Zoom では、新型コロナウイルスの感染が拡大する中、24 時間 365 日体制で世界中のお客様に最高のサポート体験を提供するため、努力を積み重ねています。 この継続的な取り組みの一環として、サポートガイドラインの最新版をご覧ください。

ダッシュボードの使用開始 フォローする

概要

Zoomダッシュボードでは、アカウントの管理者が、全体的な使用状況からミーティング内のライブデータまで、さまざまな情報を確認できます。このデータは、発生した可能性のある問題を分析し、ユーザーが社内でミーティングを開催する方法について理解を深めることができます。

ダッシュボードのデータは、毎日12:00(GMT)に更新されます。 

この記事の内容:

前提条件

  • ビジネス、教育、APIプラン
  • 管理者アクセス

はじめに

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ダッシュボードをクリックします。

ダッシュボードタブについて

ダッシュボードタブは、Zoomの使用状況に関する静的データを表示します。ダッシュボードページのデータは、左上の日付でフィルターをかけられます。

ダッシュボードタブには、ユーザー、ミーティング、Zoom Roomsに関する簡単な統計情報のグラフが表示されます。ほとんどのグラフには、表示されるデータを調整する矢印があり、詳細をCSVにエクスポートをクリックして、情報をエクスポートします。

ダッシュボードタブで統計やグラフの詳細を確認します

ミーティングタブについて

ミーティングセクションは、ライブミーティングだけでなく、過去に開催されたミーティングの合計数を確認できます。過去のミーティングは、CSVファイルにエクスポートすることができます。この概要では、オーディオ、ビデオ、画面共有、録画がミーティングで使用されたかどうかもわかります。アカウントの各ユーザーのライセンスタイプも確認することができます。

任意のミーティングIDを選択すると、開催されたミーティングに関する情報が表示されます。この情報には、ユーザーの接続元やネットワーク品質の情報などが含まれます。進行中のミーティングについては、アシスタントとして参加ボタンを使うと、ホストが現在サインインして、ミーティングに出席している場合、共同ホストとしてミーティングに参加できます。過去のミーティングについては、情報アイコンにカーソルを合わせると、参加者がミーティングを退会した様子を確認できます。

参加者名を選択すると、接続の詳細を確認できます。通話の現在の送受信率を各側面から確認することができます。

ビデオ、オーディオ、共有コンテンツの送受信における接続品質を示す、リアルタイムのグラフを確認することもできます。その時点で何も送受信されていなければ、情報は表示されません。ダッシュボードでは次の情報がキャプチャされます:

  • ビットレート:デジタルネットワークと一緒に送信できるビット/秒の数。
  • レイテンシー:パックがあるポイントから別のポイントに移動するのにかかる時間。Zoomの場合、オーディオ、ビデオ、または画面共有のパケット。
  • ジッター:受信パケットの遅延の変動。
  • 平均 損失:パケット損失の平均量。これは、宛先に到達できなかったパケットの割合です。
  • 最大損失:パケット損失の最大量、つまり宛先に到達できなかったパケットの最大の割合。

ダッシュボードミーティングとウェビナータブの詳細はこちら。 

Zoom Roomsタブについて

ダッシュボードのZoom Roomsでは、ルームの構成タイプ、パスコード、さらに重要な点として、他のユーザーがミーティングを使用できる空き状況が確認できます。Zoom Roomの正常性ステータス通知を有効にしている場合は、「正常性」列で問題をすばやく特定できます。ルーム名をクリックすると、詳細が表示されます。

ダッシュボードのZoom Roomsタブの詳細はこちら。 

CRCタブについて

ZoomダッシュボードのCRCについては、アカウントで使用されているCRCポートの合計数を確認できます。最大はその時間に使用される最大同時ポート数を示し、合計はその時間のH .323/SIP接続の合計数を示します。

 

ウェビナータブについて

ウェビナーのセクションはミーティングに似ています。進行中のライブウェブビナーと過去のウェビナーを見ることができます。ミーティングの参加者に関する同じ情報がウェビナーのパネリストに表示されます。出席者の場合は、名前、デバイス、IPアドレス、所在地、ネットワークのデバイス、参加/退出時刻、退出理由などの基本情報の一覧を表示できます。

 

IMタブについて

IMタブには、ユーザーのZoomチャット(IM)の使用状況に関する情報が表示されます。送受信したメッセージの数と、メッセージの種類を確認できます。上部の日付範囲を調整し、ユーザーまたはメールアドレスで検索できます。

 

ダウンロードタブについて

ダウンロード タブには、ダッシュボードからエクスポートされるCSVファイルが表示されます。レポート名、レポートの日付範囲、レポートの生成日時、レポートのステータスが表示されます。レポートの準備ができたら、レポートのステータスがダウンロードになります。

 

Zoom Phoneタブについて

Zoom Phoneタブには、MOS(平均オピニオン評点)に基づいて、Zoom Phone通話の全体的な品質が表示されます。拡張機能をクリックすると、内線番号に基づいて、特定のユーザーの統計情報を検索することができます。Zoom Phoneダッシュボードの詳細を参照してください。

 

 

Powered by Zendesk