1. Assistance Zoom
  2. Assistance système téléphonique Zoom Phone
  3. Paramètres et configuration de Zoom Phone
  4. Gestion des appareils et des téléphones de bureau

Articles associés

Matériel certifié Zoom Phone

Dernière mise à jour :

Ce tableau propose une liste des appareils téléphoniques compatibles avec Zoom Phone. Vous pouvez également trouver une liste des fonctionnalités compatibles. Avant d'ajouter des appareils à Zoom Phone, consultez une présentation du processus de mise en service.

Consultez la page Certifié Zoom pour en savoir plus sur la certification et obtenir la liste complète des appareils certifiés Zoom. Pour connaître les appareils Zoom Phone, consultez notre liste d’appareils compatibles.

Remarques :

  • À partir d’octobre 2021, la colonne Firmware pris en charge indique la date de sortie du firmware.
  • Les téléphones de bureau doivent prendre en charge la technologie TLSv1.2 pour fonctionner avec Zoom Phone.
  • Vous devez posséder la dernière version du firmware pour que votre appareil fonctionne correctement. Cliquez sur la version du firmware dans les tableaux ci-dessous pour le télécharger.
  • Pour connaître les règles de pare-feu applicables à la mise en service en un clic, veuillez consulter le site d’aide de Poly ou Yealink.

Cet article traite des sujets suivants :

Chiffrement

Le signalement SIP des communications entre les appareils/le client Zoom Phone et le serveur et au cours des sessions de mise en service des téléphones s'opère sur TLS v1.2 avec chiffrement AES-256 bit. Le support d’appel Zoom Phone est transporté et protégé par SRTP avec chiffrement AES-128 bit ou AES-256 bit pour les appareils.

Important : Par défaut, le chiffrement AES-128 bit est activé pour les appareils. Les administrateurs doivent mettre à niveau les appareils pour qu'ils acceptent le chiffrement AES-256 bit via Web Portal. En savoir plus sur le chiffrement Zoom Phone.

Téléphones de bureau

AudioCodes

Remarque :

  • Certains modèles équipés d'un numéro de révision donné ne sont pas pris en charge. Consultez le site Internet AudioCodes pour obtenir plus d'informations.
  • Pour le modèle 450HD, Zoom Phone ne prend en charge que la version SIP générique. Si vous avez le firmware Skype for Business (SfB), contactez l'assistance d'AudioCodes pour le convertir en SIP générique.

Nom du modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d’appel
(SRTP)

Firmware pris en charge

ZTP

Téléphone IP 405

✔

 AES-128 2.2.16.487 ✔
Téléphone IP 405HD

✔

 AES-128

2.2.16.542

(19/12/2021)

 ✔
Téléphone IP 420HD ✔ AES-128 2.2.16.487 ✔
Téléphone IP 440HD ✔ AES-128 2.2.16.487 ✔
Téléphone IP 445HD ✔ AES-256 3.4.6.604.1
SIP générique
(23/01/2022)		 ✔
Téléphone IP 450HD
(voir la remarque ci-dessus)		 ✔ AES-128 3.4.6.604.1
SIP générique
(23/01/2022)		 ✔
Téléphone IP C450HD ✔ AES-256 3.4.6.604.1
SIP générique
(23/01/2022)		 ✔
Téléphone de conférence RX50 ✔ AES-256

3.4.6.604.1

(20/03/2022)

 ✔

 

Cisco

Remarques :

Modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d’appel
(SRTP)

Version
du firmware
prise en charge

ZTP

Téléphone IP 6821 / 6851 / 6861 / 6871
(versions multi-plateformes)

✔

AES-128

11.3.6

(20/03/2022)

✔

Téléphone IP 7821/7841
(versions multi-plateformes)

✔

AES-128

11.3.6

(27/02/2022)

✔

Téléphone IP 7861
(versions multi-plateformes)

✔

AES-128

11.3.6

(20/03/2022)

✔

Téléphone IP 8811
(versions multi-plateformes)

✔

AES-128

11.3.6

(20/03/2022)

✔

Téléphone IP 8841 / 8851 / 8861 (versions multi-plateformes)

✔

AES-128

11.3.6

(27/02/2022)

✔

 

Poly

Remarques :

  • Les appareils Poly mis à disposition seront automatiquement mis à niveau avec la dernière version du firmware. Configurez les règles de mise à jour du firmware si vous ne souhaitez pas la mise à niveau automatique des appareils Poly.
  • Zoom ne fonctionne qu'avec les appareils Polycom équipés au moins de la version 4.0.0 du firmware UCS. Dans les versions antérieures (logiciel SIP Polycom 3.x ou versions précédentes), la mise à niveau de l'interface web, l'inscription et la mise en service du téléphone ne fonctionneront pas avec Zoom. Cette restriction ne s'applique pas aux adaptateurs de téléphone analogique OBi (ATA).
  • Les téléphones Polycom VVX édition OBi ne sont pas pris en charge. La seule exception est le modèle VVX D230, qui est doté du firmware OBi mais qui est toujours pris en charge par Zoom Phone.

Modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d’appel
(SRTP)

Firmware pris en charge

ZTP
Téléphone CCX400 Business Media

✔

 AES-256

7.1.1.0744

(21/11/2021)

 ✔

Téléphone CCX500 Business Media

✔

 AES-256 7.1.1.0744
(21/11/2021)		 ✔

Téléphone CCX600 Business Media

✔

 AES-256

7.1.1.0744

(21/11/2021)

 ✔

Téléphone CCX700 Business Media

✔

 AES-256

7.1.1.0744

(21/11/2021)

 ✔

Edge B10

✔

 AES-128

1.0.0.5517

(21/11/2021)

 ✔

Edge B20

✔

 AES-128

1.0.0.5517

(21/11/2021)

 ✔

Edge B30

✔

 AES-128

1.0.0.5517

(21/11/2021)

 ✔

Station de base Rove B2 DECT

✔

AES-128

8.0.2 (Version : 0003)

(20/03/2022)

✔

Station de base Rove B4 DECT

✔

AES-128

8.0.2 (Version : 0003)

(20/03/2022)

 ✔

SoundPoint IP 335
(oct. 2009, Remarque A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundPoint IP 550
(déc. 2009, Remarque A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundPoint IP 650
(juil. 2009, Remarque A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundStation IP 5000
(mars. 2010, Remarque A)

✔

AES-128

4.0.14.1580

  

SoundStation IP 6000
(jan. 2010, Remarque A)

✔

AES-128

4.0.14.1580G
(affiché sous le numéro
4.0.14.1580
après la mise à niveau)

  

Trio 8500

✔

AES-256

7.0.1.1144

 ✔

Trio 8800

✔

AES-256

7.0.1.1144

 ✔

Trio C60

✔

AES-256

7.0.1.1143

 ✔

Téléphone VVX D230 DECT

✔

AES-128

 7.1.1 ✔

Téléphone VVX 101 Business Media

✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

 ✔

Téléphone IP VVX 150 Business

✔

 AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

 ✔

Téléphone VVX 201 Business Media

✔

 AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

 ✔

Téléphone IP VVX 250 Business

 ✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

✔

Téléphone VVX 300 Business Media

 ✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Téléphone VVX 301 Business Media

 ✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

✔

Téléphone VVX 310 Business Media

✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Téléphone VVX 311 Business Media

✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

✔

Téléphone IP VVX 350 Business

✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

✔

Téléphone VVX 400 Business Media

✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Téléphone VVX 401 Business Media

✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

✔

Téléphone VVX 410 Business Media

✔

AES-128

5.9.3.9694

✔

Téléphone VVX 411 Business Media

✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

✔

Téléphone IP VVX 450 Business

✔

AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

✔

Téléphone VVX 500 Business Media – déc. 2011
(Remarques A et B)

✔

 AES-128 5.9.3.9694 ✔

Téléphone VVX 501 Business Media
(Remarque B)

✔

 AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

 ✔

Téléphone VVX 600 Business Media
(Remarque B)

 ✔ AES-128

5.9.3.9694

✔

Téléphone VVX 601 Business Media
(Remarque B)

 ✔ AES-256

6.4.2.3176

(20/03/2022)

 ✔

 

Yealink

Remarque :

  • Les appareils Yealink mis à disposition seront automatiquement mis à jour avec la dernière version du firmware.Configurez les règles de mise à jour du firmware si vous ne souhaitez pas les appareils Yealink se mettent à jour automatiquement.
  • Après la mise à niveau du firmware du 14 juin 2020, les modèles en fin de vie suivants ne sont autorisés à utiliser le ZTP qu'une fois seulement : T29G, T41P, T42G, T46G, T48G, W56P.
  • Si vous devez mettre en service à nouveau un modèle EOL, il vous sera demandé de saisir les 5 derniers chiffres du numéro de série de l'appareil pour entamer le processus de mise en service. Vous pouvez également utliser la mise en service assistée.

Modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d’appel
(SRTP)

Firmware personnalisé pris en charge

ZTP

Téléphone CP920 Conference

 ✔ AES-256

78.85.3.15

(19/12/2021)

 ✔

Téléphone de conférence CP925

 ✔ AES-256

148.86.3.4

(23/01/2022)

 ✔

Téléphone CP960 Conference

✔

AES-256

73.85.3.11

(19/12/2021)

✔

Téléphone de conférence CP965

✔

AES-256

143.86.3.3

(23/01/2022)

✔

Téléphone IP T21P E2 Entry Level

✔

AES-128

52.84.3.19

✔

Téléphone IP T23G

✔

AES-128

44.84.3.19

✔

Téléphone T27G IP

 ✔ AES-128

69.85.3.15

(19/12/2021)

 ✔

Téléphone IP T29G

 ✔ AES-128 46.83.3.10 ✔
Téléphone T31G IP ✔ AES-256 124.85.3.16
(19/12/2021)		 ✔
Téléphone T31P IP ✔ AES-256

124.85.3.16

(19/12/2021)

 ✔
Téléphone T33G IP ✔ AES-256

124.85.3.16

(19/12/2021)

 ✔

Téléphone IP T40G

 ✔ AES-128 76.84.3.13 ✔

Téléphone IP T41P

 ✔ AES-128 36.83.3.10 ✔

Téléphone IP T42G

✔

AES-128

29.83.3.10

✔

Téléphone IP T42S

✔

AES-256

66.85.3.16

(23/01/2022)

✔
Téléphone T43U IP

✔

AES-256

108.85.3.16

(23/01/2022)

✔

Téléphone IP T46G

✔

AES-128

28.83.3.10

✔

Téléphone IP T46S

✔

AES-256

66.85.3.16

(23/01/2022)

✔
Téléphone T46U IP

✔

AES-256

108.85.3.16

(23/01/2022)

✔

Téléphone IP T48G

✔

AES-128

35.83.3.10

✔

Téléphone IP T48S

✔

AES-256

66.85.3.16

(23/01/2022)

✔

Téléphone IP T53

✔

AES-256

96.86.3.4

(23/01/2022)

✔

Téléphone IP T53W

✔

AES-256

96.86.3.4

(23/01/2022)

✔

Téléphone IP T54W

 ✔ AES-256

96.86.3.4

(23/01/2022)

 ✔

Téléphone T56A Smart Media

✔

AES-256

58.85.3.14
(19/12/2021)

✔

Téléphone IP T57W

✔

AES-256

96.86.3.4

(23/01/2022)

✔

Téléphone T58A Smart Media
(Remarque B)

✔

AES-256

58.85.3.14

(19/12/2021)

✔

Téléphone IP T58W

✔

AES-256

150.86.3.4

(23/01/2022)

✔

Téléphone IP VP59 Video
(Remarque B)

✔

AES-256

91.85.3.13
(19/12/2021)

✔

Téléphone W56P DECT

✔

AES-256

25.81.3.6

✔

Téléphone W60P DECT

 ✔ AES-256

77.85.3.8

(19/12/2021)

 ✔

Station de base W70B DECT

 ✔ AES-256

146.85.3.4

(23/01/2022)

 ✔

Système multicellulaire IP W80M DECT Yealink

 ✔ AES-256

103.83.3.9

(23/01/2022)

 ✔

Système multicellulaire IP W90M DECT Yealink

 ✔ AES-256

130.85.3.9

(23/01/2022)

 ✔

 

Remarque A :

  • Il s'agit de modèles Poly en fin de vie. Zoom abandonnera prochainement la prise en charge de ces modèles.
  • Actuellement, les modèles en fin de vie Polycom dont la date de fabrication est antérieure à la date indiquée ne respectent pas les exigences de sécurité de Zoom et ne peuvent pas être utilisés avec Zoom Phone. La date de fabrication est généralement mentionnée sur une étiquette sous le téléphone.

Remarque B : Ces modèles ne prennent pas en charge la vidéo SIP.

 

Passerelles analogiques

AudioCodes

Remarques :

  • Pour obtenir des instructions de configuration, consultez le guide de mise en service pour les passerelles de la série AudioCodes MP.
  • Certains modèles équipés d'un numéro de révision donné ne sont pas pris en charge. Consultez le site Internet AudioCodes pour obtenir plus d'informations.
  • Lorsque vous avez activé SRTP pour ces modèles, il y a une réduction des canaux disponibles. Seuls les canaux suivants ont activé SRTP et peuvent être utilisés :
    • MP-124 – 17 canaux sur 24
    • MP-118 – 6 canaux sur 8
    • MP-114 – 3 canaux sur 4
    • (MP-1288 et MP-112 n’ont pas de réduction des canaux disponibles)

Nom du modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d’appel
(SRTP)

Firmware pris en charge

ZTP
Passerelle analogique MP-112 (/CER) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Passerelle analogique MP-114 (/CER) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Passerelle analogique MP-118 (/CER) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Passerelle analogique MediaPack MP-124 (cf. Remarque C) ✔ AES-128

6.60A.364

  
Passerelle analogique MediaPack MP-1288
(cf. Remarque C)		 ✔ AES-128

7.20A.258.663

  

 

Poly

Remarque :

  • Zoom ne garantit pas la performance d'appareils ou applications analogiques connectés à des adaptateurs de téléphone analogique (ATA).
  • Les téléphones Polycom VVX édition OBi ne sont pas pris en charge. La seule exception est le modèle VVX D230, qui est doté du firmware OBi mais qui est toujours pris en charge par Zoom Phone.

Modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d’appel
(SRTP)

Firmware pris en charge

ZTP

Adaptateur de téléphone analogique OBi300 (cf. Remarque C)

✔

 AES-128

3.2.5

(20/03/2022)

 ✔

Adaptateur de téléphone analogique OBi302 (cf. Remarque C)

✔

 AES-128

3.2.5

(20/03/2022)

 ✔

Adaptateur de téléphone analogique OBi504 (cf. Remarque C)

✔

 AES-128

4.0.5.7707

(20/03/2022)

 ✔

Adaptateur de téléphone analogique OBi508 (cf. Remarque C)

✔

 AES-128

4.0.5.7707

(20/03/2022)

 ✔

 

Remarque C :

  • Les appareils ATA prennent en charge la fonction de fax. Consultez les guides de configuration de fax suivants pour en savoir plus :
  • Les appareils ATA acceptent souvent plusieurs ports. Après avoir effectué la mise en service assistée, vous pouvez attribuer de multiples utilisateurs de téléphone à un appareil ATA unique, en fonction de la capacité du port disponible.

 

Ribbon

Remarque :

Modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d’appel
(SRTP)

Firmware pris en charge

ZTP

Série EdgeMarc 300

✔

 AES-128 V16.2.0.sm.EM-26519.1  

 

Accessoires pour téléphone de bureau

Remarque :

  • Pour les instructions de configuration, reportez-vous aux liens intégrés qui pointent vers la page produit du fabricant.
  • Après avoir paramétré un module d'expansion, personnalisez les paramètres de ligne pour profiter au maximum des lignes de touches supplémentaires.

Cisco

Modèle

Version du firmware pris en charge
Module d’extension de clé téléphone IP Cisco 8851/61 Sans objet

Remarque : Le module d’extension de clé Cisco prend uniquement en charge la personnalisation de la clé de ligne et des positions pour BLF, numérotation rapide et parcage d’appel.

 

Poly

Modèle

Version du firmware pris en charge

Module d’extension EM50

Remarque : Le modèle EM50 peut être utilisé avec le VVX 450.

 Sans objet
Combiné Rove 30 DECT

8.0.2 (Version : 0003)
Combiné Rove 40 DECT

8.0.2 (Version : 0003)
Répéteur Rove R8

Sans objet

Adaptateur Wi-Fi

 Sans objet

 

Yealink

Modèle

Version du firmware pris en charge

Clé logicielle BT41 Bluetooth

Sans objet

Clé logicielle DECT DD10K

Sans objet

Téléphone de conférence CP930W DECT (se connecte à la station de base W60B)

87.85.3.5

Micro d’extension sans fil CPW90

Sans objet

Module d’extension EXP50

Remarque : Le modèle EXP50 peut être utilisé avec tous les téléphones pris en charge de la série T5.

Sans objet

Clé logicielle Wi-Fi WF50

Sans objet

Combiné W53H DECT

88.85.0.47

(19/12/2021)

Combiné W56H DECT

61.85.3.8

(21/11/2021)

Combiné W59R DECT

115.85.0.47

(19/12/2021)

Combiné W73H DECT

116.85.0.28

(24/10/2021)

 

Contrôleurs des frontières de la session (SBC)

AudioCodes

Remarque : Consultez les guides de configuration AudioCodes pour en savoir plus.

Modèle

Version du firmware pris en charge
Mediant 500 Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 500L Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 800B Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 800C Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 1000B Gateway & E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 2600 E-SBC 7.20A.258.661
Mediant 4000 SBC 7.20A.258.661
Mediant 4000B SBC 7.20A.258.661
Mediant 9000 SBC 7.20A.258.661
Mediant 9030 SBC 7.20A.258.661
Mediant 9080 SBC 7.20A.258.661
Mediant Software SBC (VE/SE/CE) 7.20A.258.661

 

Oracle

Remarque : Consultez le guide de configuration Oracle pour en savoir plus.

Modèle

Firmware pris en charge
AP3900 8.4.0.0.0
AP4600 8.4.0.0.0
AP6300 8.4.0.0.0
AP6350 8.4.0.0.0
AP1100 8.4.0.0.0
VME 8.4.0.0.0

 

Ribbon

Remarque : Consultez les guides de configuration Ribbon pour en savoir plus.

Modèle

Firmware pris en charge
EdgeMarc 2900e 15.8.0
EdgeMarc 2900a 15.8.0
EdgeMarc 480x 15.8.0
EdgeMarc 6000 15.8.0
EdgeMarc 7301 15.8.0
EdgeMarc 7400 15.8.0
SBC 1000 8.1.0 version 526
SBC 2000 8.1.0 version 526
SWe Lite 8.1.5 version 239
SWe Core V09.00.00R000
SBC 5000 V09.00.00R000
SBC 7000 V09.00.00R000

 

NextGen

Remarque : Consultez le guide de configuration NextGen pour en savoir plus.

Modèle

Firmware pris en charge
NX-B5000 6.7

 

TE-Systems

Remarque : Consultez le guide de configuration TE-Systems pour en savoir plus.

Modèle

Firmware pris en charge
anynode SBC 4.4.7

 

Cisco

Remarque : Consultez le guide de configuration Cisco pour en savoir plus.

Modèle

Firmware pris en charge

Cisco Unified Border Element (CUBE)

17.3.3

 

Beepers et interphones

Algo

Zoom Phone prend en charge les systèmes de radiomessagerie et interphones utilisant un système Algo SIP suivants :

Remarque :

  • Consultez le guide de configuration Algo pour en savoir plus.
    Remarque : Le firmware de l’appareil doit être une version ultérieure à la version 3.2.3 pour éviter toute perte audio.
  • Lors de l'ajout d'un appareil Algo à Zoom Web Portal, définissez les champs Type d'appareil suivants :
    • Marque : Algo
    • Modèle : algo-sip-based-device
  • Vous n'avez pas besoin de contacter Zoom pour demander un profil SIP générique.

Modèle

TLS
mutuel avec chiffrement AES-256

Support d'appel
(SRTP)

8301 Adaptateur et planificateur de radiomessagerie

✔

AES-128

8186 SIP Horn

✔

AES-128

8201 SIP PoE Intercom

✔

AES-128

 

CyberData

Zoom Phone prend en charge les systèmes de radiomessagerie et interphones utilisant un système CyberData SIP suivants.

Cliquez sur les liens pour consulter des guides de configuration et obtenir une liste des modèles :

Remarque : Si vous utilisez une version du firmware ultérieure à la version 20.0.4 et que vous rencontrez des problèmes lors de la mise en service de votre appareil CyberData sur Zoom Phone, revenez à la version 20.0.4 du firmware.

 

Autres appareils SIP 

Remarque : Ces appareils SIP ne prennent pas en charge la mise en service en un clic et offrent des fonctionnalités Zoom Phone limitées. Reportez-vous aux guides de configuration individuelle pour obtenir des détails sur les fonctionnalités prises en charge.

Spectralink

Zoom Phone prend en charge les appareils Spectralink DECT suivants :

Remarque :

Modèle

Firmware

Serveur(s) IP-Dect

Série 7000

1422 5110 PCS 20GA

Virtuel/200/400/6500

 

Zoom Phone prend en charge les appareils Spectralink Versity suivants :

Remarque :

Modèle

Firmware

Téléphone Spectralink Versity Biz – Versity 92/95/96

2.2.1.1114

 

Konftel

Zoom Phone prend en charge le téléphone de conférence Konftel suivant :

Remarque :

Modèle

Firmware

Téléphone de conférence Konftel 800

1.0.5.1.3

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