Richiesta o assegnazione del controllo remoto

Ultimo aggiornamento:

La funzionalità di controllo remoto ti consente di assumere il controllo dello schermo di un altro partecipante nel corso di una riunione, tu abbia ricevuto l'autorizzazione. Puoi essere tu a richiedere il controllo remoto dello schermo di un altro partecipante oppure lui può assegnartene il controllo. Una volta concessa l'autorizzazione, puoi avere il controllo di mouse, tastiera e persino copiare il testo dal suo schermo al tuo.

Se ti servono funzionalità di amministratore, ad esempio la possibilità di riavviare il computer di un altro partecipante, consulta la funzionalità Assistenza remota.

Attenzione: per Mac OSX, dovrai concedere l'accesso a Zoom all'interno della scheda Accesso facilitato nelle preferenze Privacy e sicurezza del tuo Mac. Scopri di più sulle Autorizzazioni di accesso di Zoom in Sicurezza e privacy.

Prerequisiti per l'utilizzo della funzionalità di controllo remoto in una riunione Zoom

  • Zoom Desktop Client per Windows, Mac o Linux
  • iPad con Zoom mobile app
  • Per l'utilizzo nei webinar, devi essere l'organizzare, il co-organizzatore o il relatore

Come abilitare o disabilitare il controllo remoto

Account

  1. Accedi a Zoom Web Portal come amministratore con privilegio di modifica delle impostazioni dell'account.
  2. Nel menu di navigazione, clicca su Gestione account poi su Impostazioni account.
  3. Clicca sulla scheda  Riunione.
  4. In In riunione (Base), clicca il pulsante Attiva/disattiva Controllo remoto per abilitarlo o disabilitarlo.
  5. Se visualizzi una finestra di dialogo di verifica, clicca su Abilita o Disabilita per verificare la modifica.
  6. (Facoltativo) Se vuoi rendere obbligatoria questa impostazione per tutti gli utenti nel tuo account, clicca sull'icona con il lucchetto, poi clicca su  Blocca  per confermare l'impostazione.
  7. (Facoltativo) Seleziona la casella di controllo accanto a Consenti all'utente del controllo remoto di condividere gli appunti per consentire che le informazioni copiate vengano condivise in Zoom durante il controllo remoto. Clicca su Salva per confermare le modifiche. 
  8. (Facoltativo) Clicca su Personalizza richiesta per modificare il contenuto della richiesta che visualizzerà l'utente finale. È possibile modificare il titolo e il corpo della richiesta e incorporare un link.

Gruppo

  1. Accedi al portale web di Zoom come amministratore con privilegio di modifica dei gruppi.
  2. Nel menu di navigazione, clicca su Gestione degli utenti quindi su Gruppi.
  3. Clicca sul nome del gruppo desiderato nell'elenco.
  4. Clicca sulla scheda  Riunione.
  5. In In riunione (Base), clicca il pulsante Attiva/disattiva Controllo remoto per abilitarlo o disabilitarlo.
  6. Se compare una finestra di dialogo di verifica, clicca su Abilita o su Disabilita per verificare la modifica.
    Attenzione: Se l'opzione è visualizzata in grigio, significa che è stata bloccata a livello di account e deve essere modificata a tale livello da parte di un amministratore dell'account. 
  7. (Facoltativo) Se desideri rendere obbligatoria questa impostazione per tutti gli utenti del gruppo, clicca sull'icona a forma di lucchetto, quindi clicca su Blocca per confermare l'impostazione.
  8. (Facoltativo) Seleziona la casella di controllo accanto a Consenti all'utente del controllo remoto di condividere gli appunti per consentire che le informazioni copiate vengano condivise in Zoom durante il controllo remoto. Clicca su Salva per confermare le modifiche. 
  9. (Facoltativo) Clicca su Personalizza richiesta per modificare il contenuto della richiesta che visualizzerà l'utente finale. È possibile modificare il titolo e il corpo della richiesta e incorporare un link. 

Utente

  1. Accedi a Zoom Web Portal.
  2. Nel menu di navigazione, clicca su Impostazioni.
  3. Clicca sulla scheda  Riunione.
  4. In In riunione (Base), clicca il pulsante Attiva/disattiva Controllo remoto per abilitarlo o disabilitarlo.
  5. Se compare una finestra di dialogo di verifica, clicca su Abilita o su Disabilita per verificare la modifica.
    Attenzione: Se l'opzione è visualizzata in grigio, significa che è stata bloccata a livello di account o di gruppo e deve essere modificata a tale livello da parte di un amministratore dell'account. 
  6. (Facoltativo) Seleziona la casella di controllo accanto a Consenti all'utente del controllo remoto di condividere gli appunti per consentire che le informazioni copiate vengano condivise in Zoom durante il controllo remoto. Clicca su Salva per confermare le modifiche. 

Come utilizzare il controllo remoto sul desktop

Richiedi controllo da remoto

Puoi richiedere il controllo remoto all'organizzatore o al partecipante che sta condividendo il proprio schermo.

  1. Mentre visualizzi la condivisione schermo di un altro partecipante, clicca sul menu a tendina Visualizza opzioni situato nella parte superiore della finestra della riunione.
  2. Seleziona Richiedi il controllo remoto, quindi clicca su Richiedi per confermare.
    L'organizzatore o il partecipante riceverà una notifica in cui gli si chiede se desidera consentirti di controllare il suo schermo.
  3. Clicca all'interno della condivisione schermo per iniziare a controllare lo schermo del partecipante.
  4. Per interrompere il controllo remoto, clicca nuovamente sul menu a tendina Visualizza opzioni e seleziona Abbandona controllo remoto.

Consenti il controllo remoto a un altro partecipante

Durante la condivisione schermo puoi consentire il controllo remoto a un altro partecipante presente alla riunione. Se il partecipante è su iOS o Android, può eseguire il controllo remoto del tuo schermo per mezzo del proprio dispositivo mobile.

  1. Durante la condivisione schermo, clicca su Controllo remoto e seleziona il partecipante a cui desideri assegnare il controllo.
    Il partecipante sarà informato circa il fatto di poter controllare il tuo schermo e poter cliccare in qualsiasi punto dello schermo condiviso per avviare il controllo.
  2. (Facoltativo) Clicca su Controllo remoto e seleziona Condividi appunti per consentire inoltre al partecipante che ha il controllo remoto di copiare il testo dal tuo schermo condiviso. 
  3. Per riprendere il controllo, clicca in un punto qualsiasi dello schermo. L'altro utente può comunque riavviare il controllo remoto cliccando sul proprio schermo.
  4. Suggerimento: puoi anche cliccare di nuovo su Controllo remoto e selezionare Interrompi controllo remoto per riacquisire il controllo e non consentire all'altro partecipante di avviare nuovamente il controllo remoto.

Come utilizzare il controllo remoto su un dispositivo mobile

Android | iOS

Un partecipante che sta condividendo lo schermo con Zoom desktop client può solo concederti il controllo remoto. Se hai partecipato a una riunione su un iPad o un dispositivo Android, non puoi richiedere né concedere il controllo remoto, esso deve essere assegnato a te. 

  1. Dopo che un partecipante ti ha assegnato il controllo, tocca l'icona relativa al controllo remoto  per avviarlo.
  2. Utilizza queste funzionalità per controllare lo schermo del partecipante:
    • L'icona del mouse  mostra dove si trova il puntatore del mouse. Toccala e trascinala per spostare il puntatore.
    • Tocca una volta per fare clic con il tasto sinistro del mouse.
    • Tocca e tieni premuto per fare clic con il tasto destro del mouse.
    • Tocca l'icona della tastiera  per inserire del testo.
    • Pizzica con due dita per ingrandire e rimpicciolire lo schermo dell'utente.

Suggerimento: utilizza il tuo dispositivo mobile in posizione orizzontale per ottenere una migliore visualizzazione della condivisione schermo del partecipante.

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