ローカル レコーディングの変換に失敗した場合のトラブル シューティング フォローする

概要

Zoom Meetings を終了すると、レコーディングされたミーティングがデータ変換されます。 この記事では、ローカル レコーディングの変換に関する一般的な問題とトラブル シューティングの推奨事項について説明します。

以下の手順に加えて、Zoom デスクトップ クライアントの最新バージョンを実行していることを確認します。

この記事の内容:

ディスク容量の低下

  • 現時点でお使いのコンピュータの「ディスク容量」が少なくなっています。 [エラーコード 614]
  • 「ディスク容量」を確認し、空き領域が少ない場合は空き容量を増やしてください。

無効なパス

  • 無効な作業「パス / フォルダ」(場合によっては、この警告で無効なネットワーク接続が表示されることがあります)。
  • Zoom クライアントでのレコーディング場所を変更し、有効なパス文字列 / フォルダーであることを確認します。

その他の一般的な問題

  • 「内部エラー」(不正なデータストリーム)、無効なコマンド、または論理的な問題などの異常エラー。
  • ノート PC を閉じたり、レコーディングのデータ変換中にコンピュータの電源を切ったりすると、変換処理が停止します。
  • レコーディングされたミーティングの変換中に double_click_to_convert.zoom ファイルの名前を変更すると、ファイルが破損して正しく変換されないことがあります。

レコーディングの手動変換

バージョン 4.6.10 以降では、Zoom ファイルをダブルクリックしてもローカル レコーディング ファイルを変換できません。 ファイルを変換するには、次の手順に従う必要があります。

  1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
  2. [ミーティング] タブをクリックします。
  3. [レコーディング済み] タブをクリックします。
  4. ローカル レコーディングを含むミーティング トピックを選択します。
  5. [変換] をクリックします。

それでもレコーディングを変換できない場合は、チケットを送信してください。

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