Zoom Rooms Controller の iOS 10 におけるサポート終了の事前通知

Zoom では、シームレスで安全な Video communications empowering people to accomplish more（ビデオ コミュニケーションで日々の業務をよりスムーズに）の提供に尽力しています。品質とセキュリティに関する取り組みの一環として、iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.13.5 が Apple iOS 10.x をサポートする最終バージョンになることになりました。

Apple iOS 10.x が動作する Apple デバイスは、iPad 版 Zoom Rooms Controller アプリのバージョン 5.13.5 以降へのアップグレードや、これをインストールすることはできなくなります。これには例外はありません。Apple App Store のポリシーは、iOS 10.x 以前が動作する iPad が、iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.13.5 以降にアップグレードすること、またはインストールすることを拒否することになります。

iOS 10.x が動作する iPad 版 Zoom Rooms Controller のサポート終了の影響を最も受ける、10.x 以降にアップグレードできない iPad モデルは以下のとおりです。

モデル	導入年	ハードウェア モデル	Apple サポートのステータス	サポートされる最後の iOS バージョン
iPad（第 4 世代）	2012	A1458 A1459 A1460	オブソリート	10.3.4

Apple では、ここにあるすべてのモデルを「オブソリート製品」とし（「保証期限の切れた Apple 製品の修理サービスを受ける」を参照）これらのデバイスのサービスを今後提供しないとしています。

この記事では、次の項目について説明します。

• 背景
• Zoom Rooms Controller 5.13.5 のリリース タイムライン
• iPad に導入している iOS バージョンを確認するにはどうすればよいですか？
• 使用中の iPad が iOS 10.3.4 以降にアップグレードできるかどうかを確認するにはどうすればよいですか？
• iOS 10.3.4 以降にアップグレードできない iPad とはどういう意味ですか？使用中の iPad で引き続き iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.1.5 を使用できますか？
• どうしたらよいですか？
• 推奨される移行オプション

背景

Apple は最近の発表で、2023 年 4 月以降、Apple の App Store に提出されるアプリケーションは Apple Xcode 14.1 で開発する必要があると明らかにしました。Apple Xcode 14.0 以降、Xcode は iOS 11 以前の OS 向けのアプリケーション開発をサポートしなくなります。そのため、2023 年 4 月以降、iPad 版 Zoom Rooms Controller アプリケーションの新リリースは iOS 10.x をサポートしなくなります。

Zoom Rooms Controller 5.13.5 のリリース タイムライン

Zoom では iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.13.5 のリリースを 2023 年 1 月に予定しています。リリース日には、アプリケーションが Apple の App Store で入手可能になります。

iPad に導入している iOS バージョンを確認するにはどうすればよいですか？

お客様は、Zoom 管理ポータルで、以下の手順に従って現在の iOS バージョンを確認できます。

1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
2. [デバイス管理] 、[デバイスリスト] の順にクリックします。
3. [すべてのプラットフォーム OS] のフィルターを [iOS] に変更します。
4. [デバイス名] や Zoom Room [割り当て] など、デバイスを確認します。
5. （オプション）デバイスリストを CSV にエクスポートしてさらに処理するには、[エクスポート] をクリックします。

使用中の iPad が iOS 10.3.4 以降にアップグレードできるかどうかを確認するにはどうすればよいですか？

Apple サポートのウェブサイトの「iPad のモデルを識別する」のハードウェア モデルと、上記の表のハードウェア モデルのリストを比較してください。

iOS 10.3.4 以降にアップグレードできない iPad とはどういう意味ですか？使用中の iPad で引き続き iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.1.5 を使用できますか？

前述の iPad モデルは iOS バージョン 10.3.4 以降にアップグレードできないため、iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.1.5 以降への更新をインストールする際にブロックされます。iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.13.5 は引き続きご利用いただけます。ただし、何らかの不具合によりアプリをアンインストールしたり、デバイスを工場出荷時の状態にリセットしたりした場合（その結果アプリが消去された場合）、Apple の App Store から iPad 版 Zoom Rooms Controller 5.13.5 にアクセスし、再インストールできない可能性があります。

iOS 10.x をサポートする最終バージョンである iPad 版 Zoom Rooms Controller バージョン 5.13.5 は、Zoom ソフトウェア四半期ライフサイクル ポリシーに則ってサポート終了を迎えます。サポートの終了予定日は 2023 年 11 月です（変更の可能性あり）。当該の日（変更の可能性あり）以降は、バージョン 5.13.5 以前の iPad 版 Zoom Rooms Controller は動作を中止し、管理者に、できるだけ早く Zoom Rooms Controller アプリのサポート対象である代替のハードウェア プラットフォームへの移行を促す通知メッセージが表示されます

どうしたらよいですか？

Zoom では、Zoom Rooms Controller、 Zoom スケジュール表示ディスプレイ、または Zoom Rooms タッチデバイスとして展開されている iPad を Zoom アカウントで調べ、展開されているデバイスモデルを確認することをお勧めします。 その後 Zoom では、デバイスの性能によって以下の行動をとることをお勧めします。

• iOS 10.x 以上にアップグレードできるデバイスの場合は、今後のアップデートをサポートできるように、サポートされている最新の iOS バージョンにアップグレードしてください。
• iOS 10.3.4 以降へのアップグレードができないデバイスの場合は、新しい Zoom Rooms Controller またはスケジュール表示ディスプレイへの交換を検討してください。 「推奨される移行オプション」を参照してください。
  • 交換前は、上記で説明したとおり iPad 版 Zoom Rooms Controller 5.13.5 を引き続き使用できます。
• Apple により現在「オブソリート製品」または「ビンテージ製品」と見なされているデバイスは、近日中に交換を検討してください。「推奨される移行オプション」を参照してください。

推奨される移行オプション

• 推奨されるハードウェア コントローラ（英語）のリストから新しいコントローラを展開します。 これらのコントローラはすべての Zoom Rooms と互換性があります（Windows、Mac、専用ハードウェア）。
• Zoom Rooms Hardware as a Service プログラムを使用して、新しいコントローラを低価格な月額料金で借りることができます。