupe.
  5. Confirmez la liste des utilisateurs.
  6. Sélectionnez le nom du groupe dans le menu déroulant Groupe d’utilisateurs.
  7. Cliquez sur Enregistrer.

Définir le groupe principal d’un utilisateur

Si un utilisateur appartient à plusieurs groupes, vous pouvez définir un groupe par défaut pour les utilisateurs.

Remarques :

  • L’utilisateur utilisera les paramètres de réunion, de conférence audio et d’enregistrement du groupe principal. Pour les paramètres de chat, le groupe doté du paramètre de chat le plus restrictif s’appliquera à l’utilisateur.
  • Si des paramètres sont verrouillés dans d’autres groupes, ces paramètres seront verrouillés pour cet utilisateur. Par défaut, le groupe principal est le premier groupe auquel l’utilisateur est ajouté.
  • Si vous utilisez une stratégie Barrières d’informations, Zoom appliquera uniquement la stratégie du groupe principal de l’utilisateur.
  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Groupes.
  3. Cliquez sur le nom du groupe que vous souhaitez définir comme groupe principal.
  4. Cliquez sur le lien en regard de Nombre total de membres.
  5. Cliquez sur l’icône points de suspension (...) en regard de l’utilisateur dont vous souhaitez définir le groupe principal.
  6. Cliquez sur Définir comme groupe principal.
  7. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer que vous souhaitez définir ce groupe comme groupe principal pour cet utilisateur.

Modifier les paramètres de groupe

Vous pouvez également activer, désactiver et verrouiller les paramètres au niveau du groupe. S’ils ne sont pas verrouillés pour le compte ou groupe, ils peuvent être réglés par l’utilisateur individuel. En savoir plus sur les paramètres à plusieurs niveaux.

  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Gestion des groupes.
  3. Cliquez sur le nom du groupe concerné dans la liste.
    Ces paramètres principaux se trouvent dans les onglets suivants : Réunions, Enregistrement et Conférence audio.
  4. Faites basculer le curseur de votre choix pour activer ou désactiver un paramètre. Cela vous permet de modifier ces paramètres
  5. (Facultatif) Cliquez sur l’icône serrure  pour verrouiller un paramètre. Si vous verrouillez un paramètre, les membres du groupe ne pourront pas le modifier individuellement.
    Remarque : vous pouvez également verrouiller les paramètres au niveau du compte. Ceci sera noté à côté du paramètre. Si un paramètre est verrouillé au niveau du compte, vous devrez le modifier dans Paramètres du compte.

Paramètres disponibles au niveau du groupe

Les paramètres suivants sont disponibles uniquement au niveau du groupe.

Remarques :

  • Certains paramètres dépendent de conditions préalables. Si vous ne voyez pas de paramètre listé pour votre groupe, reportez-vous à l’article sur le paramètre en question pour voir si votre compte satisfait les conditions préalables qui lui sont associées.
  • En plus de ces paramètres, vous avez accès aux mêmes paramètres que les paramètres au niveau utilisateur.

Onglet Profil

  • Profil du groupe
    • Nom du groupe : entrez un nom complet pour le groupe. Si le groupe est configuré pour s’afficher dans le répertoire des contacts de l’entreprise, le nom du groupe est également affiché dans le desktop client et l’application mobile.
    • Description du groupe : entrez une description pour identifier le groupe. La description n’est visible que par les administrateurs du web portal. Elle n’est pas visible dans le répertoire des contacts de l’entreprise.
  • Membre
    • Administrateurs du groupe : ajoutez des administrateurs au groupe.
    • Nombre total de membres : cliquez sur le nombre de membres pour afficher une liste de membres et ajouter des membres.
  • Emplacement de stockage du contenu des communications : gérez l’emplacement de stockage du contenu des communications.
  • Données de transit : sélectionnez les régions de data center pour l’hébergement des réunions et webinaires.

Onglet Réunion

  • Pendant la réunion (paramètres avancés)
  • Personnalisation de l’e-mail d’invitation : cliquez sur Modifier pour personnaliser les modèles d’e-mail. En savoir plus sur le modèle d’e-mail de planification de réunion.
    Remarque : si vous avez une URL de redirection, vous pouvez personnaliser des modèles d’e-mail supplémentaires.
  • Autre
    • Permettre aux utilisateurs de contacter l’assistance Zoom via chat : affichez un bouton Aide flottant dans le coin inférieur droit du web portal pour discuter en direct avec l’assistance Zoom.
    • Demander aux utilisateurs de mettre à jour le client : demandez aux utilisateurs dotés de versions antérieures de Zoom d’effectuer une mise à jour vers les versions minimales du client spécifiées ci-dessous. Cette fonctionnalité est également disponible au niveau du compte.

Onglet Enregistrement

  • Empêcher les hôtes d’accéder à leurs enregistrements dans le cloud : permet de ne pas autoriser les hôtes à afficher leurs enregistrements dans le cloud pour les réunions. Seuls les administrateurs dotés de privilèges de gestion des enregistrements peuvent accéder à leurs enregistrements dans le cloud.
  • Téléchargements d’enregistrement dans le cloud : autorisez toute personne disposant d’un lien vers l’enregistrement dans le cloud à télécharger l’enregistrement.

Onglet Zoom Phone

Affiche les paramètres Zoom Phone au niveau du groupe.

Modifier les paramètres Zoom Chat au niveau du compte et du groupe

Remarque :

  • Auparavant, les paramètres de chat se trouvaient dans Gestion du chat sous l’onglet Paramètres de chat. Cette mise à jour migre les paramètres de chat vers Paramètres du compte.
  • Mis à part l’onglet Chat, tous les autres paramètres au niveau du compte restent les mêmes.
  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, accédez aux paramètres de chat au niveau du compte ou du groupe :
    • Compte : cliquez sur Gestion du compte, puis sur Paramètres du compte.
    • Groupe : cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Groupes. Cliquez sur Modifier en regard d’un groupe.
  3. Cliquez sur l’onglet Zoom Chat.
  4. Accédez au paramètre que vous souhaitez modifier.
  5. Pour les paramètres au niveau du compte, cliquez sur l’icône serrure pour verrouiller un paramètre si vous souhaitez empêcher sa modification dans les paramètres du groupe.

Remarques :

  • Les paramètres avec un grand astérisque (✱) ne peuvent être modifiés qu’au niveau du compte.
  • Les paramètres avec deux grands astérisques (✱✱) ne peuvent être modifiés qu’au niveau du groupe.
  • Certains paramètres dépendent de conditions préalables. Si vous ne voyez pas un paramètre listé, reportez-vous à l’article sur le paramètre en question pour voir si votre compte satisfait les conditions préalables qui lui sont associées.

Onglet Partage

Autorisez les utilisateurs du groupe ou du compte à utiliser les fonctionnalités de chat suivantes :

Onglet Visibilité✱

Remarque : les paramètres de visibilité du chat, quels qu'ils soient, ne peuvent être modifiés qu’au niveau du compte.

Onglet Sécurité

  • Activer le cryptage avancé des discussions✱
  • Activer le canal personnel dans la fenêtre Chat✱
  • Autoriser les utilisateurs à en rechercher d’autres✱✱ : autorisez les membres du groupe à utiliser la barre de recherche globale du client pour rechercher d’autres utilisateurs.
    Remarque : ce paramètre n’est disponible qu’au niveau du groupe. Ce paramètre s’applique également lorsque les utilisateurs recherchent d’autres personnes dans le Zoom web portal. Par exemple, lorsque les utilisateurs affectent des hôtes suppléants à des réunions/webinaires, pré-affectent des participants à des salles de répartition ou affectent des intervenants à des webinaires.
  • Autoriser les utilisateurs à ajouter des contacts : autorisez les utilisateurs à ajouter des contacts Zoom à leur répertoire de contacts. Cliquez sur une option pour définir le niveau d’accès.
    Remarque : si cette option est désactivée, les utilisateurs ne peuvent pas ajouter de contacts, mais peuvent toujours afficher le répertoire des contacts de l’entreprise.
  • Autoriser les utilisateurs à discuter avec d’autres personnes : autorisez les utilisateurs à discuter avec des contacts internes ou externes.Cliquez sur une option pour définir le niveau d’accès.
  • Autoriser les utilisateurs à créer des canaux✱✱ : décidez si les utilisateurs de ce groupe peuvent créer des canaux publics et/ou privés dans Zoom Chat. Si un utilisateur ne peut pas créer un canal public ou privé, il verra un message dans le client indiquant que son groupe n’est pas autorisé à ajouter des canaux. Cette fonctionnalité nécessite la version 5.11.0 du client ou une version supérieure.
  • Partager des liens vers des messages et canaux dans Zoom Chat
  • Afficher l’état aux contacts externes✱

Onglet Stockage

Gérer les groupes de contacts

Vous pouvez utiliser la page Contacts pour contrôler les utilisateurs et les groupes qui apparaissent dans le desktop client et l’application mobile (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Ces utilisateurs ou groupes seront également consultables lors de l'utilisation de Zoom Phone (onglet Téléphone) ou d’un téléphone de bureau provisionné.

Remarque : vos anciens chats de groupe seront automatiquement ajoutés à la Nouvelle expérience administrateur en tant que nouveau groupe et ajoutés au répertoire des contacts de l’entreprise.

Définir l’affichage des utilisateurs/groupes dans le desktop client et l’application mobile

Procédez comme suit pour afficher les utilisateurs et les groupes du compte dans le desktop client et l’application mobile (section Tous les contacts de l’onglet Contacts).

  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Contacts.
  3. Faites glisser le curseur en haut de la page pour afficher les utilisateurs et les groupes du compte dans le desktop client et l’application mobile (section Tous les contacts de l’onglet Contacts).
  4. (Facultatif) Cochez les cases suivantes :
    • Répertorier tous les utilisateurs du compte sous « Tous les contacts » : tous les utilisateurs apparaîtront sous Contacts de l’entreprise (section Tous les contacts de l’onglet Contacts).Lorsque cette option est activée, les groupes de contacts créés ne seront pas affichés dans le desktop client ou l’application mobile.
      Remarque : si vous activez ce paramètre, les paramètres Zoom Chat au niveau du groupe ne s'appliqueront pas.
    • Répertorier toutes les Zoom Rooms sous « Tous les contacts » : sélectionnez cette option si vous ne souhaitez pas que les Zoom Rooms soient organisées comme défini dans la page Contacts > onglet Zoom Rooms. Au lieu de cela, toutes les Zoom Rooms apparaîtront sous Zoom Rooms (section Tous les contacts de l’onglet Contacts).
  5. Cliquez sur Continuer pour confirmer.

Relier des groupes à la page Contacts

Vous pouvez lier des groupes d’utilisateurs à des groupes de contacts et contrôler l’apparence de ces groupes de contacts dans le desktop client et l’application mobile (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Chaque groupe que vous sélectionnez sera ajouté en tant que nouveau groupe de contacts distinct. Chaque nom de groupe de contacts sera identique au nom du groupe d’utilisateurs correspondant. Vous pouvez également suivre les instructions de la section suivante pour créer et nommer manuellement des groupes de contacts (en ajoutant des utilisateurs individuels ou en fonction d’un ou de plusieurs groupes d’utilisateurs). Tous les utilisateurs ajoutés ou supprimés du groupe d’utilisateurs s'afficheront ou ne s'afficheront plus dans le groupe de contacts.

  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Contacts.
  3. Cliquez sur Sélectionner des groupes.
    Remarque : même si vous sélectionnez plusieurs groupes, chaque groupe sera créé en tant que groupe de contacts à part entière.
  4. Recherchez et sélectionnez les groupes à importer, puis sélectionnez un paramètre de confidentialité :
    • Visible et consultable par tous : tous les utilisateurs peuvent voir le groupe dans le client et l’application (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Tous les utilisateurs peuvent rechercher des membres du groupe.
    • Visible uniquement par les membres, consultable par tous : seuls les membres peuvent voir le groupe dans le client et l’application (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Tous les utilisateurs peuvent rechercher des membres de groupe.
    • Visible et consultable uniquement par les membres : seuls les membres peuvent voir le groupe dans le client et l’application (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Seuls des membres du groupe peuvent rechercher d'autres membres du groupe.
  5. Cliquez sur Importer.

Créer un groupe de contacts

Vous pouvez créer manuellement un groupe de contacts pour organiser vos utilisateurs dans le desktop client et l’application mobile (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Cette méthode vous permet de créer des groupes de contacts en sélectionnant des utilisateurs individuels, un ou plusieurs groupes d’utilisateurs ou une combinaison des deux. Vous pouvez également suivre les instructions de la section précédente pour lier individuellement les groupes d’utilisateurs existants afin de les utiliser comme groupes de contacts.

  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Contacts.
  3. Cliquez sur Ajouter un groupe de contacts.
  4. Entrez les paramètres suivants :
    • Nom du groupe de contacts : entrez un nom à afficher pour vous aider à identifier le groupe.
    • Description : entrez une description pour le groupe.
    • Ajouter des contacts : spécifiez les utilisateurs ou les groupes à ajouter au nouveau groupe de contacts.
      Remarque : si vous sélectionnez un groupe, tous les utilisateurs de ce groupe seront ajoutés à ce nouveau groupe de contacts. Tous les utilisateurs ajoutés ou supprimés du groupe d’utilisateurs à l’avenir seront également mis à jour dans le groupe de contacts, Cependant, l’ajout d’un groupe d’utilisateurs ne créera pas un groupe de contacts distinct.
    • Confidentialité du groupe : modifiez les paramètres de confidentialité du groupe.
  5. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les paramètres de confidentialité d’un groupe

  1. Connectez-vous à Zoom web portal.
  2. Dans le menu de navigation, cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Contacts.
  3. Cliquez sur l’icône points de suspension (...) puis sur Modifier pour changer les paramètres de confidentialité du groupe et de ses membres :
    • Visible et consultable par tous : tous les utilisateurs peuvent voir le groupe dans le client et l’application (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Tous les utilisateurs peuvent rechercher des membres de groupe.
    • Visible uniquement par les membres, consultable par tous : seuls les membres peuvent voir le groupe dans le client et l’application (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Tous les utilisateurs peuvent rechercher des membres de groupe.
    • Visible et consultable uniquement par les membres : seuls les membres peuvent voir le groupe dans le client et l’application (section Tous les contacts de l’onglet Contacts). Seuls des membres du groupe peuvent rechercher d'autres membres du groupe.

Remarque : pour les utilisateurs appartenant à plusieurs groupes de contacts, la préférence est donnée au groupe qui permet aux utilisateurs d’être visibles ou consultables. Si vous appartenez à un groupe de contacts où vous êtes visible par tous, alors vous serez visible par tous, même si vous êtes également dans un groupe de contacts avec un paramètre plus restrictif. Par exemple, si un utilisateur appartient à deux groupes ayant les paramètres de confidentialité suivants, le paramètre de confidentialité du groupe A s’applique.

  • Groupe de contacts A : visible et consultable par tous
  • Groupe de contacts B : visible et consultable uniquement par les membres

Le groupe de contacts B n’est visible que par ses membres, mais comme l’utilisateur se trouve également dans le groupe de contacts A, il sera visible dans le groupe de contacts A sous l’onglet Contacts et pourra faire l’objet d’une recherche.

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