ミーティング中のオーディオ エコーの管理

ミーティング中にオーディオ エコーまたはオーディオ フィードバックが聞こえる場合、原因は 3 つ考えられます。

• 参加者のコンピュータ オーディオと電話オーディオの両方がアクティブである。
• 参加者間のコンピュータ スピーカーまたは電話スピーカーの距離が近すぎる。
• 1 つのカンファレンス ルームにオーディオがアクティブな状態のコンピュータが複数存在する。

エコーの発生理由は、（TV やサウンドバーなどの）スピーカー音量が大きすぎる、エコー除去ができていない（デバイスまたはパフォーマンスの問題）、またはマイクの品質が悪いことも考えられます。 通常、エコーが聞こえる場合、使用中のオーディオを反響するデバイスがあることを意味します。

出席者を隔離する:

• ホストは一度に 1 人ずつ出席者をミュートにできます。
• ホストは全員をミュートにし、1 度に 1 人ずつミュート解除できます。
• 出席者は自分をミュートにできます。

この記事では、次の項目について説明します。

• 理由 1: コンピュータ オーディオと電話オーディオの両方がアクティブである
• 理由 2: 参加者間のコンピュータ スピーカーまたは電話スピーカーの距離が近すぎる
• 理由 3: 1 つのカンファレンス ルームにオーディオがアクティブとなっているコンピュータが複数存在する

ミーティング中のオーディオ エコーを管理する前提条件

• Zoom デスクトップ クライアント
  • Windows: バージョン 5.2.1 以降
  • macOS: バージョン 5.2.1 以降
  • Linux: バージョン 5.2.1 以降
• Zoom モバイルアプリ
  • Android: バージョン 5.2.1 以降
  • iOS: バージョン 5.2.1 以降

理由 1: コンピュータ オーディオと電話オーディオの両方がアクティブである

コンピュータから参加し、電話からコールインした場合、以下の手順に従ってください。

1. 電話から、ミーティングの招待状に記載されている電話会議番号をダイヤルします。
2. ミーティングまたはウェビナーにコールインする場合は、参加者 ID を入力し、それに続けて # を入力します。
3. （オプション）すでにコール中の場合は #参加者 ID# を入力します。
4. （オプション）コンピュータ上で、手動でコンピュータ オーディオをオフにします。

理由 2: 参加者間のコンピュータ スピーカーまたは電話スピーカーの距離が近すぎる

別の参加者との距離が近すぎる上、どちらもスピーカーをオンにしている場合、いずれかのコンピュータでオーディオ カンファレンスを終了するか、電話接続を切断します。

理由 3: 1 つのカンファレンス ルームにオーディオがアクティブとなっているコンピュータが複数存在する

複数のデバイスが存在するカンファレンス ルームにいる場合は、他のデバイスのコンピュータ オーディオを切断します。 コンピュータからコンピュータ オーディオを切断することに関する詳細は、「電話で Zoom Meetings またはウェビナーに参加する方法」を参照してください。

注: ミュートにするとマイクはミュートになりますが、スピーカーはアクティブな状態なので、問題の解決にはなりません。

モバイル デバイス（Android または iOS）からコンピュータ オーディオを切断するには、次の操作を行います。

1. Zoom モバイルアプリにサインインします。
2. ミーティングに参加します。
3. ミーティング コントロール内で、[詳細 ] を選択します。
4. [オーディオの切断] をクリックします。