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概要

Zoom プランはいつでもアップグレードできます。 請求期間の途中でアップグレードした場合、既存の登録契約の残り期間を日割り計算した金額がアカウントにクレジットされ、クレジットが適用された状態でアップグレード分の料金が請求されます。 新しいライセンスまたはアドオンを購入する場合は、[ユーザー管理] の [ユーザー] の下のユーザーに割り当てる必要があります。

: [現在のプランを編集] オプションがグレー表示されている場合は、情報アイコンの上にカーソルを置くと、セルフサービスによる調整をオンラインで行うことができない理由を確認できます。 未払いの請求書が原因である場合は、[請求書履歴] タブで請求書を表示できます。 別の理由が原因である場合は、ご希望の変更について、専任のアカウント担当役員にお問い合わせください。

この記事の内容:

アカウント プランの調整

Zoom ウェブポータルでは、プロプランからビジネスプランにアップグレードするか、アドオンをアップグレードできます。 エンタープライズ プランにアップグレードする必要があれば、Zoom の営業部にお問い合わせください。

: ビジネスプランには、最低 10 個のライセンスが必要です。 ミーティングに参加できる参加者の数を増やしたいだけで、ビジネスプラン(最低 10 個のライセンス)にする必要はない場合は、代わりに大規模ミーティング アドオンの購入を検討してください。 ナビゲーション パネルで、[請求]、[現在のプラン] の順にクリックして、大規模ミーティング アドオンを表示します。

プロプランからビジネスプランへのアップグレード

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション パネルで、[アカウント管理]、次に [請求] をクリックします。
  3. 現在のプランタブでアカウントのアップグレードをクリックします。
  4. ビジネスプランを選択します。
    : エンタープライズ プランへのアップグレードが必要な場合は、Zoom 営業担当へお問い合わせください。
  5. 必要なライセンス数を入力し、月払いまたは年払いのいずれかを選択します。
  6. [保存して続行] をクリックします。
  7. 変更を確認します。 正しい場合は、保存して続行をクリックします。 変更が必要な場合は、変更したいセクションで編集をクリックします。
  8. 注文するをクリックして、購入手続きを完了します。
    購入が正常に完了したという確認メッセージが届きます。

    : ビジネスプランからプロプランにダウングレードする場合は、[請求] 内の [現在のプラン] タブに移動します。 [現在のプランの編集] をクリックし、[プランの選択] で [プロにダウングレードする] の横にあるリンクをクリックします。

ライセンス数または支払い回数の変更

ユーザーを追加する必要があり、追加のライセンスを購入する必要がある場合、Zoom は以前の支払いサイクルで更新できるように、支払い期間の残りの期間に対する新しいライセンスの料金プランを日割り計算します。 ライセンスを削除すると、返金やクレジットなしで、登録契約の終了時に、この変更が発生します。 登録契約期間が終了するまで、ライセンスには引き続きアクセスできます。

: ライセンスを削除する場合は、[ユーザー管理] の [ユーザー] 下のライセンスの割り当てを解除してください。 ライセンスを追加する場合は、それらのライセンスをユーザーに割り当てる必要があります。 ユーザーの設定の詳細情報をご覧ください。

月払いから年払いに変更する場合、Zoom は月額料金の残り時間を日割り計算し、年間料金にクレジットを適用します。 年間プランから月額プランに変更する場合、Zoom は年間プランの残り期間を日割り計算して、アカウントにクレジットを適用して月額プランで使用できるようになります。 月額プランと年額プランの詳細情報をご覧ください。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション パネルで、[アカウント管理]、次に[請求] をクリックします。
  3. 現在のプランタブで、更新したいプランの下にある現在のプランの編集をクリックします。
  4. ライセンス数の変更、請求サイクルの頻度の変更など、プランの編集を行います(月払いと年払いなど)。
    : ライセンス数を変更する場合、このページで選択したライセンス数は、購入する追加ライセンスだけでなく、アカウントに必要なライセンスの合計を反映している必要があります。 たとえば、ライセンスが 10 件あり、2 件追加したい場合、この画面に表示される数値は 2 ではなく、12 になります。 ショッピングカートのアイコンをクリックすると、カートに反映された変更が表示されます。
  5. [保存して続行] をクリックします。
  6. 変更を確認します。 正しい場合は、[保存して続行] をクリックします。
  7. 注文するをクリックして、購入手続きを完了します。
    購入が正常に完了したという確認メッセージと請求書が添付されたメールが届きます。

アドオンプランの購入

さまざまなアドオンは、[請求] 内の [現在のプラン] タブの下部にある [他の利用可能なプランに興味がある] セクションで購入できます。 異なる請求サイクルで同じアドオンを購入することはできません。 たとえば、Webinar 100 月額と、Webinar 100 年額を同時に購入することはできません。

: 1か月の製品は、購入日からちょうど1か月までです。 月額製品を購入する場合、毎月の請求サイクルに基づいて日割り計算された金額が請求されます。 製品は、次の月次請求日に、全額更新されます。

以下の手順にしたがってアドオンプランを購入します。 また、以下の手順に従って、同じアドオンの異なるライセンス(たとえば、Webinar 100 と Webinar 500)を購入することもできます。 これを実行するには、既存のプランを編集するのではなく、新しいプランをカートに追加します。

  1. Zoom ウェブポータルにサインインします。
  2. ナビゲーション パネルで、[アカウント管理]、次に [請求] をクリックします。
  3. [現在のプラン] タブで、[他のプランに興味がある] セクションまでスクロールします。
  4. 購入したいライセンスの隣にある [カートに追加] をクリックします。
  5. 必要なライセンス数を入力し、月払いまたは年払いのいずれかを選択します。
  6. [保存して続行] をクリックします。
  7. 変更を確認します。 正しい場合は、[保存して続行] をクリックします。
  8. 注文するをクリックして、購入手続きを完了します。
    購入が正常に完了したという確認メッセージと請求書が添付されたメールが届きます。

: アドオンの定員をアップグレードする場合は、現在のアドオンの [現在のプランの編集] をクリックしてから、定員を調整します。 これにより、以前のアドオンの日割り計算されたクレジットが提供され、新しいアドオンの請求サイクルの残りの期間は日割り料金が請求されます。

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