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ミーティング中にオーディオエコーまたはオーディオフィードバックが聞こえる場合、原因は3つ考えられます：
- 参加者のコンピューターオーディオと電話オーディオの両方がアクティブである
- 参加者間のコンピュータースピーカーまたは電話スピーカーの距離が近すぎる
- 1つの会議室にオーディオがアクティブな状態のコンピューターが複数存在する
原因 1: 参加者のコンピューターオーディオと電話オーディオの両方がアクティブである
コンピューターから参加し、電話でダイヤルインした場合、以下のいずれかの操作を行ってください：
- ダイヤルイン時に参加者IDを入力、またはすでにダイヤル中の場合は#参加者ID#を入力する
- または、手動でコンピューター上でコンピューターオーディオをオフにする
原因 2： 参加者間のコンピュータースピーカーまたは電話スピーカーの距離が近すぎる
別の参加者との距離が近すぎる上、どちらもスピーカーをオンにしている場合、いずれかのコンピューターで音声会議を終了するか、電話接続を切断してください。
理由 3：1つの会議室にオーディオがアクティブな状態のコンピューターが複数存在する
複数のデバイスが存在する会議室にいる場合は、他のデバイスのコンピューターオーディオを切断してください。
- オーディオオプション > コンピューターオーディオをオフにする (PC/Mac) または 切断 (Android/iPhone) を選択します。
- ミュートにしても、マイクはミュートになりますが、スピーカーはアクティブな状態なので、問題の解決にはなりません。
その他のヒント：
通常、エコーが聞こえる場合、使用中のオーディオを反響するデバイスがあることを意味します。
参加者を隔離する：
- ホストは一度に1人ずつ参加者をミュートにできます
- ホストは全員をミュートにし、1度に1人ずつミュート解除できます
- 参加者は自分をミュートにできます
エコーには次の原因も考えられます：
- 大音量のスピーカー（テレビまたはサウンドバーなど）
- エコー除去に失敗した（デバイスまたはパフォーマンスの問題）
- 低品質なマイク
