ビデオ/カメラが動作していません フォローする

Androidデバイス向けトラブルシューティングのヒント

•  [Video]をタップしてビデオが開始するかを確認します。 
  
• [Switch Camera]をタップしてフロントカメラとバックカメラを切り替えます。
  
• 他のアプリケーションがカメラを使用していないかを確認します。
  • 最近使ったアプリケーションを開きます。これを開く方法はデバイスによって異なります。ホームボタンを押して開くデバイス、また、最近使ったアプリケーションを開くためのキーがあるデバイスもあります。 
  • カメラを使用しているアプリケーションを右にスワイプして閉じます。
    
• Zoomにカメラを使用するための許可があるかを確認します。
  • デバイスの[Settings]を開きます。
  • [Applications]をタップします。
  • [Application Manager]をタップします。
  • [Zoom]をタップします。
  • 写真とビデオを撮るためのアクセスが一覧にない場合は、以下に従ってアプリケーションをアンインストールし、再インストールします。 
    
• Zoomアプリをアンインストールし再インストールします。
  1. デバイスの[Settings]を開きます。
  2. [Applications]をタップします。
  3. [Application Manager]をタップします。
  4. [Zoom]をタップします。
  5. [Uninstall]をタップします。
  6. Uninstallを確認します。
     
  7. Playストアを開きます。
  8. [Zoom Cloud Meetings]を検索します。
  9. [Install]をタップします。
     
• Androidデバイスを再起動します。