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概要

Zoom ダッシュボードでは、アカウントの管理者が、全体的な使用状況からミーティング内のライブデータまで、さまざまな情報を確認できます。 このデータは、発生した可能性のある問題を分析し、ユーザーが社内でミーティングを開催する方法について理解を深めることができます。

ダッシュボードのデータは、毎日 12:00(GMT)に更新されます。 データはダッシュボードに 12 か月間保管されます。

この記事の内容:

前提条件

  • ビジネス、教育機関向け、API プラン
  • 管理者アクセス

はじめに

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション メニューで、[ダッシュボード
    ] をクリックします。

個人情報

所属する組織以外の参加者に関する以下の情報は閲覧できません。

    • MAC アドレス
    • カメラ(例: 「内蔵カメラ」)
    • デバイス(例: 「Windows」)
    • ドメイン
    • ハードディスク ID
    • マイク(例: 「外付けマイク」)
    • スピーカー(例: 「外部ヘッドホン」)

ダッシュボード タブについて

[ダッシュボード] タブは、Zoom の使用状況に関する静的データを表示します。 ダッシュボード ページのデータは、左上の日付でフィルターをかけられます。

[ダッシュボード] タブには、ユーザー、ミーティング、Zoom Rooms に関する簡単な統計情報のグラフが表示されます。 多くのグラフには、どのデータを表示するかを調節するための矢印が付いており、また、[詳細を CSV にエクスポート] をクリックすることで情報をエクスポートすることができます。

[ダッシュボード] タブで統計やグラフの詳細を確認します

ミーティング タブについて

[ミーティング] セクションは、ライブ ミーティングだけでなく、過去に開催されたミーティングの合計数を確認できます。 過去のミーティングは、CSV ファイルにエクスポートすることができます。 この概要では、オーディオ、ビデオ、画面共有、録画がミーティングで使用されたかどうかもわかります。 アカウントの各ユーザーのライセンス タイプも確認することができます。

任意のミーティング ID を選択すると、開催されたミーティングに関する情報が表示されます。 この情報には、ユーザーの接続元やネットワーク品質の情報などが含まれます。 進行中のミーティングについては、[アシスタントとして参加] ボタンを使うと、ホストが現在サインインして、ミーティングに出席している場合、共同ホストとしてミーティングに参加できます。 過去のミーティングについては、情報アイコンにカーソルを合わせると、参加者がミーティングを退会した様子を確認できます。

参加者名を選択すると、接続の詳細を確認できます。 通話の現在の送受信率を各側面から確認することができます。

ビデオ、オーディオ、共有コンテンツの送受信における接続品質を示す、リアルタイムのグラフを確認することもできます。 その時点で何も送受信されていなければ、情報は表示されません。 ダッシュボードでは次の情報がキャプチャされます。

  • ビットレート: デジタル ネットワークと一緒に送信できるビット/秒の数。
  • レイテンシー: パックがあるポイントから別のポイントに移動するのにかかる時間。 Zoom の場合、オーディオ、ビデオ、または画面共有のパケット。
  • ジッター: 受信パケットの遅延の変動。
  • 平均 損失: パケット損失の平均量。これは、宛先に到達できなかったパケットの割合です。
  • 最大損失: パケット損失の最大量、つまり宛先に到達できなかったパケットの最大の割合。

ダッシュボード ミーティングとウェビナー タブの詳細はこちら

Zoom Rooms タブについて

ダッシュボードの [Zoom Rooms] では、ルームの構成タイプ、パスコード、さらに重要な点として、他のユーザーがミーティングを使用できる空き状況が確認できます。 Zoom Rooms の正常性ステータス通知を有効にしている場合は、「正常性」列で問題をすばやく特定できます。 ルーム名をクリックすると、詳細が表示されます。

ダッシュボードの Zoom Rooms タブの詳細はこちら

CRC タブについて

Zoom ダッシュボードの [CRC] については、アカウントで使用されている CRC ポートの合計数を確認できます。 [最大] はその時間に使用される最大同時ポート数を示し、[合計] はその時間の H.323/SIP 接続の合計数を示します。

ウェビナー タブについて

[ウェビナー] セクションはミーティングに似ています。 進行中のライブ ウェビナーと過去のウェビナーを見ることができます。 ミーティングの参加者に関する同じ情報がウェビナーのパネリストに表示されます。 出席者の場合は、名前、デバイス、IP アドレス、所在地、ネットワークのデバイス、参加/退出時刻、退出理由などの基本情報の一覧を表示できます。

ダッシュボード ミーティングとウェビナータブの詳細はこちら

チャット タブについて

[チャット] タブには、ユーザーの Zoom Chat の使用状況に関する情報が表示されます。 送受信したメッセージの数と、メッセージの種類を確認できます。 上部の日付範囲を調整し、ユーザーまたはメールアドレスで検索できます。

ダウンロード タブについて

[ダウンロード] タブには、ダッシュボードからエクスポートされる CSV ファイルが表示されます。 レポート名、レポートの日付範囲、レポートの生成日時、レポートのステータスが表示されます。 レポートの準備ができたら、レポートのステータスがダウンロードになります。

Zoom Phone タブについて

[Zoom Phone] タブには、MOS(平均オピニオン評点)に基づいて、Zoom Phone 通話の全体的な品質が表示されます。 拡張機能をクリックすると、内線番号に基づいて、特定のユーザーの統計情報を検索することができます。 Zoom Phone ダッシュボードの詳細を参照してください。

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