Zoom レポート入門

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Zoom ウェブポータルのレポート セクションは、組織における Zoom の使用状況を確認するためにアカウント、ミーティング、ウェビナーの統計をアカウント オーナーや管理者に提供する強力なツールです。 ミーティング参加者の全一覧で、Zoom Meetings に誰が出席しているのかなどの貴重なデータにアクセスできます。 また、アカウントのメンバーは、ミーティングやウェビナーのミーティング統計や出席 / 登録レポートを確認することもできます。 終了したばかりのミーティングの場合、完全なレポートを提供できるまでに最大 30 分程度かかることがあります。

出席者リストや投票結果などのミーティング レポートは、過去 12 か月分を、一度に最大 1 か月の検索範囲で取得できます。 ミーティングが 30 日以内に開始されず、期限切れとなり、Zoom によって一括削除された場合、ミーティングの登録レポートも削除されます。 ウェビナーが削除されても、関連付けられているすべてのレポートは残ります。

: レポートを作成するには、有料アカウントでミーティングをホストする必要があります。 アカウントをアップグレードしても、アップグレード前にホストしたミーティングのレポートは生成されません。

この記事では、次の項目について説明します。

レポートを実行するための前提条件

  • プロ、ビジネス、企業、教育機関、または API アカウント
  • すべてのユーザーの使用状況レポートにアクセスするためのアカウント オーナーまたは管理者権限
  • アカウント オーナー、またはユーザー アクティビティ レポートを表示するアクセス権を備えたカスタム ロールを持つユーザー

アカウントのレポートにアクセスする方法

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、次のいずれか 1 つを実施してください。
    • アカウント オーナーまたは管理者であるか、使用状況レポートにアクセスできるロールの場合は、[アカウント管理]、[レポート] の順にクリックします。
    • アカウント メンバーで、Zoom Phone Power Pack の一部であるレポートにアクセスする場合は、[分析とレポート] をクリックします。
  3. 取得するレポートの種類をクリックします。 [ユーザー アクティビティ レポート] タブをクリックして、その他の種類のレポートを表示することもできます (デフォルトでは、アカウント オーナーのみがアクセスできます)。

メンバー向けレポートの種類の説明

使用状況: 使用状況レポート オプションでは、ホストしたミーティング、参加者、ミーティングの議事録の一覧を表示することができます。

ミーティング: ミーティング レポート オプションでは、ミーティングの登録レポートと投票レポートを検索することができます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してミーティングを見つけたら、[生成] をクリックします。 レポートの処理中は、[レポート キュー] タブに表示されます。 レポートの処理をキャンセルするには、[削除] をクリックします。

ウェビナー: ウェビナー レポート オプションでは、ウェビナーの登録、出席者、パフォーマンス、Q&A、投票レポートを検索することができます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してウェビナーを検索し、レポートを生成します。
: ウェビナー レポートにアクセスするには、ウェビナー ライセンスがプロフィールに割り当てられている必要があります。 管理者は、ウェビナー ライセンスなしでアカウントのすべてのウェビナー レポートにアクセスできます。

アカウント管理向けレポートの種類の説明

使用状況レポートタブ

日次: 特定の月の毎日のアカウント全体の使用状況を示します。 新しいユーザー、ミーティング、参加者、ミーティングの議事録を一覧表示します。 このレポートには、アカウントのユーザーがホストしたすべてのミーティングが含まれます。

アクティブなホスト: 特定の期間内の最大 1 か月分のアクティブなミーティングとユーザーのリストを表示します。 アクティブなミーティングとは、特定の期間内に始まったミーティングを指します。 アクティブなユーザーとは、特定の期間内に少なくとも 1 つのミーティングに参加したユーザーを指します。 この情報は、基本的にはメンバー ユーザー向け使用状況レポートと同じですが、アカウント上のすべてのミーティングに関する情報が含まれます。 [参加者ソース] 列の番号をクリックして、内部および外部の参加者のリストを表示します。 外部参加者には、表示名の後に [ゲスト] というラベルが付けられます。

非アクティブ ホスト: 特定の期間中にミーティングまたはウェビナーをホストしなかったユーザーのリストを表示します。

今後のイベント: 選択した期間のすべての今後のミーティングとウェビナーの一覧(定期的なミーティングやウェビナーを含みます)が表示されます。 ホストのメールアドレスや名前で検索することもできます。 時間が決まっていないイベントを含めるには、このチェック ボックスを選択します。

ミーティング: アカウントのユーザーが主催するミーティングの登録レポートと投票レポートを検索できます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してミーティングを検索し、[レポートの生成] をクリックします。
: ミーティングが期限切れとなり、Zoom によって一括削除 された場合も、登録レポートを除くすべての関連レポートは最大 12 か月間利用可能です。

ウェビナー: アカウントのユーザーが主催するウェビナーの登録、出席者、パフォーマンス、Q&A、投票レポートを検索できます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してウェビナーを検索し、レポートを生成します。
: ウェビナーの有効期限が切れ 、Zoom によって一括削除された場合、関連するすべてのレポートは最大 12 か月間使用できますが、ウェビナー レポートにアクセスするにはウェビナー ライセンスが必要です。 管理者は、ウェビナー ライセンスがなくても、アカウント全体のウェビナー レポートにアクセスできます。

オーディオ カンファレンス: ダイヤルインの使用に関連する情報と料金を表示できます。

クラウド レコーディング: 日付範囲で検索して、録画されたミーティングや生成されたファイルなど、特定の期間におけるクラウド レコーディングの使用状況を表示できます。 この使用量は、1 日に使用された追加のクラウド ストレージの量ではなく、使用済みクラウド ストレージの合計量を反映しています。 たとえば、アカウントに 20 GB のクラウド レコーディングがあり、さらに 1 GB のレコーディングを記録すると、クラウド レコーディング レポートに 21 GB と表示されます。
: クラウド レコーディング レポートは、過去 6 か月分のみ利用できます。 リセラーまたはディストリビューターのマスター アカウントに関しては、アカウント オーナーと管理者はレポートの期間を 1 年まで増やして、複数のサブアカウントのレポートを生成できます。

電話システム: Zoom Phone の使用状況レポートを表示します。

リモート サポート: ミーティング ID、リモート サポートを提供したユーザー、リモート サポートを受けたユーザーなど、指定された期間内のリモート サポート機能の使用状況が表示されます。

請求: 管理者は、特定の期間の請求レポートを生成できるだけでなく、部署の使用状況の請求内訳も取得できます。これは [請求] で有効にする必要があります。請求へのご連絡後、機能を有効にするまで最大 3 営業日かかります。

ユーザー アクティビティ レポートタブ

操作ログ: アカウントとグループの設定に加えられた変更、ユーザーのためにロールとライセンスの割り当てに加えられた変更、請求のサブスクリプションに加えられた変更、SSO の設定に加えられた変更(SSO と SAML のマッピング設定により加えられた変更も含みます)など管理者アクティビティを監査できます。

設定スナップショット: アカウントとグループの設定を CSV ファイルにエクスポートできます。 これは、さまざまな設定構成をテストし、元に戻したい設定のスナップショットを作成したい場合に便利です。

サインイン/サインアウト: サインインまたはサインアウトしたユーザー、IP アドレス、使用していたプラットフォーム、バージョン番号(該当する場合)を確認できます。

チャット履歴: チャット メッセージ、ファイル、画像、絵文字の反応、GIF、オーディオ メッセージ、1 対 1、グループまたはチャンネル チャットのコード スニペットなど、ユーザーが送受信したすべてのメッセージを表示およびダウンロードできます。

: 2021 年 8 月 21 日以降に新しい Zoom アカウントにサインアップした場合、または、アカウントで新しい管理者エクスペリエンスが有効になっている場合は、チャット履歴情報はここにある [ユーザー アクティビティ レポート] ページに移動しています。 これまでは、チャット履歴は [アカウント管理] > [チャット管理] > [チャット履歴] タブにありました。

電話システム操作ログ: 新しいユーザーの追加、通話プランの割り当て、ポリシーの変更など、Zoom Phone の設定に固有の管理者およびユーザー アクティビティを監査できます。

免責事項: ユーザーがサインインしたり、ミーティングやウェビナーに参加したりレコーディングを開始したりするときに表示される免責事項に関する情報を表示できます。 このレポートには、ユーザーのメール、免責事項の種類、ユーザーが免責事項を受諾したか拒否したか、クライアントの種類、日付 / 時刻、ミーティング ID が表示されます。

報告された参加者: Zoom に報告されたミーティングまたはウェビナーの参加者を表示できます。 Zoom に追加のレポートを送信することもできます。

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Power Pack アドインが含まれる Zoom Phone ライセンスをお持ちの場合は、次のレポートにもアクセスできます。

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