ローカル レコーディングの変換に失敗した場合のトラブル シューティング

概要

Zoom Meetings を終了すると、レコーディングされたミーティングがデータ変換されます。 この記事では、ローカル レコーディングの変換に関する一般的な問題とトラブル シューティングの推奨事項について説明します。

以下の手順に加えて、Zoom デスクトップ クライアントの最新バージョンを実行していることを確認します。

この記事の内容:

• ディスク容量の低下
• 無効なパス
• その他の一般的な問題
  • レコーディングの手動変換

ディスク容量の低下

• 現時点でお使いのコンピュータの「ディスク容量」が少なくなっています。 [エラーコード 614]
• 「ディスク容量」を確認し、空き領域が少ない場合は空き容量を増やしてください。

無効なパス

• 無効な作業「パス / フォルダ」（場合によっては、この警告で無効なネットワーク接続が表示されることがあります）。
• Zoom クライアントでのレコーディング場所を変更し、有効なパス文字列 / フォルダーであることを確認します。

その他の一般的な問題

• 「内部エラー」（不正なデータストリーム）、無効なコマンド、または論理的な問題などの異常エラー。
• ノート PC を閉じたり、レコーディングのデータ変換中にコンピュータの電源を切ったりすると、変換処理が停止します。
• レコーディングされたミーティングの変換中に　double_click_to_convert.zoom　ファイルの名前を変更すると、ファイルが破損して正しく変換されないことがあります。

レコーディングの手動変換

バージョン 4.6.10 以降では、Zoom ファイルをダブルクリックしてもローカル レコーディング ファイルを変換できません。 ファイルを変換するには、次の手順に従う必要があります。

1. Zoom デスクトップ クライアントにサインインします。
2. [ミーティング] タブをクリックします。
3. [レコーディング済み] タブをクリックします。
4. ローカル レコーディングを含むミーティング トピックを選択します。
5. [変換] をクリックします。

それでもレコーディングを変換できない場合は、チケットを送信してください。