Chez Zoom, nous travaillons dur pour vous offrir la meilleure expérience d'assistance globale 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 durant cette pandémie. Dans le cadre de cet engagement continu, veuillez consulter nos Lignes directrices de l'assistance mises à jour.

Icônes de statut S’abonner

Présentation

L'application mobile et le client de bureau Zoom utilisent les icônes de statut suivantes à côté du nom de vos contacts.. 

Conditions préalables

  • Client de bureau Zoom
  • Application mobile Zoom
  • Compte Zoom 

 

Icône Statut Description
  Hors ligne Le contact n'est pas connecté au client de bureau Zoom ou à l'application mobile
  En ligne (bureau)

Le contact est connecté au client de bureau Zoom 

Remarque : Si le contact est également connecté à l'application mobile Zoom, ce statut apparaît à la place du statut du client mobile

  En ligne (mobile)

Le contact est uniquement connecté au client mobile Zoom

Remarque : Si le contact est également connecté au client de bureau Zoom, le statut du client de bureau remplace celui-ci

  Absent

Le contact est connecté au client de bureau Zoom mais son ordinateur est inactif ou il a manuellement défini son statut sur Absent

  Ne pas déranger / Occupé(e)

Le contact a manuellement défini son statut sur Ne pas déranger (Windows ou Mac) ou sur Occupé(e) (Linux) et ne recevra pas les notifications de messages ou d'appels téléphoniques Zoom dans le client de bureau Zoom ou sur l'application mobile

  En réunion Zoom Le contact a débuté ou rejoint une réunion Zoom en utilisant le client de bureau Zoom ou l'application mobile
  En présentation Le contact partage son écran au cours d'une réunion Zoom
  Au téléphone Le contact utilise le téléphone Zoom à l'aide du client de bureau Zoom ou l'application mobile
  Dans un événement de l'agenda Le contact participe à un événement de l'agenda mais n'a pas rejoint une réunion Zoom à l'aide du client de bureau ou de l'application mobile
  Erreur de conversation Le message n'a pas pu être envoyé (s'applique également aux fichiers et images)
Réalisé par Zendesk