Zoom サポートに連絡

仕事、学校、プライベート。そのすべてにおいてつながりを保つため、Zoom 製品は非常に重要なロールを果たしています。 お客様の体験を最大限に向上させるため、Zoom サポートは、お客様が質問に対する回答をご自身で探せるセルフヘルプ リソースを多数用意しています。

Zoom アカウントをお持ちの場合

サインインして、現在の Zoom プランでご利用いただけるサポート オプションをご覧ください。 

Zoom プランとサポートのオプション

すべての Zoom プランには、Zoom のグローバル サポート センターおよび Zoom ラーニング センターへの 24 時間年中無休のアクセス、地域言語サポート、Zoom のステータス通知が組み込まれています。優先対応などの追加のサポート オプションは、お客様のアカウント タイプ、ユーザータイプ、アカウント構成によって異なります。 Zoom の優先対応についての詳細情報をチェック

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Zoom プランとサポートのオプション

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Zoom プレミアサポート

専任の技術専門家が迅速かつ優先的に応答し、お客様のニーズを支援します。

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テクニカル サポートまたは請求に関するサポートの電話でのお問い合わせは、ビジネス、エンタープライズ、または教育機関向けアカウントのライセンスを持つオーナーまたは管理者、あるいはプレミアまたはプレミアプラス サポートプランをご利用のアカウントに属するライセンス ユーザー専用です。

電話で Zoom サポートにお問い合わせいただく際は、パーソナル ミーティング ID(PMI)ホストキーをご用意ください。

長距離通話料金や有料通話料金は、通話のタイミングによって異なる場合があります。

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