登録のキャンセル フォローする

概要

Zoomの登録またはアドオンはいつでもキャンセルできます。

注：営業の見積を介して直接登録契約を購入した場合、リクエストされたすべての変更は、見積に記載されている登録契約期間の終了時に実行されます。不明な点がある場合、専用のアカウントエクゼクティブまたはrenewals@zoom.usにメールでお問い合わせください。

この記事の内容：

• プロ（有料）登録をキャンセルする
• アドオン（有料）登録をキャンセルする

ベーシック（無料）アカウントの場合、アカウントを終了します。

プロ（有料）登録をキャンセルする

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. アカウント管理、請求の順にクリックします。
3. 現在のプランタブで、登録をキャンセルをクリックして、登録契約の自動更新を停止します。
4. 登録をキャンセルを選択して、リクエストを確定します。
5. 登録更新を停止したい理由を選択します。
6. この項目が完了したら、送信をクリックします。
   
   プランのステータスがキャンセル済みに更新されます。登録契約が終了するまでの期間は、有料プランを継続して使用できます。プランを再開したい場合は、プランの再アクティブ化（登録ページ）を選択して、プランを再アクティブします。

注：「登録のキャンセル」の代わりに営業部へのお問い合わせが表示されている場合は、営業グループに連絡の上、プランのキャンセルを依頼してください。 

アドオン（有料）登録をキャンセルする

1. Zoomウェブポータルにサインインします。
2. アカウント管理、請求の順にクリックします。
3. 
4. 現在のプランタブで、自動更新を停止したいアドオンの隣にある登録をキャンセルをクリックします。登録契約が終了するまでの期間は、登録はアクティブなままになります。