Modifica dell'immagine dello sfondo virtuale

La funzione Sfondo virtuale consente di mostrare un'immagine o un video come sfondo della tua inquadratura durante una riunione Zoom. Questa opzione funziona al meglio con uno schermo verde fisico e con un'illuminazione uniforme che permetta a Zoom di rilevare la differenza tra il tuo viso e lo sfondo, anche se non è necessario uno schermo verde. Puoi anche caricare un'immagine o un video a tua scelta da impostare come sfondo virtuale, oppure non usare niente e sfocare semplicemente lo sfondo. Puoi usare lo Sfondo virtuale anche in una Zoom Room oppure una più semplice funzionalità di mascheramento sfondo nel web client.  

Contenuti di questo articolo:

• Attrezzatura consigliata
  • Dimensioni dell'immagine di sfondo
  • Video di sfondo
• Come abilitare lo sfondo virtuale
  
  • Account
  • Gruppo
  • Utente
• Come gestire lo sfondo virtuale per gli amministratori
• Come applicare uno sfondo virtuale
  • Modifica lo sfondo virtuale su desktop
  • Modifica lo sfondo virtuale su dispositivi mobili
• Risoluzione dei problemi relativi allo sfondo virtuale

Prerequisiti per sfondi virtuali per videoconferenze

Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti di sistema necessari per attivare la funzione "sfondo virtuale".

Attrezzatura consigliata

• Per ottenere il migliore effetto possibile con uno sfondo virtuale, consigliamo di posizionarsi davanti a uno sfondo tinta unita, preferibilmente verde. Ecco alcuni schermi verdi fisici consigliati su Webaround o Amazon.
• Una buona videocamera migliorerà la qualità del tuo sfondo virtuale. Scopri di più consultando i consigli per le videocamere.
• Usa un'illuminazione e dei colori uniformi.
• Non indossare abiti dello stesso colore dello sfondo virtuale.

Dimensioni dell'immagine di sfondo

• Puoi caricare sfondi virtuali di qualsiasi dimentisone. Tuttavia, ti consigliamo di tagliare l'immagine prima di caricarla, per adattarla al rapporto di aspetto della tua videocamera.
  Esempio: se la videocamera è impostata su 16:9, un'immagine di 1280x720 o 1920x1080 pixel è adatta.
• Se non sai qual è il rapporto di aspetto della tua videocamera, usa un'immagine di sfondo con una risoluzione minima di 1280x720 pixel.
• Sfoglia alcuni degli sfondi virtuali raccolti da Zoom o cerca immagini esenti da royalty usando le seguenti risorse: Pexels, Unsplash, Pixabay.

Video di sfondo

• Un video (file MP4 o MOV) con una risoluzione minima di 480x360 pixel (360p) e una risoluzione massima di 1920x1080 pixel (1080p).

Come abilitare lo sfondo virtuale

Esistono alcuni modi per iniziare a utilizzare le funzionalità di sfondo virtuale. Puoi abilitare gli sfondi virtuali durante le videoconferenze a livello di account, gruppo e singolo utente.

Attenzione: gli utenti devono disconnettersi da Zoom Desktop Client e accedere di nuovo affinché si applichi lo Sfondo virtuale.

Account

Per abilitare la funzionalità di sfondo virtuale per tutti gli utenti dell'account:

1. Accedi a Zoom Web Portal come amministratore con autorizzazione a modificare le impostazioni dell'account.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Gestione account, quindi su Impostazioni account.
3. Nella scheda Riunioni, vai all'opzione Sfondo virtuale che trovi nella sezione In riunione (Avanzata) e verifica che l'impostazione sia abilitata.
   Attenzione: se l'impostazione è disabilitata, clicca l'interruttore a fianco per attivarla. Se appare una finestra di dialogo, seleziona l'opzione per confermare la modifica.
4. (Facoltativo) Se vuoi rendere obbligatoria questa impostazione per tutti gli utenti nel tuo account, clicca sull'icona del lucchetto, poi clicca su Blocca per confermare l'impostazione.
5. (Facoltativo) Seleziona l'opzione Consenti utilizzo di video per sfondi virtuali e poi Salva per confermare la modifica e garantire agli utenti l'accesso agli sfondi virtuali video.
6. (Facoltativo) Seleziona Consenti caricamento di sfondi personalizzati e poi Salva per confermare la modifica e permettere agli utenti di caricare i propri sfondi virtuali oltre a quelli già caricati.
7. (Facoltativo) clicca su Gestisci sfondo virtuale per caricare immagini di sfondo predefinite disponibili per gli utenti.
   Attenzione: per visualizzare le immagini caricate, gli utenti devono usare un client o un'app versione 5.1.1 o successiva.
8. (Facoltativo) Seleziona Richiedi agli utenti di utilizzare sempre uno sfondo virtuale quindi Salva per confermare la modifica.

Gruppo

Nota: Se hai sottoscritto un nuovo account Zoom dopo il 21 agosto 2021; o la Nuova esperienza di amministratore è abilitata per il tuo account, la pagina Gestione gruppo è stata rinominata Gruppi.

Per abilitare la funzionalità Sfondo virtuale per tutti i menbri di un gruppo specifico:

1. Accedi a Zoom Web Portal come amministratore con autorizzazione a modificare i gruppi di utenti.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Gestione utenti, quindi su Gestione gruppo.
3. Clicca sul nome del gruppo, quindi sulla scheda Riunioni per accedere alle Impostazioni.
4. Nella scheda Riunioni, vai all'opzione Sfondo virtuale e verifica che l'impostazione sia abilitata.
   Attenzione:
   • se l'impostazione è disabilitata, clicca sul pulsante di stato per abilitarla. Se appare una finestra di dialogo, seleziona l'opzione per confermare la modifica.
   • Se l'opzione non è disponibile, significa che è stata bloccata a livello di account e deve essere modificata dall'account.
5. (Facoltativo) Se vuoi rendere obbligatoria questa impostazione per tutti gli utenti nel gruppo, clicca sull'icona del lucchetto, quindi clicca su Blocca per confermare l'impostazione.
6. (Facoltativo) Seleziona l'opzione Consenti utilizzo di video per sfondi virtuali e poi Salva per confermare la modifica e garantire agli utenti l'accesso agli sfondi virtuali video.
7. (Facoltativo) Seleziona Consenti caricamento di sfondi personalizzati e poi Salva per confermare la modifica e permettere agli utenti di caricare i propri sfondi virtuali oltre a quelli già caricati.
8. (Facoltativo) clicca su Gestisci sfondo virtuale per caricare immagini di sfondo predefinite disponibili per gli utenti.
   Attenzione: per visualizzare le immagini caricate, gli utenti devono usare un client o un'app versione 5.1.1 o successiva.
9. (Facoltativo) Seleziona Richiedi agli utenti di utilizzare sempre uno sfondo virtuale quindi Salva per confermare la modifica.

Utente

Per abilitare la funzionalità Sfondo virtuale per tuo uso personale:

1. Accedi a Zoom Web Portal.
2. Nel menu di navigazione, clicca su Impostazioni.
3. Nella scheda Riunioni, vai all'opzione Sfondo virtuale (nel menu In riunione (Avanzata)) e verifica che l'impostazione sia abilitata.
   Attenzione:
   
   • se l'impostazione è disabilitata, clicca sul pulsante di stato per abilitarla. Se appare una finestra di dialogo, seleziona l'opzione per confermare la modifica.
   • Se l'opzione non è disponibile, significa che è stata bloccata a livello di account o di gruppo ed è necessario contattare l'amministratore di Zoom.
     

Come gestire lo sfondo virtuale per gli amministratori

Gli admin possono caricare i loro sfondi virtuali per permettere a tutti gli utenti del loro account di utilizzarli, oppure possono assegnare determinati sfondi a gruppi di utenti specifici. L'amministratore può consentire agli utenti di aggiungere i propri sfondi virtuali o limitarli solo a quanto fornito da lui.  

1. Abilita la funzionalità Sfondo virtuale nelle Impostazioni account o nelle impostazioni gruppo.
2. Clicca su Gestisci sfondo virtuale.
3. Clicca su Scegli file o trascina l'immagine che vuoi caricare.
4. Aspetta che il caricamento sia completato prima di chiudere la finestra. Nella parte superiore della pagina apparirà un piccolo banner per informarti che il caricamento è completato. 
   Dopo il caricamento dei nuovi sfondi, gli utenti dovranno disconnettersi dal client e accedere di nuovo per recuperare gli sfondi dal Web.

Attenzione:

• Questa funzionalità richiede un account Pro, Business, Istruzione o Enterprise. 
• Per utilizzare questa funzione gli utenti devono usare la versione 5.1.1 o successive del desktop client o dell'app per dispositivi mobili.
• Gli sfondi virtuali predefiniti di Zoom non possono essere rimossi dal Web Portal.
• Gli sfondi virtuali video non possono essere caricati in questo momento.

Come applicare uno sfondo virtuale

Modifica lo sfondo virtuale su desktop

Modifica lo sfondo virtuale su dispositivi mobili

Risoluzione dei problemi relativi allo sfondo virtuale

Se riscontri dei problemi con lo Sfondo virtuale, prova a mettere in pratica uno dei seguenti consigli:

• Se non visualizzi la scheda Sfondo virtuale nelle impostazioni del tuo Desktop Client dopo averla abilitata disconnettiti dal client e accedi di nuovo.
• Seleziona manualmente il colore dello sfondo per assicurarti di selezionare quello giusto. Questa opzione diventa disponibile solamente dopo aver cliccato su un'immagine mentre l'opzione Ho uno schermo verde è selezionata. 
• Ricorda di utilizzare uno sfondo a tinta unita con ombre minime. Assicurati inoltre che la luce sullo sfondo sia uniforme. idealmente dovresti avere tre punti luce.
• Assicurati che il colore dello schermo verde non corrisponda a quello dei tuoi vestiti, dei tuoi capelli o dei tuoi occhi.
• Se usi un VDI, alcuni plug-in non supportano gli sfondi virtuali e macchine client meno potenti potrebbero non essere in grado di supportare la funzionalità. Il supporto per piattaforme VDI aggiuntive è in fase di sviluppo, consulta il rappresentante di vendita per eventuali aggiornamenti.

Se continui a riscontrare problemi, contatta l'Assistenza tecnica Zoom.