FAQ Zoom One

Dernière mise à jour :

Qu'est-ce que Zoom One ?

Zoom One rassemble des options pour le chat de groupe, le téléphone, le tableau blanc, les réunions et bien plus encore dans une solution unique pour aider à offrir des expériences de communication et de collaboration cohérentes. Il propose six variantes d'offres groupées - Basic, Pro, Business, Business Plus, Enterprise et Enterprise Plus.

Quelle est la différence entre les offres groupées ?

Nos différents plans sont conçus pour répondre à différents besoins. Si vous n'avez besoin que de fonctionnalités de chat de groupe, de réunions et de tableau blanc, alors Zoom One Basic, Pro et Business pourrait être votre meilleur choix. Si vous recherchez des fonctionnalités téléphoniques, nous vous suggérons un forfait Business Plus ou Entreprise, selon la taille de votre entreprise. Si vous êtes une grande entreprise, nos forfaits Enterprise et Enterprise Plus incluent également les Zoom Rooms, les webinaires Zoom, et bien plus encore.

Pour une ventilation complète entre les forfaits, consultez notre page de tarification.

Comment savoir si j'ai un forfait Zoom One ?

Si vous êtes un client Zoom One, cela apparaîtra sur votre facture ainsi que sur votre web portal sous les onglets Facturation, Compte et Gestion des utilisateurs.

Pour gérer vos utilisateurs et voir à quel forfait ils se trouvent ou les affecter à un nouveau, accédez à la page Utilisateurs sous Gestion des utilisateurs. Découvrez comment gérer vos utilisateurs.

Un utilisateur final peut vérifier son type de licence en consultant la section Compte de son Profil, où il verra les composants des offres groupées répertoriés. En cliquant sur les informations ? à côté de Détenteur de licence, l'info-bulle indiquera qu'il s'agit d'un utilisateur Zoom One et des liens vers cette FAQ.

Mon forfait Zoom Meetings a récemment été renommé Zoom One, pourquoi a-t-il changé ?

Zoom, c'est bien plus que des Réunions, tout comme votre forfait actuel. Tous nos forfaits Zoom Meetings sont livrés avec les options Chat de groupe, Tableau blanc et Réunions. Le nom Zoom One représente donc mieux ce que vous obtenez. De plus, Zoom One est notre mouvement d'avant-garde. Le nouveau nom Zoom One vous permet donc d'obtenir toutes les nouvelles améliorations de fonctionnalités pertinentes pour votre forfait.

Pour en savoir plus sur les raisons de ce changement, consultez notre récent article de blog : Dites bonjour à Zoom One, une évolution dans l'expérience de la plateforme Zoom

Je n'ai pas de forfait Zoom One, comment puis-je passer à un forfait Zoom One ?

Si vous souhaitez en savoir plus sur les forfaits Zoom One, veuillez contacter votre représentant Zoom. Si vous vous gérez vous-même, rendez-vous sur votre Page de facturation et effectuez la mise à niveau.

Pourquoi devrais-je passer à un forfait Zoom One ?

Zoom One offre aux clients une expérience de communication cohérente en fournissant une expérience utilisateur tout-en-un. Les utilisateurs peuvent facilement basculer entre le chat, le téléphone, les réunions, les tableaux blancs et plus encore à partir d’une seule application. Zoom One simplifie également la tarification et la gestion des utilisateurs en vous proposant une offre groupée avec un seul SKU.

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