ミーティング参加時のエラー5000、5003、5004 フォローする

概要

エラー5000、5003、5004は、Zoomのウェブサービスに接続を試みる際に発生するエラーです。この問題には複数の原因が考えられます。

トラブルシューティングの手順

  1. 使用するネットワークでファイアウォールまたはプロキシが使われている場合、ネットワーク管理者に ファイアウォールとプロキシの設定を確認するよう依頼してください。
  2. McAfee Web ProtectionまたはAVGなどのウィルス対策ソフトがZoomへの接続をブロックしている可能性があります。サービスを無効にして再度お試しください。
  3. お使いのインターネットサービスプロバイダーに問い合わせて、Zoomサービスに接続できることを確認してください。

問題が解決しない場合は、 リクエストを送信してください。

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