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Nouvelles mises à jour du 14 juin 2020 S’abonner

Nouvelles mises à jour pour le Web

Changements apportés aux fonctionnalités existantes

  • Options d'identifiant de l'appelant sortant limitées
    Lorsqu'ils choisissent leur numéro d'appelant sortant, les utilisateurs de téléphone peuvent uniquement choisir des numéros de téléphone auprès du réceptionniste automatique principal par défaut. Auparavant, les utilisateurs de téléphone pouvaient choisir des numéros auprès de n'importe quel réceptionniste automatique.
  • Champs CSV pour importer des utilisateurs de téléphone
    Lors de l'importation d'utilisateurs de téléphone, le CSV contient des champs pour le prénom et le nom. Auparavant, le CSV ne contenait qu'un seul champ pour le prénom et le nom.

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

  • Fonctionnalités pour administrateur
    • Paramètre pour désactiver la connexion par e-mail et mot de passe
      Les titulaires du compte et les administrateurs peuvent désormais désactiver la connexion à Zoom avec une adresse e-mail et un mot de passe. Ce paramètre est disponible sur le portail web de Zoom, dans Avancé, puis Sécurité.
    • Paramètre pour désactiver les annotations des participants
      Les titulaires du compte et les administrateurs peuvent désormais désactiver les annotations des participants à partir du portail web de Zoom. Le participant qui partage son écran peut toujours annoter, mais tous les autres participants ne pourront pas annoter si ce paramètre est activé. Ce paramètre est disponible au niveau du compte, du groupe et de l’utilisateur.
    • Options d'obligation du mot de passe de la réunion
      Le titulaire du compte ou l'administrateur peut désormais activer des exigences minimales de mot de passe pour les réunions, notamment des lettres en majuscules et minuscules ou le fait qu'il ne peut contenir des caractères consécutifs (comme « 12345 » ou « abcde »). Pour que ces paramètres soient appliqués, les utilisateurs devront avoir la version 5.1.0 du client Zoom ou une version ultérieure.
    • Configuration de domaines sur la liste blanche pour contourner la salle d'attente
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent désormais ajouter des domaines qui peuvent contourner la salle d'attente. Si un utilisateur est connecté à son compte Zoom avec une adresse e-mail sur ce domaine, il contournera la salle d'attente et rejoindra directement la réunion.
    • Exportation des journaux SAML de l'authentification unique (SSO)
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent désormais exporter les journaux SSO pour résoudre les problèmes.
    • Gestion des arrière-plans virtuels pour le compte
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent désormais ajouter des arrière-plans virtuels sur le portail web de Zoom pour tous les utilisateurs de leur compte. Si le paramètre d'arrière-plan virtuel est verrouillé, les utilisateurs n'auront accès qu'aux arrière-plans virtuels téléchargés par l'administrateur et ne pourront pas charger leur propre arrière-plan à partir du client Zoom. Ce paramètre est disponible au niveau du compte et du groupe et exige la version 5.1.1 du client Zoom.
  • Fonctionnalités de l’utilisateur
    • Prise en charge de l'italien et du vietnamien
      Le portail web de Zoom pourra désormais utiliser l'italien ou le vietnamien par défaut, en fonction des paramètres du navigateur de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent également sélectionner manuellement l’italien ou le vietnamien dans une liste déroulante de langues dans le pied de page du portail web.
  • Fonctionnalités du téléphone
    • Définition de la politique de conservation des données au niveau du compte
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent définir le délai durant lequel les données des utilisateurs de Zoom Phone sont conservées dans le système. Ces données incluent les journaux des appels, les enregistrements des appels ponctuels/automatiques, les enregistrements/transcriptions des messages vocaux.
    • Désactivation de la transcription des messages vocaux
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent modifier un paramètre pour désactiver la transcription des messages vocaux pour un utilisateur de téléphone, site, compte (site unique).
    • Désactivation des messages vocaux
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent modifier un paramètre pour désactiver la messagerie vocale pour un utilisateur de téléphone, site, compte (site unique).
    • Services d'urgence nomades
      Les services d'urgence nomades permettent de détecter dynamiquement et de signaler l'emplacement d'un utilisateur en cas d'appel d'urgence. Les titulaires du compte et administrateurs définissent les localisations, en précisant une adresse, des plages d'adresses IP et/ou des identifiants de point d'accès sans fil. Lorsqu'un utilisateur de téléphone passe un appel d'urgence à partir d'un emplacement défini, l'adresse d'urgence associée sera envoyée aux secours. Pour les sites situés aux États-Unis et au Canada, ces données dynamiques de localisation peuvent être envoyées à la fois au point de réponse de la sécurité publique (PSAP) et à une équipe interne d’intervention en matière de sécurité.
    • Téléchargement du fichier CSV pour les services d'urgence nomades
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent télécharger un fichier CSV pour ajouter des localisations et préciser les plages d'adresses IP associées, les identifiants du point d'accès sans fil et des adresses d'urgence.
    • Localisations personnelles pour les services d'urgence nomades
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent autoriser les utilisateurs à définir des localisations et préciser une adresse d'urgence. Le client Zoom enregistrera automatiquement l'adresse IP ou l'identifiant du point d'accès sans fil pour la localisation. Lorsqu'un utilisateur de téléphone passe un appel d'urgence à partir d'un emplacement défini, l'adresse d'urgence associée sera envoyée aux secours.
    • Tri des utilisateurs
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent trier les utilisateurs lorsqu'ils les ajoutent à Zoom Phone.
    • Contrôle de la sélection des n° d'appelant sortant
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent contrôler si les utilisateurs de téléphone peuvent modifier leur n° d'appelant sortant pour un numéro direct attribué à une file d'attente d'appels, un réceptionniste automatique ou un groupe de lignes partagées.
    • Améliorations de l'adhésion à la file d'attente des appels
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent attribuer plusieurs gestionnaires à une file d'attente des appels. Ils peuvent également supprimer les gestionnaires des files d'attente des appels et créer des files d'attente des appels sans aucun membre.
    • Améliorations des options d'acheminement de la file d'attente des appels
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent modifier les options d'acheminement afin que les appels entrants soient déconnectés plutôt que d'être acheminés vers la messagerie vocale. Ils peuvent également définir les heures d’ouverture de la file d’attente des appels pour remplacer les heures d’ouverture des membres.
    • Définition de la file d'attente des appels comme équipe d'intervention de sécurité interne
      Lorsque les titulaires du compte et administrateurs définissent une file d'attente des appels comme équipe d'intervention de sécurité interne, ils devront modifier leurs heures d'ouverture et remplacer les paramètres pour la file d'attente des appels associée. Cette file d'attente des appels sera étiquetée comme équipe d'intervention de sécurité interne et certains paramètres seront limités lorsque des appels d'urgence sont acheminés vers la file d'attente des appels.
    • Privilèges de contrôle pour les gestionnaires de la file d'attente des appels
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent contrôler si les gestionnaires de la file d'attente des appels peuvent activer ou afficher des enregistrements automatiques pour la file d'attente des appels. Ils peuvent également contrôler si les gestionnaires peuvent accorder l’accès aux utilisateurs de téléphone pour afficher les enregistrements de la file d’attente des appels.
    • Définition de la langue par défaut pour les demandes audio
      Les titulaires du compte et les administrateurs peuvent définir la langue par défaut des demandes audio pour les files d'attente et les réceptionnistes automatiques. Ceci remplace le paramètre au niveau du site.
    • Affichage du nom pour les numéros de téléphone
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent définir un nom pour les numéros de téléphone. Il est ainsi plus facile pour les utilisateurs de téléphone d’identifier les numéros lors de la sélection d’un numéro d’identification d'appelant sortant.
    • Personnalisation du message vocal d'accueil pour le RVI
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent personnaliser le message vocal d'accueil lors de l'acheminement vers la messagerie vocale du réceptionniste automatique actuel.
    • Transmission des appels vers un numéro externe
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent configurer un menu RVI pour transmettre les appels vers un numéro de téléphone externe. Ils peuvent également définir une file d'attente des appels qui rebascule vers un numéro externe. Les appels seront facturés au tarif en vigueur.
    • Amélioration du répertoire d'appel par nom
      Si le répertoire d'appel par nom est activé, les titulaires du compte ou administrateurs peuvent créer le répertoire en excluant ou en incluant certains utilisateurs de téléphone.
    • Hyperlien pour tous les noms affichés des files d'attente des appels et des réceptionnistes automatiques
      Tous les noms affichés des files d'attente des appels et réceptionnistes automatiques sont associés à des hyperliens afin que les titulaires du compte et administrateurs puissent facilement accéder aux paramètres associés.
    • Non-nécessité du numéro principal de l'entreprise pour le paramétrage
      Au cours du paramétrage initial de Zoom Phone, les titulaires du compte et administrateurs n'ont pas l'obligation de définir un numéro principal de l'entreprise. Ceci peut être effectué après le paramétrage initial.
    • Définition de numéros de téléphone comme sortant ou entrant
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent définir des numéros de téléphone comme des numéros sortants ou entrants. Les numéros sortants sont uniquement utilisés pour passer des appels. Les numéros entrants ne peuvent être utilisés que pour recevoir des appels.
    • Changement des numéros principaux de l'entreprise vers un numéro en attente
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent modifier le numéro principal de l'entreprise principal en un numéro en cours de portage vers Zoom Phone. Si le numéro en attente est vérifié, ils peuvent également utiliser le numéro en attente comme numéro d'appelant sortant.
    • Désactivation de l'annonce pour les enregistrements ponctuels
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent désactiver l'annonce jouée avant qu'un enregistrement ponctuel ne commence. L'annonce est activée par défaut. Ils peuvent modifier ce paramètre au niveau du téléphone, du site ou du compte (site unique).
    • Formulaire de tri des numéros
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent utiliser le portail web pour envoyer une demande d'obtention de numéros de téléphone lorsqu'ils ne peuvent pas directement les acheter. Auparavant, ils devaient utiliser un formulaire externe pour demander des numéros.
    • Flexibilité des téléphones de bureau
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent activer les utilisateurs de téléphone du compte afin qu'ils utilisent temporairement un téléphone de bureau en entrant leur code PIN de messagerie vocale. Ceci permet aux utilisateurs de téléphone de facilement utiliser des appareils partagés.
    • Définition d'options de basculement pour les téléphones généraux
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent acheminer les appels entrants vers des téléphones généraux en cas de non-réponse.
    • Localisations personnelles pour les services d'urgence nomades
      Les utilisateurs peuvent définir des localisations et préciser une adresse d'urgence. Le client Zoom enregistrera automatiquement l'adresse IP ou l'identifiant du point d'accès sans fil pour la localisation. Lorsqu'un utilisateur de téléphone passe un appel d'urgence à partir d'un emplacement défini, l'adresse d'urgence associée sera envoyée aux secours.
    • Suggestion d'adresse en cas de changement d'adresse d'urgence
      Lorsqu'un utilisateur de téléphone change son adresse d'urgence, il verra une suggestion d'adresse. Il peut choisir d'utiliser l'adresse suggérée ou l'adresse saisie.
    • Accepter ou refuser les responsabilités de délégation
      Les utilisateurs désignés comme délégué peuvent accepter ou refuser les responsabilités de délégation avant que les appels ne leur soient transmis. Le délégué apparaîtra comme en attente jusqu'à ce qu'il accepte ou refuse.
  • Fonctionnalités pour développeur
    • Ajout d'une nouvelle API pour les enregistrements de la file d'attente des appels
      • GET /v2/phone/call_queues/{callQueueId}/recordings
    • Ajout de nouvelles API pour la gestion des groupes de lignes partagées
      • POST /v2/phone/shared_line_groups -PATCH /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLingGroupId}
      • GET /v2/phone/shared_line_groups
      • GET /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}
      • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}
      • POST /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/members
      • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/members/{memberId}
      • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/members
      • POST /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/phone_numbers
      • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}/phone_numbers/{phoneNumberId}
      • DELETE /v2/phone/shared_line_groups/{sharedLineGroupId}
    • Ajout d'une nouvelle API pour la gestion du réceptionniste automatique
      • POST /v2/phone/auto_receptionists
    • Ajout d'un nouveau champ de réponse (« country ») aux API Sites de liste et Obtenir un site
      • GET /v2/phone/sites
      • GET /v2/phone/sites/{siteId}
    • Ajout d'un nouveau champ de réponse (« calling_plans ») à l'API Utilisateurs de liste
      • GET /v2/phone/users
    • Ajout d'un nouveau champ de réponse (« site_admin ») à l'API Obtenir un profil d'utilisateur
      • GET /v2/phone/users/{userId}
    • Ajout d'un nouveau champ de réponse (« next_page_token ») pour remplacer page_number pour les API ci-dessous :
      • GET /v2/phone/users/{userId}/call_logs
      • GET /v2/phone/call_logs
      • GET /v2/phone/user/{userId}/recordings
      • GET /v2/phone/users/{userId}/voice_mails
    • Autorisation de la mise à niveau du forfait d'essai gratuit vers des forfaits Pro ou supérieurs via l'API.
      • PATCH /accounts/{accountId}/plans/base/status
    • Ajout d'un nouveau champ ("ttl") pour l'API Obtenir jeton ZAK
      • GET /users/{userId}/token
    • Ajout d'une limite stricte pour un certain nombre d'utilisateurs basiques d'un compte. Un compte peut avoir un maximum de 9999 utilisateurs, y compris des utilisateurs en attente.
      • POST /users
      • PATCH /users/{userId}
      • PUT /users/{userId}/status
    • Ajout d'une nouvelle valeur de champ (“option”:“security”) dans les API Paramètres du compte
      • GET /accounts/{accountId}/settings
      • PATCH /accounts/{accountId}/settings
    • Ajout de nouveaux champs (“have_upper_and_lower_characters”, “consecutive_characters_length”, “weak_enhance_detection”) aux API Paramètres du compte et de l'utilisateur
      • GET /accounts/{accountId}/settings
      • PATCH /accounts/{accountId}/settings
      • GET /users/{userId}/settings

Problèmes résolus

  • Résolution d'un problème lié à la tentative de modification d'un sous-groupe de réunions sur le portail web de Zoom qui redirigeait l'hôte vers une page de webinaire à la place
  • Résolution d’un problème lié à certains utilisateurs qui n’avaient pas la possibilité de supprimer le privilège de programmation
  • Résolution d'un problème lié au lien d'invitation dans un e-mail de confirmation de webinaire qui exigeait que certains utilisateurs soient redirigés vers la page d'inscription
  • Résolution d'un problème lié à certains utilisateurs qui ne recevaient pas les e-mails liés aux domaines gérés
  • Résolution d'un problème lié à l'option « Exiger le chiffrement pour les points de terminaison tiers (H323/SIP) » qui affectait également les connexions au connecteur de réunion pour les comptes sur site
  • Correction de l'erreur responsable du message « Absence d'autorisation » lors de la récupération des absents au webinaire.
    • GET /v2/past_webinars/{webinarId}/absenteese
  • Correction de l'erreur liée à l'option de création automatique de l'utilisateur qui permettait aux utilisateurs existants d'être automatiquement intégrés à un compte
    • POST /users
  • Correction du problème obligeant certains paramètres du NPR à être remplacés lors de l'utilisation de l'option Créer un API de réunion.
    • POST /users/{userId}/meetings
  • Correction de l'erreur qui renvoyait des paramètres de mot de passe de sécurité incorrects via l'API Paramètres d'obtention du compte.
    • GET /accounts/{accountId}/settings
  • Erreurs mineures résolues

Nouvelles mises à jour pour les appareils Zoom Phone

Fonctionnalités nouvelles et améliorées

  • Fonctionnalités pour les administrateurs
    • Flexibilité des téléphones de bureau
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent activer les utilisateurs de téléphone du compte afin qu'ils utilisent temporairement un téléphone de bureau en entrant leur code PIN de messagerie vocale. Ceci permet aux utilisateurs de téléphone de facilement utiliser des appareils partagés.
    • Définition d'options de basculement pour les téléphones généraux
      Les titulaires du compte et administrateurs peuvent acheminer les appels entrants vers des téléphones généraux en cas de non-réponse après un certain délai.
  • Fonctionnalités de l’utilisateur
    • Mot de passe administrateur pour les téléphones de bureau
      Les utilisateurs de téléphone doivent modifier le mot de passe administrateur par défaut pour les téléphones de bureau s'ils utilisent le mot de passe par défaut fourni par le fabricant du téléphone de bureau.
Réalisé par Zendesk