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ネットワークファイアウォール またはウェブセキュリティゲートウェイ
アプリケーションが「接続中」モードのままである場合、または 「ネットワークエラー、もう一度やり直してください」や「サービスに接続できません。ネットワークへの接続を確認して後でもう一度お試しください。」が原因でタイムアウトした場合 、それはネットワーク接続、ネットワークファイアウォールの設定、またはウェブセキュリティゲートウェイの設定に関連している可能性があります。
注意：ブラウザを開いてネットワーク接続を確認し、 https://zoom.usにアクセスできることを確認します。
注意：ウェブセキュリティゲートウェイのSSLインスペクションから、zoom.usと *.zoom.usをホワイトリストに登録しておくことをお勧めします。
ネットワークファイアウォールを設定するには、以下の表をご参照ください。
| プロトコル | ポート | 送信元 | 宛先 |
|---|---|---|---|
| TCP | 80,443 | すべてのZoomクライアント | *.zoom.us |
| TCP | 443、8801、8802 | すべてのZoomクライアント |
IPv4: 3.80.20.128/25 |
| UDP |
3478, 3479, 8801 - 8810 |
すべてのZoomクライアント | IPv4: 3.80.20.128/25 3.104.34.128/25 3.120.121.0/25 3.208.72.0/25 4.34.125.128/25 4.35.64.128/25 8.5.128.0/23 13.52.6.128/25 13.52.146.0/25 18.205.93.128/25 50.239.202.0/23 50.239.204.0/24 52.61.100.128/25 52.202.62.192/26 52.215.168.0/25 64.69.74.0/24 64.125.62.0/24 64.211.144.0/24 65.39.152.0/24 69.174.57.0/24 69.174.108.0/22 99.79.20.0/25 103.122.166.0/23 109.94.160.0/24 115.114.56.192/26 115.114.131.0/26 120.29.148.0/24 160.1.56.128/25 162.12.232.0/22 162.255.36.0/22 192.204.12.0/22 202.177.207.128/27 202.177.213.96/27 204.141.28.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 209.9.215.0/24 210.57.55.0/24 213.19.144.0/24 213.19.153.0/24 213.244.140.0/24 221.122.88.64/27 221.122.88.128/25 221.122.89.128/25 IPv6: 2620:123:2000::/44 |
接続タイプ: Zoom Voice
| プロトコル | ポート | 送信元 | 宛先 |
|---|---|---|---|
| TCP | 5090, 5091 | すべてのZoomクライアント | 8.5.128.0/24 103.122.166.0/24 109.94.160.0/24 120.29.148.0/24 192.204.12.0/23 209.9.215.0/24 213.19.153.0/24 |
| UDP | 5090 | すべてのZoomクライアント | 8.5.128.0/24 103.122.166.0/24 109.94.160.0/24 120.29.148.0/24 192.204.12.0/23 209.9.215.0/24 213.19.153.0/24 |
| UDP | 20000-64000 | すべてのZoomクライアント | 103.122.166.0/24 162.12.232.0/22 207.226.132.0/24 209.9.211.0/24 213.19.144.0/24 213.244.140.0/24 |
接続タイプ：Zoom ウェブサイト
| プロトコル | ポート | 送信元 | 宛先 |
|---|---|---|---|
| TCP | 80、443 | すべてのZoomクライアント | *.zoom.us *.cloudfront.net |
プロキシサーバー
弊社はポート443経由でhttps/SSLプロキシサーバーをサポートしています。
Zoomはプロキシ設定を自動的に検出します。場合によっては、プロキシのユーザー名/パスワードを入力するよう促されることもあります。
注意：プロキシまたはSSLインスペクションから、 zoom.us と *.zoom.us を ホワイトリストに登録しておくことをお勧めします。
ミーティングコネクター およびその他の場合
質問がある場合は、チケットを送信してください。
