Zoom では、新型コロナウイルスの感染が拡大する中、24 時間 365 日体制で世界中のお客様に最高のサポート体験を提供するため、努力を積み重ねています。 この継続的な取り組みの一環として、サポートガイドラインの最新版をご覧ください。

パスワードを管理する フォローする

概要

Zoomのパスワードは、既存のパスワードを知っていれば、いつでも簡単に変更することができます。 パスワードを忘れた場合は、リセット方法をご参照ください

この記事の内容:

前提条件

  • 電子メールとログインパスワードのあるZoomアカウント

パスワードを変更する

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. プロフィールをクリックします。
  3. サインインパスワードまで下にスクロールして、右側の編集をクリックします。
  4. 古いパスワードを入力します。
  5. 新しいパスワードを入力し、確認のためにもう一度入力します。
    :パスワードが要件を満たしていることを確認します。
  6. 変更内容を保存をクリックします。

:プロフィールページにパスワードを変更するオプションがない場合、これまでGoogleまたはFacebookアカウントのみでログインしている可能性があります。

GoogleまたはFacebookログインにパスワードログインを追加する

これまでGoogleまたはFacebookアカウントでしかログインしたことがない場合は、プロフィールセクションにメールのアイコンはなく、GoogleまたはFacebookのアイコンがあるはずです。

アカウントオーナーが制限していない限り、同じアカウントに電子メールとログインパスワードを簡単に追加することができます。

  1. 既存のZoomアカウントからサインアウトします。
  2. zoom.us/signupにアクセスします。
  3. 本人確認のため、生年月日を入力します。
  4. GoogleのSSOまたはFacebookのログインに一致するメールアドレスを入力します。
  5. サインアップをクリックします。
  6. サインアップ手順が記載されたメールが届きます。 クリックしてアカウントを有効化します。
  7. 希望するパスワードを2回入力します。
    :パスワードが要件を満たしていることを確認します。
  8. 続行をクリックします。
  9. 招待する連絡先のメールアドレスを入力するか、このステップをスキップを選択します。
  10. アカウントに移動をクリックします。
  11. 既存のZoomアカウントのプロフィールにジャンプします。 これまで表示されていたGoogle、Facebookおよび/またはSSOのアイコンに並んで、メールアドレスとパスワードでログイン可能であることを示すメールアイコンが表示されているはずです。

パスワードの要件

セキュリティ上の理由により、Zoomではパスワードの要件をいくつか設定しています。 初期パスワードを設定する場合やパスワードをリセットする場合に適用されます。

メールアドレスとZoomのパスワードを使ってZoomにログインする場合のみ適用されます。 Google、Facebook、シングルサインオン (SSO) にログインする場合、パスワードは次の要件を満たす必要があります。

  • 8文字以上であること
  • 32文字以下であること
  • 1つ以上の文字(a、b、c…)が使われていること
  • 1つ以上の数字(1、2、3...)が使われていること
  • 大文字と小文字の両方を含めること
  • 1種類の文字(例:「111111」または「aaaaaa」)のみを含めることはできません
  • 連続した文字(例:「123456」または「abcdef」)を含めることはできません
  • スペース(例:「Go Zoom」)を含めることはできません

パスワードのトラブルシューティング

パスワードのリセット

メールアドレスとパスワードでログインした場合は、zoom.us/forgot_passwordでパスワードをリセットできます。 Zoomでパスワードをリセットする方法についてはこちら

「このZoomアカウントは存在しません」というエラーメッセージ

「このZoomアカウントは存在しません」というエラーメッセージが表示された場合は、GoogleまたはFacebookのログイン情報でアカウントをセットアップしてください。 GoogleまたはFacebookの情報でログインし、必要に応じてパスワードをリセットしてください。

また、パスワードログインを追加することで、同じメールアドレスのZoomアカウントにセカンダリーログインを設定することができます。

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