ヘルプセンター
概要
ウェブサイトの [レポート] セクションは、組織がどのように Zoom を活用しているかを見直すため、アカウントのオーナーや管理者にさまざまなアカウント、ミーティング、ウェビナーの統計情報を提供する強力なツールです。 また、アカウントのメンバーは、ミーティングやウェビナーのミーティング統計や登録/出席者レポートを確認することもできます。 終了したばかりのミーティングの場合、完全なレポートを提供できるまでに最大 30 分程度かかることがあります。
出席者リストや投票結果などのミーティング レポートは、過去 12 か月分を、一度に最大 1 か月の検索範囲で取得できます。 ミーティングが 30 日以内に開始されず、期限切れとなり、Zoom によって一括削除された場合、ミーティングの登録レポートも削除されます。 ウェビナーが削除されても、関連付けられているすべてのレポートは残ります。
この記事の内容:
前提条件
- プロ、ビジネス、企業、教育機関、または API アカウント
- すべてのユーザーの使用状況レポートにアクセスするためのアカウント オーナーまたは管理者権限
- ユーザー アクティビティ レポートを表示する権限を備えたカスタム ロールを持つアカウント オーナーまたはユーザー
アカウントのレポートへのアクセス
- Zoom ウェブポータルにサインインします。
- レポートを選択します（アカウントのメンバーの場合）。アカウントの管理者もしくはオーナーである場合、または使用状況レポートの権限を備えたロールを持つ場合は、[アカウント管理]、[レポート] の順に選択する必要があります。
- 取得するレポートの種類をクリックします。 [ユーザー アクティビティ レポート] タブをクリックして、その他の種類のレポートを表示することもできます (デフォルトでは、アカウント オーナーのみがアクセスできます)。
メンバー向けレポートの種類
使用状況: 使用状況レポートオプションでは、ホストしたミーティング、参加者、ミーティングの議事録の一覧が表示されます。
ミーティング: ミーティング レポート オプションでは、ミーティングの登録レポートと投票レポートを検索することができます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してミーティングを検索し、[生成] をクリックします。
ウェビナー: ウェビナー レポート オプションでは、ウェビナーの登録、出席者、パフォーマンス、Q&A、投票レポートを検索することができます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してウェビナーを検索し、レポートを生成します。
注: ウェビナー レポートにアクセスするには、ウェビナー ライセンスがプロフィールに割り当てられている必要があります。 管理者は、ウェビナー ライセンスなしでアカウントのすべてのウェビナー レポートにアクセスできます。
管理者向けレポートの種類
使用状況レポートタブ
日次: 特定の月の毎日のアカウント全体の使用状況を示します。 新しいユーザー、ミーティング、参加者、ミーティングの議事録を一覧表示します。 このレポートには、アカウントのユーザーがホストしたすべてのミーティングが含まれます。
アクティブなホスト: 特定の期間内の最大 1 か月分のアクティブなミーティングとユーザーのリストを表示します。 アクティブなミーティングとは、特定の期間内に始まったミーティングを指します。 アクティブなユーザーとは、特定の期間内に少なくとも 1 つのミーティングに参加したユーザーを指します。 この情報は、基本的にはメンバー ユーザーの使用状況レポートと同じですが、アカウント上のすべてのミーティングに関する情報です。
非アクティブ ホスト: 特定の期間中にミーティングまたはウェビナーをホストしなかったユーザーのリストを表示します。
今後のイベント: 選択した期間のすべての今後のミーティングとウェビナーの一覧（定期的なミーティングやウェビナーを含みます）が表示されます。 ホストのメールアドレスや名前で検索することもできます。 時間が決まっていないイベントを含めるには、このボックスにチェックを入れます。
ミーティング: アカウントのユーザーが主催するミーティングの登録レポートと投票レポートを検索できます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してミーティングを検索し、[レポートの生成] をクリックします。
注: ミーティングが期限切れとなり、Zoom によって一括削除 された場合も、登録レポートを除くすべての関連レポートは最大 12 か月間利用可能です。
ウェビナー: アカウントのユーザーがホストするウェビナーの登録、出席者、パフォーマンス、Q&A、投票レポートを検索できます。 必要なレポートの種類を選択し、日付範囲で検索してウェビナーを検索し、レポートを生成します。
注: ウェビナーの有効期限が切れ 、Zoom によって一括削除された場合、関連するすべてのレポートは最大 12 か月間使用できますが、ウェビナー レポートにアクセスするにはウェビナー ライセンスが必要です。 管理者は、ウェビナー ライセンスがなくても、アカウント全体のウェビナー レポートにアクセスできます。
電話: 電話でミーティングまたはウェビナーにダイヤルインしたメンバー、ダイヤルインした番号、Zoom アカウントへの請求額などの詳細を表示できます。
クラウド レコーディング: 日付範囲で検索して、録画されたミーティングや生成されたファイルなど、特定の期間におけるクラウド レコーディングの使用状況を表示できます。 この使用量は、1 日に使用された追加のクラウド ストレージの量ではなく、使用済みクラウド ストレージの合計量を反映しています。 たとえば、アカウントに 20 GB のクラウド レコーディングがあり、さらに 1 GB のレコーディングを記録すると、クラウド レコーディング レポートに 21 GB と表示されます。
注: クラウド レコーディング レポートは、過去 6 か月分のみ利用できます。 リセラーまたはディストリビューターのマスター アカウントに関しては、アカウント オーナーと管理者はレポートの期間を 1 年まで増やして、複数のサブアカウントのレポートを生成できます。
電話システム: Zoom Phone の使用状況レポートを表示します。
リモート サポート: ミーティング ID、リモート サポートを提供したユーザー、リモート サポートを受けたユーザーなど、指定された期間内のリモート サポート機能の使用状況が表示されます。
請求: 管理者は、特定の期間の請求レポートを生成できるだけでなく、部署の使用状況の請求内訳も取得できます。これは [請求] で有効にする必要があります。請求へのご連絡後、機能を有効にするまで最大 3 営業日かかります。
ユーザー アクティビティ レポートタブ
操作ログ: アカウントとグループの設定に加えられた変更、ユーザーのためにロールとライセンスの割り当てに加えられた変更、請求のサブスクリプションに加えられた変更、SSO の設定に加えられた変更（SSO と SAML のマッピング設定により加えられた変更も含みます）など、管理者アクティビティを監査できます。
設定スナップショット: アカウントとグループの設定を CSV ファイルにエクスポートできます。 これは、さまざまな設定構成をテストし、元に戻したい設定のスナップショットを作成したい場合に便利です。
サインイン/サインアウト: サインインまたはサインアウトしたユーザー、IP アドレス、使用していたプラットフォーム、バージョン番号（該当する場合）を確認できます。
電話システム操作ログ: 新しいユーザーの追加、通話プランの割り当て、ポリシーの変更など、Zoom Phone の設定に固有の管理者およびユーザー アクティビティを監査できます。
免責事項: ユーザーがサインインしたり、ミーティングやウェビナーに参加したり、レコーディングを開始したりするときに表示される免責事項に関する情報を表示できます。 このレポートには、ユーザーの電子メール、免責事項の種類、ユーザーが免責事項を受諾したか拒否したか、クライアントの種類、日付/時刻、ミーティング ID が表示されます。
報告された参加者: Zoom に報告されたミーティングまたはウェビナーの参加者を表示できます。 Zoom に追加のレポートを送信することもできます。
