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Présentation

L'achat d'un compte Zoom permet à votre organisation d'accéder à plus de fonctionnalités et potentiellement plus de licences pour vos utilisateurs. Si vous ne les avez pas déjà invités à rejoindre votre compte, certains utilisateurs de votre organisation peuvent utiliser Zoom avec des comptes pour utilisateurs individuels. Si vous souhaitez que ces utilisateurs profitent des avantages de votre compte, vous devez les inviter sur le compte parent de votre organisation. Les utilisateurs individuels titulaires de comptes payants recevront le remboursement du temps restant sur leur abonnement s'ils acceptent votre invitation.

Cet article traite des sujets suivants :

Configuration requise

  • Accès en tant qu'admin ou titulaire
  • Compte payant

Remarques :

  • Si un utilisateur ne peut pas accepter l'invitation en raison d'une erreur 1009, cela signifie que des utilisateurs sont toujours présents sur son compte et qu'ils doivent être supprimés, dissociés ou invités sur l'autre compte avant de pouvoir accepter l'invitation. Il est également possible qu'une Zoom Room doive être supprimée sur la page Zoom Rooms avant de pouvoir accepter l'invitation.
  • Une fois l'invitation acceptée et le compte lié, les détails du profil de l'utilisateur (nom, photo de profil, fuseau horaire, etc.), les réunions et webinaires programmés, les enregistrements dans le cloud, l'historique de discussion, les contacts et les paramètres sont transférés. Les paramètres peuvent être modifiés s'ils sont contraires aux paramètres du groupe ou du compte rejoint. Les données de rapport ne sont pas transférées ; aussi, il est recommandé d'accéder aux rapports requis et de les télécharger avant d'accepter l'invitation à rejoindre le compte.

Instructions

Comment ajouter des utilisateurs sur le web ?

  1. Connectez-vous à votre compte Zoom.
  2. Cliquez sur Gestion des utilisateurs, puis sur Utilisateurs.
  3. Cliquez sur Ajouter des utilisateurs.
  4. Saisissez les détails du ou des utilisateurs concernés, puis cliquez sur Ajouter. Un e-mail est envoyé pour inviter ce ou ces utilisateurs à rejoindre votre compte. Vous pouvez vérifier si l'invitation est toujours en attente d'acceptation en cliquant sur la section En attente de la page Gestion des utilisateurs.
  5. Consultez cet article pour des informations plus détaillées sur l'ajout d'utilisateurs.

Comment accepter une invitation en tant qu'utilisateur ?

  1. Chaque utilisateur invité à rejoindre votre compte reçoit un e-mail similaire à celui-ci :
  2. L'utilisateur clique sur le lien hypertexte ou le copie dans un navigateur pour accepter l'invitation.
  3. Si l'utilisateur détient un compte payant, une page identique à celle ci-dessous s'affiche pour régler les détails du remboursement.
  4. Après les étapes précédentes, l'utilisateur peut se connecter comme avant en accédant à zoom.us. Il est désormais membre du compte de votre organisation.

Remarques :

  • Si vous ne pouvez pas accepter l'invitation en raison d'une erreur 1009, cela signifie que des utilisateurs sont toujours présents sur votre compte et qu'ils doivent être supprimés, dissociés ou invités sur l'autre compte avant que vous puissiez accepter l'invitation. Il est également possible qu'une Zoom Room doive être supprimée sur la page Zoom Rooms avant de pouvoir accepter l'invitation.
  • Une fois l'invitation acceptée et le compte lié, les détails de votre profil (nom, photo de profil, fuseau horaire, etc.), les réunions et webinaires programmés, les enregistrements dans le cloud, l'historique de discussion, les contacts et les paramètres sont transférés. Les paramètres peuvent être modifiés s'ils sont contraires aux paramètres du groupe ou du compte rejoint. Les données de rapport ne sont pas transférées ; aussi, il est recommandé que vous accédiez aux rapports requis et les téléchargiez avant d'accepter l'invitation à rejoindre le compte.

Bonnes pratiques pour inviter des utilisateurs

  • Une pièce jointe figure au bas de cette page si vous souhaitez consulter un guide de démarrage rapide pour cette procédure.
  • Zoom encourage fortement les titulaires/administrateurs à contacter les utilisateurs individuels avant d'envoyer les invitations, afin qu'ils sachent à quoi s'attendre et comprennent la raison pour laquelle ils reçoivent un e-mail.
  • Si vous invitez des utilisateurs détenant des licences individuelles à rejoindre votre compte en tant qu'utilisateurs Basique, souvenez-vous que ces utilisateurs vont perdre leur accès à certaines fonctionnalités s'ils acceptent. Il est possible d'attribuer ultérieurement des licences aux utilisateurs Basique si nécessaire.
  • Il est également possible d'ajouter des utilisateurs via les méthodes de l'authentification unique et des domaines associés
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