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概要
アプリが「接続中」モードのままか、「ネットワーク エラーです。もう一度やり直してください」または「当社のサービスに接続できません。ネットワーク接続を確認してもう一度やり直してください」というエラーによりタイムアウトした場合は、ネットワーク接続、ネットワーク ファイア ウォール設定、またはウェブ セキュリティ ゲートウェイの設定に関連している可能性があります。
注: ブラウザを開いてネットワーク接続を確認し、https://zoom.us にアクセスできるかチェックしてください。
この記事の内容:
Zoom ファイア ウォールのルール
ネットワーク ファイア ウォールを設定するには、以下の表を参照してください。アウトバウンドのトラフィックには、以下のルールを適用してください。Zoom は、クライアントが接続したときに受信した宛先ポートと通信します。ファイア ウォールは、これらのリターン接続を許可するように設定する必要があります。
| プロトコル | ポート | ソース | 宛先 |
| TCP | 80,443 | すべての Zoom クライアント | *.zoom.us |
| TCP | 443、8801、8802 | すべての Zoom クライアント |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
| UDP |
3478、3479、8801 - 8810 |
すべての Zoom クライアント |
IPv4: 3.7.35.0/25
|
Zoom Phone のファイア ウォールのルール
注:
- 発信ポート 390 は、固定電話での会社のディレクトリ検索用に開いてください。
- ゼロタッチ プロビジョニングのファイア ウォールのルールを確認するには、Poly または Yealink のサポートサイトを参照してください。
| プロトコル | ポート | ソース | 宛先 |
| TCP | 5091 | すべての Zoom クライアント |
8.5.128.0/24 |
| TCP | 390（注記を参照） | すべての Zoom クライアント |
3.21.137.128/25 |
| UDP | 20000～64000 | すべての Zoom クライアント |
64.211.144.0/24 |
Zoom ウェブサイトのファイア ウォールのルール
| プロトコル | ポート | ソース | 宛先 |
| TCP | 80,443 | すべての Zoom クライアント ユーザーのウェブ ブラウザ |
*.zoom.us *.cloudfront.net |
証明書検証のためのファイア ウォール ルール
Zoom クライアント 5.5.0 以降では、証明書の検証のために以下の URL をホワイトリストに登録する必要があります。
| プロトコル | ポート | ソース |
宛先 |
| HTTP | 80 | Zoom クライアント | crl3.digicert.com crl4.digicert.com ocsp.digicert.com certificates.godaddy.com crl.godaddy.com ocsp.godaddy.com certificates.starfieldtech.com crl.starfieldtech.com ocsp.starfieldtech.com |
Zoom CDN
Zoom CDN は、Zoom ウェブサイトからのレコーディングなどのアセット配信を最適化する際に使用されます。これらの IP レンジは Zoom 専用です。ミーティング体験には使用されません。
| プロトコル | ポート | ソース |
宛先 |
| HTTPS | 443 | ユーザーのウェブ ブラウザ | 13.32.10.243 13.32.101.253 13.32.105.249 13.32.111.247 13.32.121.254 13.32.122.250 13.32.128.251 13.32.144.254 13.32.153.246 13.32.161.246 13.32.168.251 13.32.172.251 13.32.176.249 13.32.182.246 13.32.187.254 13.32.192.240 13.32.195.252 13.32.2.254 13.32.202.248 13.32.204.244 13.32.212.241 13.32.214.243 13.32.216.250 13.32.22.241 13.32.220.241 13.32.224.249 13.32.229.241 13.32.24.249 13.32.247.242 13.32.26.253 13.32.36.253 13.32.37.248 13.32.42.249 13.32.53.243 13.32.56.242 13.32.60.240 13.32.66.254 13.32.68.245 13.32.75.243 13.32.76.252 13.32.79.253 13.32.83.243 13.32.85.247 13.32.87.250 13.32.91.244 13.33.10.252 13.33.106.243 13.33.119.252 13.33.123.250 13.33.124.244 13.33.130.251 13.33.131.246 13.33.136.254 13.33.147.242 13.33.151.244 13.33.166.244 13.33.167.241 13.33.171.251 13.33.172.250 13.33.175.245 13.33.178.244 13.33.182.247 13.33.187.248 13.33.202.245 13.33.209.248 13.33.215.242 13.33.221.246 13.33.223.252 13.33.224.249 13.33.228.248 13.33.235.245 13.33.248.252 13.33.25.242 13.33.255.248 13.33.27.246 13.33.28.251 13.33.29.253 13.33.30.250 13.33.36.251 13.33.42.248 13.33.5.247 13.33.51.252 13.33.52.247 13.33.62.243 13.33.70.249 13.33.82.253 13.33.84.243 13.33.85.248 13.33.89.247 13.33.90.250 13.33.99.241 13.35.1.253 13.35.106.251 13.35.11.254 13.35.110.245 13.35.112.241 13.35.122.246 13.35.128.249 13.35.13.254 13.35.137.246 13.35.144.248 13.35.150.244 13.35.159.247 13.35.160.253 13.35.162.252 13.35.169.242 13.35.170.243 13.35.177.242 13.35.18.241 13.35.185.246 13.35.186.244 13.35.19.248 13.35.194.252 13.35.201.245 13.35.206.243 13.35.209.254 13.35.221.253 13.35.230.253 13.35.238.241 13.35.239.244 13.35.242.254 13.35.243.247 13.35.31.249 13.35.34.253 13.35.48.253 13.35.49.247 13.35.52.242 13.35.60.252 13.35.68.244 13.35.69.244 13.35.79.243 13.35.83.252 13.35.85.245 13.35.89.244 13.35.95.252 13.35.97.249 13.224.0.253 13.224.110.245 13.224.111.242 13.224.115.244 13.224.127.243 13.224.128.253 13.224.13.253 13.224.130.254 13.224.135.244 13.224.14.253 13.224.143.244 13.224.147.243 13.224.151.249 13.224.161.248 13.224.162.252 13.224.165.251 13.224.174.242 13.224.178.247 13.224.18.248 13.224.181.249 13.224.185.248 13.224.186.242 13.224.19.248 13.224.199.249 13.224.206.253 13.224.211.246 13.224.213.253 13.224.223.245 13.224.225.246 13.224.226.252 13.224.23.253 13.224.234.242 13.224.241.242 13.224.243.245 13.224.26.254 13.224.30.253 13.224.31.254 13.224.34.241 13.224.46.244 13.224.53.246 13.224.54.249 13.224.62.242 13.224.69.240 13.224.78.251 13.224.85.243 13.224.86.250 13.224.90.253 13.224.93.249 13.224.97.241 13.225.1.250 13.225.106.251 13.225.110.242 13.225.114.245 13.225.122.253 13.225.128.241 13.225.132.246 13.225.143.249 13.225.150.246 13.225.151.241 13.225.153.246 13.225.163.251 13.225.166.250 13.225.17.242 13.225.173.243 13.225.174.249 13.225.176.253 13.225.186.249 13.225.189.243 13.225.198.247 13.225.2.252 13.225.205.245 13.225.207.243 13.225.213.247 13.225.217.247 13.225.225.248 13.225.227.240 13.225.234.250 13.225.238.250 13.225.242.240 13.225.243.241 13.225.254.246 13.225.26.254 13.225.30.248 13.225.36.246 13.225.4.252 13.225.46.247 13.225.52.249 13.225.54.241 13.225.63.241 13.225.69.241 13.225.70.250 13.225.78.245 13.225.82.240 13.225.84.240 13.225.9.251 13.225.90.246 13.225.93.253 13.225.96.240 13.226.1.243 13.226.101.253 13.226.105.243 13.226.106.245 13.226.114.249 13.226.131.249 13.226.137.254 13.226.140.245 13.226.146.242 13.226.148.248 13.226.150.250 13.226.154.245 13.226.155.245 13.226.164.245 13.226.166.249 13.226.169.247 13.226.180.249 13.226.188.244 13.226.19.245 13.226.193.243 13.226.201.253 13.226.209.240 13.226.21.246 13.226.210.245 13.226.212.243 13.226.219.254 13.226.22.251 13.226.228.245 13.226.233.252 13.226.238.241 13.226.243.242 13.226.253.253 13.226.32.247 13.226.34.243 13.226.39.243 13.226.48.247 13.226.5.249 13.226.50.254 13.226.51.241 13.226.62.247 13.226.64.246 13.226.67.249 13.226.74.250 13.226.86.241 13.226.87.247 13.226.88.248 13.226.89.240 13.226.96.245 13.227.102.242 13.227.107.245 13.227.108.248 13.227.109.246 13.227.12.242 13.227.121.243 13.227.124.241 13.227.129.245 13.227.131.254 13.227.134.242 13.227.137.243 13.227.152.240 13.227.157.247 13.227.168.241 13.227.171.241 13.227.174.247 13.227.184.246 13.227.187.245 13.227.19.242 13.227.190.250 13.227.195.250 13.227.205.247 13.227.207.248 13.227.21.244 13.227.211.253 13.227.214.247 13.227.218.250 13.227.22.250 13.227.220.250 13.227.232.240 13.227.237.240 13.227.251.244 13.227.252.254 13.227.253.254 13.227.26.249 13.227.3.246 13.227.41.247 13.227.44.252 13.227.45.253 13.227.5.243 13.227.53.254 13.227.54.247 13.227.57.244 13.227.62.251 13.227.63.240 13.227.73.250 13.227.8.242 13.227.82.252 13.227.88.241 13.227.91.245 13.249.102.250 13.249.104.250 13.249.119.242 13.249.120.245 13.249.121.249 13.249.128.243 13.249.135.245 13.249.136.252 13.249.144.242 13.249.146.243 13.249.153.243 13.249.16.248 13.249.166.251 13.249.167.251 13.249.173.249 13.249.18.248 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追加の IP 範囲
対応する追加 IP 範囲は、以下のリストを参照してください。
プロキシサーバー
Zoom トラフィックのポート 443 を経由した https / SSL プロキシ サーバーに対応しています。
注: これは Zoom Phone サービスには適用されません。
Zoom はプロキシ設定を自動的に検出します。場合によっては、プロキシのユーザー名 / パスワードを入力するよう促されることもあります。
注: プロキシまたは SSL インスペクションから zoom.us と *.zoom.us を許可することをお勧めします。
