Foire aux questions concernant les applications Zoom Apps

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Aperçu

Cet article répond à certaines questions qui ne sont pas nécessairement abordées dans d'autres guides dédiés aux applications Zoom Apps.

Pour en savoir plus sur comment utiliser et configurer Zoom, veuillez consulter les guides de prise en main et de déploiement administrateur.

Cet article traite des sujets suivants :

Foire aux questions

Que sont les applications Zoom Apps ?

Les applications Zoom Apps sont des applications intégrées au produit qui participent directement à l'expérience Zoom. Elles permettent aux utilisateurs d'intégrer leurs Zoom Apps tierces préférées aux réunions Zoom Meetings ainsi qu'au desktop client pour une meilleure collaboration, davantage de productivité et de divertissement.

Comment les applications Zoom Apps fonctionnent-elles ? Pouvez-vous nous en dire plus sur l'expérience d'utilisation avec ces Zoom Apps ?

Vous pouvez consulter la liste des applications Zoom Apps disponibles et ajouter les vôtres depuis Zoom Meetings ou Zoom desktop client, mais aussi Zoom App Marketplace. Accédez à vos applications tierces préférées directement dans Zoom Meetings et agrandissez ou réduisez vos applications en réunion afin d'avoir plus d’espace pour collaborer. Vous avez également la possibilité d'ouvrir plusieurs applications et de basculer entre elles, ainsi que de les partager avec d'autres.

Quel est l'intérêt d'utiliser des applications Zoom Apps ? Quelles sont les possibilités offertes par Zoom Apps ?

Les applications Zoom Apps rendent les réunions plus collaboratives, productives et amusantes. Aujourd'hui, plus de 50 applications Zoom Apps sont déjà disponibles, allant des cas d'utilisation commerciaux aux cas d'utilisation consommateurs, en passant par des tableaux blancs, de la gestion de projet, des prises de notes et des jeux vidéo. D'autres sont en développement et seront bientôt disponibles. Vous pouvez aussi promouvoir des instants uniques et amusants avec des applications dédiées aux jeux, aux activités brise-glace, à des arrière-plans virtuels ou au bien-être.

Où télécharger les applications Zoom Apps ? Comment accéder à Zoom Apps ? Comment les activer ?

Pour ajouter des Zoom Apps, vous pouvez soit ouvrir le Zoom desktop client et cliquer sur l’icône des Zoom Apps dans la fenêtre de réunion Zoom Meetings, soit vous rendre dans le Zoom App Marketplace et autoriser l'utilisation des applications Zoom Apps de votre choix. Consultez cet article pour en savoir plus sur le déploiement administrateur et l'approbation des applications Zoom Apps ou celui-ci pour tout savoir sur l'utilisation des Zoom Apps depuis le client et en cours de réunion.

Les applications Zoom Apps doivent-elles être approuvées par mon entreprise avant usage ?

Tout dépend des paramètres Zoom activés par l'administrateur informatique de votre entreprise. Les applications Zoom Apps respectent les même autorisations d'administration que les autres applications Marketplace. Dans certains cas, les administrateurs et les titulaires devront pré-approuver l'utilisation des applications Zoom Apps, auquel cas les utilisateurs de ces comptes n'auront pas accès aux Zoom Apps sans l'approbation administrateur. Consultez cet article pour en savoir plus sur le déploiement administrateur et l'approbation des applications Zoom Apps.

Quelle est la différence entre les applications Zoom Apps et les intégrations du Zoom Marketplace ?

Les applications Zoom Apps sont un nouveau type d’application sur le Zoom App Marketplace, qui héberge déjà plus de 1 500 intégrations tierces. Les Zoom Apps sont des applications intégrées aux réunions/au produit qui vous permettent d'utiliser des applications tierces dans Zoom Meetings, tandis que nos intégrations du Zoom App Marketplace intègrent Zoom à des applications tierces. En fonction des paramètres de votre compte, votre administrateur devra peut-être activer les Zoom Apps sur votre compte ou en autoriser l'utilisation individuellement. Consultez cet article pour en savoir plus sur le déploiement administrateur et l'approbation des applications Zoom Apps.

Les applications Zoom Apps sont-elles disponibles dans plusieurs langues ?

Les applications Zoom Apps ne sont disponibles qu'en anglais pour le moment.

Les applications Zoom Apps ne sont-elles disponibles que dans certains pays ? La disponibilité d'une application est-elle différente d'un pays à l'autre ou identique dans le monde entier ?

Les applications Zoom Apps sont disponibles dans le monde entier, partout là où les applications partenaires sont prises en charge.

Les applications Zoom Apps sont-elles gratuites ?

Les applications Zoom Apps sont accessibles gratuitement à tous les utilisateurs (y compris gratuits et commerciaux). Dans certains cas, nos partenaires peuvent exiger des utilisateurs qu'ils disposent de comptes payants afin d'accéder à leur Zoom App.

Mon appareil est-il éligible aux applications Zoom Apps ? Sur quels appareils puis-je les utiliser ?

Les applications Zoom Apps nécessitent l'utilisation du Zoom desktop client for Windows ou MacOS. Elles ne sont pas prises en charge sur les appareils mobiles pour le moment.

Comment désactiver les applications Zoom Apps ? Les Zoom Apps sont-elles activées par défaut ? Puis-je « bloquer » l'utilisation de certaines applications au sein de mon entreprise ?

Vous pouvez désactiver l'affichage du « bouton de lancement rapide Zoom Apps » sur le desktop client depuis le Web Portal. Il existe aussi des options MSI, plist et GPO afin de limiter directement leur accès sur le desktop client. Consultez cet article pour en savoir plus sur le déploiement administrateur et l'approbation des applications Zoom Apps.

Les applications Zoom Apps nécessitent-elles des identifiants différents ?

Certaines Zoom Apps peuvent nécessiter une connexion à un compte tiers indépendant.

Les applications Zoom Apps sont-elles utilisables avec d'autres produits Zoom, notamment Webinars ?

Les Zoom Apps sont exclusivement réservées à Zoom Meetings et Zoom desktop client.

Les applications Zoom Apps peuvent-elles être utilisées dans les salles de breakout ?

Les applications Zoom Apps ne sont pas disponibles dans les salles de breakout pour le moment. Toutefois, notre équipe souhaite rendre cette option possible à l'avenir.

Les applications Zoom Apps sont-elles incluses dans les enregistrements ? Sur le cloud ? Et en local ?

En général, les Zoom Apps ne sont pas visibles dans les enregistrements de réunion, qu'ils soient réalisés en local ou sur le cloud. Toutefois, certains éléments peuvent être visibles pendant une réunion et donc dans l'enregistrement qui en résulte, par exemple si vous utilisez un arrière-plan issu d'une application d'arrière-plan virtuel.

Je souhaiterais développer une application pour Zoom. Par où commencer ?

Les développeurs intéressés peuvent s'inscrire ici.

L'utilisation des applications Zoom Apps nécessite-t-elle de disposer d'un compte Zoom payant ?

Non, les applications Zoom Apps sont disponibles pour tous les utilisateurs de Zoom (gratuits et payants), à l'exception des utilisateurs de Zoom pour les gouvernements. Dans certains cas, nos partenaires d'application peuvent exiger des utilisateurs qu'ils disposent de comptes payants afin d'utiliser leur Zoom App.

Y a-t-il une limite au nombre d'applications Zoom Apps installables ?

Non, il n'existe aucune limite.

Je rencontre des problèmes avec l'une de mes applications Zoom Apps. Où puis-je obtenir de l'aide ?

Si vous rencontrez un problème avec une application en particulier, veuillez contacter le développeur concerné. Vous le trouverez sur la page Marketplace de l'application en question.

Je dispose de la dernière version du desktop client, pourtant je vois s'afficher le message d'erreur « Passez à la dernière version pour voir ce message ». Quelle peut en être la cause ?

Il est probable que vous n'ayez pas l'autorisation d'utiliser les Zoom Apps. Veuillez contacter un administrateur de compte pour demander l'accès aux applications Zoom Apps.

D'autres utilisateurs peuvent-ils voir les applications Zoom Apps que j'ai autorisées et/ou que j'utilise ?

Au cours d'une réunion, si une Zoom App a accès au contenu de réunion, les autres participants verront s'afficher cette application dans l'alerte d'applications actives. Dans le cas contraire, les autres participants à une même réunion ne verront pas les Zoom Apps que vous utilisez. En revanche, les titulaires du compte et administrateurs de comptes multi-utilisateurs pourront voir les Zoom Apps que vous avez installées. Ils peuvent aussi définir des politiques d'approbation d'application pour les comptes qu'ils gèrent.

Qu'est-il advenu de « Zapps » ?

Le nom de ce produit a été revu en Zoom Apps, afin de rendre l'offre à la fois plus claire et cohérente par rapport à notre volonté de proposer des outils aisément accessibles à nos utilisateurs.

Avec quels partenaires d'application Zoom est-il en collaboration ? Y en aura-t-il d'autres à l'avenir ?

AI Notetaker by Fathom, Allo, Asana App for Zoom, Ask Away, Avoma Assistant, BuildBetter Research, Catchup, Chorus App for Zoom, Coda App, Colibri, Demoflow, Dive, Docket, Donations by Pledge, Dot Collector, Draw with Scribble Together Whiteboard, Dropbox Spaces, Fellow, Funtivity by Hermis, Gaggle Party, Gong App for Zoom, Heads Up!, Heyyo Chat, Hive Notes, Just Say The Word!, Kahoot!, LGN Poker, Live2Coursera, Lucidspark, Luma Teams, Meeting Metrics, Mentimeter, Miro, MURAL, Notejoy, PandaDoc, Pexels - Virtual Backgrounds, Polly, Range, Rev, Sesh, SurveyMonkey, Team Games, Thrive Reset, Timer, Virtual Backgrounds, Voyce, #Warmly People Insights, Wellness Coach, Wellness That Works by WW, Werewolf with Friends, Workona et WorkPatterns.

D'autres Zoom Apps seront disponibles à l'avenir. Pour consulter une liste actualisée de toutes les Zoom Apps disponibles, veuillez vous rendre dans l'onglet Applications de votre Zoom desktop client ou sur la page Zoom Apps de l'App Marketplace.

Les applications Zoom Apps sont-elles chiffrées ?

Oui, toutes les connexions aux Zoom Apps tierces requièrent des protocoles de communication TLS 1.2 ou supérieurs, notamment le HTTPS.

Est-il possible de refuser de partager des données avec des tiers ?

Zoom ne décide pas des modalités de partage du contenu des applications auprès de tiers. Chaque application partage du contenu conformément à sa propre politique de confidentialité ; nous vous recommandons donc d'examiner le document concerné pour prendre connaissance des modalités de partage de contenu avec des tiers et ainsi opposer votre refus le cas échéant. En définitive, c'est vous qui avez la maîtrise de votre contenu. Vous pouvez couper le son de votre microphone, désactiver la caméra ou choisir de ne pas partager une application. Zoom vous envoie ces alertes afin de vous aider à prendre des décisions éclairées sur votre utilisation de Zoom.

Les applications Zoom Apps sont-elles compatibles avec Zoom pour les gouvernements ?

Non, Zoom pour les gouvernements ne prend pas en charge les applications Zoom Apps.

Les applications Zoom Apps sont-elles conformes au RGPD ou au CCPA ?

Chaque application tierce est régie par ses propres conditions générales du service, sa politique de confidentialité et ses informations d'assistance. Zoom ne décide pas des modalités de partage du contenu des applications auprès de tiers. Nous encourageons donc nos utilisateurs à examiner attentivement ces informations.

Les applications Zoom Apps sont-elles conformes au COPPA ?

Zoom respecte les exigences applicables à la loi américaine destinée à assurer la protection de la vie privée des enfants sur Internet (Children’s Online Privacy and Protection Act, COPPA). Chaque application tierce est régie par ses propres conditions générales du service, sa politique de confidentialité et ses informations d'assistance. Zoom ne décide pas des modalités de partage du contenu des applications auprès de tiers. Nous encourageons donc nos utilisateurs à examiner attentivement ces informations.

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