Zoom では、新型コロナウイルスの感染が拡大する中、24 時間 365 日体制で世界中のお客様に最高のサポート体験を提供するため、努力を積み重ねています。 この継続的な取り組みの一環として、サポートガイドラインの最新版をご覧ください。

既存プランのアップグレード フォローする

概要

Zoomプランはいつでもアップグレードできます。請求期間の途中でアップグレードした場合、既存の登録契約の残り期間を日割り計算した金額がアカウントにクレジットされ、クレジットが適用された状態でアップグレード分の料金が請求されます。

プランタイプを変更する

Zoomウェブポータルでは、プロプランからビジネスプランにアップグレードするか、アドオンをアップグレードできます。企業プランにアップグレードする必要があれば、Zoomの営業部にお問い合わせください。

ライセンス数を変更する

ユーザーを追加すると、Zoomは以前の支払いサイクルで更新できるように、支払い期間のリマインダーに対する新しいユーザーの料金プランを日割り計算します。ユーザーを削除すると、返金やクレジットなしで、登録契約の終了時に、この変更が発生します。登録契約期間が終了するまで、ライセンスには引き続きアクセスできます。

支払い回数を変更する

月払いから年払いに変更する場合、Zoomは月額料金の残り時間を日割り計算し、年間料金にクレジットを適用します。年間プランから月額プランに変更する場合、Zoomは年間プランの残り期間を日割り計算して、アカウントにクレジットを適用して月額プランで使用できるようになります。

この記事の内容:

プロプランからビジネスプランへのアップグレード

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションパネルで、アカウント管理、次に請求をクリックします。
  3. 現在のプランタブでアカウントのアップグレードをクリックします。
  4. ビジネスプランを選択します。
    企業プランへのアップグレードが必要な場合は、Zoom営業担当にお問い合わせください
  5. 必要なライセンス数を入力し、月払いまたは年払いのいずれかを選択します。
  6. 保存して続行をクリックします。
  7. 変更を確認します。正しい場合は、保存して続行をクリックします。変更が必要な場合は、変更したいセクションで編集をクリックします。
  8. 注文するをクリックして、購入手続きを完了します。
    購入が正常に完了したという確認メッセージが届きます。

ライセンス数または支払い回数の変更

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションプランで、アカウント管理、次に請求をクリックします。
  3. 現在のプランタブで、更新したいプランの下にある現在のプランの編集をクリックします。
  4. ライセンス数の変更、請求サイクルの頻度の変更など、プランの編集を行います(月払いと年払いなど)。
    注意:ライセンス数を変更する場合、このページで選択したライセンス数は、購入する追加ライセンスだけでなく、アカウントに必要なライセンスの合計を反映している必要があります。たとえば、ライセンスが10件あり、2件追加したい場合、この画面に表示される数値は2ではなく、12になります。ショッピングカートのアイコンをクリックすると、カートに反映された変更が表示されます。 
  5. 保存して続行をクリックします。
  6. 変更を確認します。正しい場合は、保存して続行をクリックします。
  7. 注文するをクリックして、購入手続きを完了します。
    購入が正常に完了したという確認メッセージと請求書が添付されたメールが届きます。

アドオンプランの購入

以下の手順に従ってアドオンプランを購入します。また、以下の手順に従って、同じアドオンの異なるライセンス(たとえば、Webinar 100とWebinar 500)を購入することもできます。これを実行するには、既存のプランを編集するのではなく、新しいプランをカートに追加します。

  1. Zoomウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーションパネルで、アカウント管理、次に請求をクリックします。
  3. 現在のプランタブで、他の製品に興味があるセクションまでスクロールします。
  4. 購入したいライセンスの隣にあるカートに追加をクリックします。 
  5. 必要なライセンス数を入力し、月払いまたは年払いのいずれかを選択します。
  6. 保存して続行をクリックします。
  7. 変更を確認します。正しい場合は、保存して続行をクリックします。
  8. 注文するをクリックして、購入手続きを完了します。
    購入が正常に完了したという確認メッセージと請求書が添付されたメールが届きます。
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