重要なお知らせ: すべてのクライアントを今すぐZoom 5.0に更新してください。2020年5月30日の後には、Zoomプラットフォーム全体にまたがってGCM暗号化がフルに有効されるため、ミーティングに参加しようとする際に、すべての古いバージョンのZoomクライアントの強制アップグレードが行われます。こちらをクリックして、詳細をご覧ください。

注意: アクセス数が増加し、大変つながりにくくなっています。FAQ(よくある質問)の回答を閲覧したり、当社にお問合せいただくことはできますが、通常よりアクセスに時間がかかる可能性があります。ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解のほど、よろしくお願いします。



Zoom Roomsのファイアウォール設定 フォローする

Zoom RoomsのiPadコントローラーとZoom Roomsが同じWiFiネットワーク上にあり、しかし、ログインしても相互を接続することができない場合は、WiFiルーターまたはファイアウォールで次のことを確認してください。

プロトコル:TCP ポート: 9090 ZR iPadからZR
プロトコル: UDP ポート: 3478、3479、8801 ZRからCloud
プロトコル:TCP ポート: 8801、8802、443 ZRからCloud

Zoom Rooms iPadコントローラーが、Zoom Roomsの127.0.0.1アドレスに接続できないと報告した場合、プロキシ設定に関連することが原因であると考えられます。次のオプションのうちの1つを試してみてください。 

  • Zoom Rooms PC/ Macに正しいプロキシ設定を入力する 
  • Zoom Rooms PC/Macをバイパスするようにプロキシサーバーを設定する
  • デスクトップまたはネットワーク上の他のファイアウォール、ウェブフィルター、プロキシサーバーを確認する

お使いのCisco/Meraki WiFiルーターが、Zoom Rooms iPadコントローラーがZoom Roomsにアクセスできるようにするための「ヘアピニング」を許可しない場合は、Meraki文書を参照してクライアントアイソレーションを無効にしてください。 

関連項目: 

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