Giugno 2021: ampliamento capacità webinar

Ultimo aggiornamento:

Panoramica

Stiamo aggiornando la capacità dei webinar per gli utenti paganti con licenza singola Webinar 100 (la cui capienza verrà aumentata fino a 500 partecipanti) e Webinar 500 (che potrà accogliere fino a 1.000 partecipanti). Questi cambiamenti non avranno costi aggiuntivi. L'ampliamento della capacità per gli account interessati avverrà automaticamente tra il 21 giugno e il 7 luglio. Non verranno applicate modifiche alla fatturazione. Se il tuo account rientra in questo aggiornamento, riceverai un'e-mail con la data esatta a partire della quale l'aumento di capacità sarà effettivo.

Contenuti di questo articolo:

Domande frequenti

Perché Zoom sta introducendo questi aggiornamenti?

Per consentire ai nostri clienti di organizzare webinar più grandi a un prezzo inferiore, abbiamo deciso di sospendere Webinar 100 e abbassare il prezzo della licenza Webinar 500. Perciò stiamo fornendo aggiornamenti gratuiti a tutti i nostri clienti Webinar 100 e Webinar 500. Questo aggiornamento non influirà sulle condizioni di fatturazione né sui prezzi del tuo contratto.

Ho una licenza Webinar 1.000. Riceverò l'aggiornamento?

Purtroppo solo le licenze singole a pagamento Webinar 100 e 500 rientrano nell'aggiornamento.

Per quanto tempo sarà valido l'aggiornamento e per quanto tempo pagherò la tariffa attuale?

Le modifiche alla capacità dei Webinar sono permanenti. Per quanto riguarda le tariffe dei webinar, i termini di fatturazione rimarranno invariati fino alla scadenza del contratto. Se hai un contratto per un tempo limitato, la nuova tariffa verrà applicata al momento dell'esecuzione di un nuovo contratto.

Che cosa succede se avevo una licenza Webinar singola e l'ho cancellata? Se acquisto una nuova licenza dovrò pagare la nuova tariffa?

Se annulli il contratto esistente, verranno applicati i nuovi prezzi dei nostri prodotti Webinar. Webinar 500 sarà la nostra nuova licenza Webinar entry-level (le nuove tariffe entrano in vigore il 7 luglio 2021) Questo aggiornamento gratuito interessa solo i contratti esistenti per le licenze singole Webinar 100 e Webinar 500.

Zoom continuerà a offrire Webinar 100, oppure Webinar 500 sarà il nuovo piano minimo?

Per consentire ai nostri clienti di organizzare webinar più grandi a un prezzo inferiore, abbiamo deciso di sospendere Webinar 100.

Se acquisto licenze aggiuntive dovrò pagare la nuova tariffa o quella del mio contratto attuale?

A tutti gli acquisti aggiuntivi effettuati dopo il 7 luglio verranno applicate le nuove tariffe per i prodotti Webinar.

Quanto costa oggi passare da una capacità di 500 a una di 1.000?

Per i clienti esistenti con licenza Webinar 500 singola a pagamento, la capacità passerà a 1.000 partecipanti, alla loro tariffa Webinar 500 attuale, che sarà valida fin quando la licenza rimarrà attiva. Se vuoi acquistare licenze aggiuntive dopo l'aggiornamento, pagherai la tariffa in vigore alla data di acquisto.

In che data l'aggiornamento sul mio account sarà effettivo?

L'ampliamento della capacità per gli account interessati avverrà automaticamente tra il 21 giugno e il 7 luglio. Successivamente, i clienti potranno organizzare webinar con il nuovo numero di partercipanti previsto.

Ci saranno interruzioni del servizio durante la modifica dei piani Webinar?

No, non prevediamo interruzioni del servizio a causa di questa modifica.

Le mie licenze Webinar non erano assegnate/voglio riassegnare una licenza Webinar. Come si fa?

Il titolare o l'amministratore dell'account possono assegnare o riassegnare licenze agli utenti dalla pagina Utenti.

Cosa succede se ho acquistato la licenza Webinar tramite un rivenditore, un distributore o un partner di canale?

L'ampliamento della capacità per i clienti che hanno acquistato licenze Webinar 100 o Webinar 500 tramite un rivenditore, un distributore o un partner di canale avverrà nel corso dei prossimi mesi. Contatta il tuo rappresentante commerciale per ulteriori informazioni.

Questa modifica è valida per tutti i tipi di account e utenti?

No, questa modifica si applica solo alle licenze Webinar 100 e Webinar 500 singole a pagamento.

Verrà modificato anche il numero massimo di relatori?

No, il numero dei relatori dei webinar rimarrà quello del tuo piano attuale. Il numero di relatori per i webinar dipende dalla capacità della licenza Meeting dell'organizzatore.

Questo aggiornamento può essere richiesto anche per gli account Enterprise?

Purtroppo l'aggiornamento è disponibile solo per i clienti con una licenza Webinar singola. Questa promozione non è valida per le licenze Webinar che fanno parte di un pacchetto Enterprise.

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