Hubungi Dukungan Zoom

Kami memahami betapa pentingnya produk Zoom untuk membuat Anda tetap terhubung di tempat kerja, sekolah, dan dalam kehidupan pribadi Anda. Untuk membantu memaksimalkan pengalaman Anda, Dukungan Zoom telah menyediakan berbagai sumber daya mandiri  untuk memastikan terjawabnya pertanyaan Anda.

Punya akun Zoom?

Masuk untuk melihat opsi dukungan yang tersedia di paket Zoom Anda saat ini. 

Paket Zoom dan Opsi Dukungan

Semua Paket Zoom termasuk akses 24 jam setiap hari ke Pusat Dukungan Global kami dan Pusat Pembelajaran Zoom, dukungan bahasa lokal, dan pemberitahuan status Zoom.  Opsi dukungan tambahan akan bervariasi berdasarkan jenis akun Anda, jenis pengguna, dan konfigurasi akun Anda. Pelajari selengkapnya tentang respons Dukungan Zoom.

  • Pengguna
  • Pemilik / Admin
  • Paket Dasar (gratis)

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
  • Paket Pro

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
  • Bisnis / Bisnis Plus / Perusahaan

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
  • Paket Dasar (gratis)

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
  • Paket Pro

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
  • Bisnis / Bisnis Plus / Perusahaan

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video

Paket Dukungan Utama dan Opsi Kontak

Program Dukungan Utama Zoom menyediakan respons prioritas dan kecepatan hingga resolusi untuk memaksimalkan ketersediaan waktu aktif Layanan Zoom. Pelajari selengkapnya tentang Respons prioritas utama.

  • Pengguna
  • Pemilik / Admin
  • Paket Utama

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Respons Prioritas
    • Eskalasi Otomatis
    • Manajer Akun Teknis
    • Tim Akun Teknis Global
  • Paket Utama+

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Respons Prioritas
    • Eskalasi Otomatis
    • Manajer Akun Teknis
    • Tim Akun Teknis Global
  • Paket Utama Elit

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Respons Prioritas
    • Eskalasi Otomatis
    • Manajer Akun Teknis
    • Tim Akun Teknis Global
  • Paket Utama

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Respons Prioritas
    • Eskalasi Otomatis
    • Manajer Akun Teknis
    • Tim Akun Teknis Global
    • Dukungan solusi lanjutan
  • Paket Utama+

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Respons Prioritas
    • Eskalasi Otomatis
    • Manajer Akun Teknis
    • Tim Akun Teknis Global (opsional)
    • Dukungan solusi lanjutan
  • Paket Utama Elit

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Chat directly with assigned agent (TAE)
    • Speak directly with assigned agent (TAE)
    • Respons Prioritas
    • Eskalasi Otomatis
    • Manajer Akun Teknis
    • Tim Akun Teknis Global
    • Dukungan solusi lanjutan

Paket Zoom dan Opsi Dukungan

Semua Paket Zoom termasuk akses 24 jam setiap hari ke Pusat Dukungan Global kami dan Pusat Pembelajaran Zoom, dukungan bahasa lokal, dan pemberitahuan status Zoom.  Opsi dukungan tambahan akan bervariasi berdasarkan jenis akun Anda, jenis pengguna, dan konfigurasi akun Anda. Pelajari selengkapnya tentang respons Dukungan Zoom.

  • Pengguna
  • Pemilik / Admin
  • Paket Dasar (gratis)

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
    Tingkatkan
  • Paket Pro

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
    Tingkatkan
  • Bisnis / Bisnis Plus / Perusahaan

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
    Tingkatkan
  • Paket Dasar (gratis)

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
    Tingkatkan
  • Paket Pro

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
    Tingkatkan
  • Bisnis / Bisnis Plus / Perusahaan

    • Basis Pengetahuan
    • Zoom Community
    • Chatbot
    • Kirim tiket web
    • Dukungan obrolan langsung
    • Dukungan telepon langsung
    • Rapat dengan agen melalui video
    Tingkatkan

Dukungan Utama Zoom

Dapatkan bantuan yang Anda butuhkan dengan keahlian teknis khusus dan waktu respons yang diprioritaskan.

Masih perlu bantuan?

Telepon

Untuk menghubungi Dukungan Teknis atau Penagihan di telepon, Anda harus menjadi pemilik atau administrator Berlisensi dari akun Bisnis, Perusahaan, atau Pendidikan, atau anggota Berlisensi pada akun dengan paket dukungan Utama atau Utama. 

Have your Personal Meeting ID (PMI) and host key ready when contacting Zoom Support over the phone.

Tarif panggilan jarak jauh dan pulsa mungkin berlaku saat menelepon.

  • Amerika Serikat
  • Australia
  • Austria
  • Brasil
  • Prancis
  • Jerman
  • Hong Kong
  • India
  • Italia
  • Jepang
  • Malaysia
  • Meksiko
  • Belanda
  • Selandia Baru
  • Singapura
  • Spanyol
  • Swiss
  • Inggris

+1.888.799.9666

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Language availability
Inggris 24 jam setiap hari

+61.1800.768.027

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+43.3162 31266 or +43.800802079

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

0800.761.2618

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Portugis (Khusus penjualan): Jam kerja pada hari kerja
Inggris 24 jam setiap hari

+33.800.94.64.64

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Prancis: Jam kerja pada hari kerja
Inggris 24 jam setiap hari

+49.30.80098621 or +49 0800.0010429

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Jerman: Jam kerja pada hari kerja
Inggris 24 jam setiap hari

+852.3002.3757

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+91 0008000503335

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+39 07611811003

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Italia: Jam kerja pada hari kerja
Inggris 24 jam setiap hari

+81 368973660

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Jepang: Jam kerja pada hari kerja
Inggris 24 jam setiap hari

Saat ini Tidak Tersedia

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+52 3319304373

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Spanyol (Khusus penjualan): Jam kerja pada hari kerja
Inggris 24 jam setiap hari

+31237992026

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+64.800.475.039

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+65 8003211528

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+34 932207485

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Spanyol (Khusus penjualan): Jam kerja pada hari kerja
Inggris 24 jam setiap hari

+41.31.5607204 or +41.0800117799

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari

+44.800.368.7314 or +44.20.7039.8961

Penjualan Ekst. 1 | Dukungan Ekst. 2 | Penagihan Ekst. 3

Ketersediaan bahasa
Inggris 24 jam setiap hari