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ミーティング中のオーディオエコー フォローする

ミーティング中にオーディオエコーまたはオーディオフィードバックが聞こえる場合、原因は3つ考えられます:

  1. 参加者のコンピューターオーディオと電話オーディオの両方がアクティブである
  2. 参加者間のコンピュータースピーカーまたは電話スピーカーの距離が近すぎる
  3. 1つの会議室にオーディオがアクティブな状態のコンピューターが複数存在する

原因 1:  参加者のコンピューターオーディオと電話オーディオの両方がアクティブである

コンピューターから参加し、電話でダイヤルインした場合、以下のいずれかの操作を行ってください: 

  • ダイヤルイン時に参加者IDを入力、またはすでにダイヤル中の場合は#参加者ID#を入力する

 

  • または、手動でコンピューター上でコンピューターオーディオをオフにする

原因 2: 参加者間のコンピュータースピーカーまたは電話スピーカーの距離が近すぎる

別の参加者との距離が近すぎる上、どちらもスピーカーをオンにしている場合、いずれかのコンピューターで音声会議を終了するか、電話接続を切断してください。

理由 3:1つの会議室にオーディオがアクティブな状態のコンピューターが複数存在する

複数のデバイスが存在する会議室にいる場合は、他のデバイスのコンピューターオーディオを切断してください。 

  • オーディオオプション > コンピューターオーディオをオフにする (PC/Mac) または 切断 (Android/iPhone) を選択します。
  • ミュートにしても、マイクはミュートになりますが、スピーカーはアクティブな状態なので、問題の解決にはなりません。

 

その他のヒント: 

通常、エコーが聞こえる場合、使用中のオーディオを反響するデバイスがあることを意味します。

参加者を隔離する:

  • ホストは一度に1人ずつ参加者をミュートにできます
  • ホストは全員をミュートにし、1度に1人ずつミュート解除できます
  • 参加者は自分をミュートにできます

エコーには次の原因も考えられます: 

  • 大音量のスピーカー(テレビまたはサウンドバーなど)
  • エコー除去に失敗した(デバイスまたはパフォーマンスの問題)
  • 低品質なマイク
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