Non riesco a ricevere e-mail da Zoom

Panoramica

Se non riesci a ricevere e-mail da Zoom, incluse quelle di notifica e di attivazione, puoi utilizzare le seguenti informazioni per risolvere il problema.

Tutte le notifiche relative all'account vengono inviate da no-reply@zoom.us. Sebbene la maggior parte dei server di posta ricevano le e-mail di Zoom in pochi minuti, alcuni server potrebbero impiegare 30 minuti o più. 

Se la tua posta elettronica è gestita dalla tua organizzazione, puoi chiedere di verificare che l'indirizzo
no-reply@zoom.us, nonché i seguenti indirizzi IP, siano fra quelli consentiti dal server di posta:

Attenzione: le e-mail dei ticket di assistenza vengono inviate da support@zoomus.zendesk.com.

Potrebbe anche essere necessario verificare che queste e-mail non siano nella cartella della posta indesiderata, dato che alcuni servizi potrebbero erroneamente contrassegnarle come Spam. 

Gmail

1. Seleziona Altro.
2. Seleziona Spam.
3. Cerca no-reply@zoom.us.

Attenzione: con Gmail puoi anche cercare in tutte le cartelle di posta selezionando Tutti i messaggi sotto Altro e quindi cercando no-reply@zoom.us.

Outlook

1. Seleziona Posta indesiderata.
2. Cerca no-reply@zoom.us.

Yahoo

1. Seleziona Spam.
2. Cerca no-reply@zoom.us.

Se non riesci comunque a trovare le e-mail, contatta l'assistenza per ottenere aiuto.